Paano upang patuloy na makakuha ng sa Inbox?

Una, ito ay simple: gusto mong magpadala ng mga titik.

Pagkatapos, kapag ang pagnanais transformirovalsya sa isang hanay ng mga layunin, mga hamon lumabas.

Ang pangunahing layunin (at din pagiging kumplikado) ay pagkuha ng iyong mga sulat sa Inbox. Dahil ito ay kung paano ito ay nagsisimula. O hindi magsimula.

Sa ibaba ay isang maikling buod ng mga kuwento sa kung paano upang maghatid ng.

Una at nangunguna sa lahat, ang lahat ng mga "deliverability" ay maaaring nahahati sa mga teknikal at kalidad.

Teknikal na ay natutukoy sa pamamagitan ng bilang ng mga email na ay inihatid sa anumang ng ang mga folder ng mga tatanggap (kabilang ang "Spam"). Bahagi ng ang mga titik ay maaaring maging tinanggihan dahil ang pagpapadala ng mga IP address, dahil sa ang katunayan na ang mga tatanggap ng mailbox ay hindi umiiral, o, halimbawa, dahil sa mga problema sa Internet sa pagtanggap ng mga server.

Качественная доставляемость — это количество писем, доставленных непосредственно в папку «Papasok na» конечного пользователя.

Para sa kalidad ng deliverability maaaring naaapektuhan sa iba ' t-ibang mga paraan. Na ang bilang-na upang pag-uri-uriin, ako imungkahi upang nang may pasubali hatiin ang buong hanay ng mga rekomendasyon sa mga pormal at nilalaman/sangkap.

Pormal ay ang mga teknikal na sa kalikasan at maaaring nabawasan sa pagtalima ng mga tiyak na mga patakaran, na kung saan ay ibinigay sa ibaba. Ang nilalaman na nauugnay sa nilalaman, mga iskedyul, mga kaugnayan ng iyong mga newsletter at naglalayong upang palakasin ang pakikipag-ugnayan sa mga subscriber. Ipaliwanag nila kung ano ang upang tumingin para sa mga bahagi ng nilalaman ng sulat kaya na ang mga mensahe ay nabuksan, preclinical, hindi nabanggit bilang spam at tinanggal nang basahin.

Sa pormal na sukatan, ang lahat ng bagay ay madali sa pakiramdam na mayroong isang tiyak na hanay ng mga parameter na kailangan upang magtakda ng tama bago simulan ang anumang mass mailing. Halimbawa:

Ang mga domain mula sa kung saan ka magpadala ng mga email, dapat mong magkaroon ng mahusay o "zero" reputasyon.

Mahusay ay kapag ang domain na iyon ay naipadala na at naihatid na. Dapat ito ay madaling hindi sa palayawin.

Zero — kapag ito ay hindi na ipinadala sa at ayon sa pagkakabanggit hindi kinuha. Ang reputasyon na ito dahan-dahan at maingat upang bumuo ng.

Masamang reputasyon — ang pagkakaroon ng isang kasaysayan ng mga reklamo ng mga titik mula sa ibinigay na domain o, halimbawa, pag-block mula sa mga search engine o kahit na ang ilan sa mga problema na kung saan hindi ka maaaring maghinala, dahil ito ang nangyari bago ang domain ay naging sa iyo. Kaya ang iyong mga gawain ay upang mahanap ang lahat ng mga ito bago ang mga email mula sa address na iyon ay pumunta sa spam.

SPF и DKIM.

Ang domain ay dapat na maging digital na naka-sign. Ito ay tinatawag na DKIM. Ito ay tulad ng isang natatanging hanay ng mga character (isang pares ng mga linya ng code) na nais mo upang magrehistro sa mga setting ng DNS lalong madaling magpasya ka upang gawin ang isang mailing o mamaya — halimbawa, na ngayon kapag ikaw basahin ang artikulong ito. Sa pamamagitan ng ang paraan, alamin kung mayroon kang DKIM, ito ay posible sa pamamagitan ng mga espesyal na mga serbisyo tulad ng dkimcore.org/tools/keycheck.html.

SPF ay isang string, na kung saan ay tumutukoy sa listahan ng mga IP address na maaaring magpadala ng mail sa ngalan ng iyong domain. Ang presensya nito ay ipinag-uutos na rin na-verify na mga ISP.

Kapag ang isang ISP nakikita na wala kang mga tala, ito ay tila na ikaw ay isang kahina-hinalang uri at ay dapat sa anumang kaso makatulong na protektahan ka mula sa iyong mga email. Kaya mo makuha ang parehong mga junk folder. Samakatuwid, SPF at DKIM ay may upang magrehistro.

Kung plano mong ipadala out sa 1 milyong mga mensahe at higit pa, isipin ang tungkol sa isang dedikado IP address.

Ang dami ng mga pag-mail, sa prinsipyo, magkaroon ng isang hindi mapag-aalinlanganan impluwensiya sa reputasyon ng IP, kaya ang mga IP na kailangan upang "warm up", ibig sabihin, upang mahigpit na sundin ang mga mekanika ng pagtaas ng bilang ng mga mensahe na pang-promosyon.

Ito ay tapos na tulad ng sumusunod:

Araw 1 — hanggang sa 20 libong mga mensahe.

Araw — araw- 10-15 % ng bilang ng mga titik na ipinadala para sa mga nakaraang araw.

Sa pamamagitan ng ang paraan, kailangan mong hatiin ang buong database sa ang domain ng pamilya at sa panahon ng "mainit-init-up" upang subaybayan ang mga sitwasyon sa bawat kumpol.

Para sa ang domain ng pamilya Outlook espesyal na mga panuntunan — hindi hihigit sa 4 na libong bawat araw sa unang yugto ng pag-mail. Susunod, dagdagan ang lakas ng tunog ayon sa parehong mga scheme ( 10-15 % sa bawat araw).

Kung ang mga rate ng paghahatid ay nagsimula sa tag-lagas (kahit 1-2%) na i-freeze ang proseso ng warming up sa na antas, na kung saan ay naabot, at nagsisimula sa ibabaw.

Sa pamamagitan ng ang paraan, kung ang IP ay umabot na sa nais na kondisyon, ito ay lubos na mahalaga upang mapanatili ang regular na pag-mail. Maraming mga ISP ang porsyento ng mga reklamo ay mula sa ang bilang ng mga mensahe na ipinadala, ayon sa pagkakabanggit, kung sa iyo para sa isang mahabang oras upang ipadala, ang rate na ito ay awtomatikong taasan. Ito ay samakatuwid ay napakahalaga upang manatili sa isang matatag na iskedyul at uniporme ng mga volume.

Awtomatikong mensahe ang problema ng pagkakapare-pareho ay bahagyang malutas sa, kung sila ay talagang regular na, ngunit iyon ay hindi kontrahin ang kailangan para sa mga karaniwang mga mailings.

Reputasyon ligaments "IP domain — DKIM" ay din na binuo sa batayan ng paghahatid ng mga pagkabigo sa hard bounce.

Mahirap Bounce — ang kaya-tinatawag na "hard error" paghahatid, ibig sabihin, ang bilang ng mga titik na ay ipinadala sa mga di-umiiral o na-block ng mga address at, nang naaayon, ay hindi maabot ang mga tatanggap.

Doon ay din ng isang "soft" error (Soft Bounce) — kapag ang iyong sulat ay hindi maihahatid dahil sa ang katunayan na ang mga kahon ay puno na o dahil sa ilang mga problema sa pagtanggap ng mga server. Ngunit ang ganitong uri ng mga error ay hindi kinuha sa account sa pagbuo ng teknikal na reputasyon ng iyong mailing list.

Sa pamamagitan ng ang paraan, nagsasalita ng mahirap na paghahatid ng mga error, ito ay mahalaga upang harapin ang paksa ng kalinisan ng iyong database, dahil ang isang Mahirap Bounce ay nagpapahiwatig ng isang problema sa lugar na ito.

Ang dalawang pangunahing bagay na kailangan mong tandaan:

- НЕ ПОКУПАЙТЕ БАЗЫ!

- Ipatupad ang mga mekanika ng isang dual-subscription sa pagkumpirma (double-opt-in).

Tungkol bumili ng base, sa tingin ko, ang lahat ng bagay ay malinaw na: doon ay masyadong maraming mga masamang mga bagay tulad ng mga lumang hindi pinagana ang mga email, mga nakabahaging mailbox (admin@....) at sa iba pa tulad ng mga ito. Hindi mo na kailangan ito.

Coregistration, ang trapiko mula sa mga pang-promosyon mga landing page, database na nakolekta sa mga kaganapan o sa tanggapan ng mga pisikal na mga tindahan — ay hindi palaging isang magandang ideya. Ang mga bases na ito ay gagana lamang kung ikaw ay masyadong maingat at patuloy na subaybayan ang trapiko sa kalidad at sa isang napapanahong paraan ay inalis mula sa ang database ng "basura".

Double subscription ay opsyonal, ngunit lubos na inirerekomenda, pagsasanay sa mga Russian na ISP at isang mahigpit na batas sa iba pang mga bansa. Sa pamamagitan ng ang paraan, kamakailan-lamang nangyari ang unang hit sa ilalim ng artikulo tungkol sa pagpapadala ng spam email sa mga gumagamit na hindi na nagkukumpirma ang kanilang mga pagnanais upang makatanggap ng mga newsletter sa email sa isang magandang Canada na may nito antispam batas.

At doon ay tulad ng isang kahanga-hangang bagay bilang isang spam bitag (spam mga traps).

Ito ay kapag ang mga ISP at ang pandaigdigang itim na listahan-(itim na listahan ng pagpapadala ng mga domain at mga IP address) upang lumikha ng mga address na "kumalat" sa Internet upang mag-subscribe upang mangolekta ng ilegal na base.

Kung ikaw o ang ilang mga walang prinsipyo mga tao sa ilang mga punto sa oras na nagkaroon ng access sa iyong IP address, ang mga sumusunod na di-wastong, mayroong isang malaking posibilidad na ikaw at ako ay gonna maging sa ilang mga itim na listahan.

Ito ay nagdaragdag ang iyong mga pagkakataon ng isang mahirap i-block, kaya kumilos na ang inyong mga sarili. Narito ang ilan sa mga pinaka-kagalang-galang blacklist: spamCop.net, spamhouse.org, uribl.com, surbl.org, barracuda.com.

Para sa iyong impormasyon, itim na mga listahan ay ng dalawang uri:

– batay sa pagpapadala ng IP, na naka-link sa ESP (ang mga provider ng platform na kung saan ikaw ay pagpapadala ng, halimbawa, spamCop.net)

– DNS-based, iyon ay, ang pisikal na address ng iyong site (halimbawa, uribl.com).

Kami ay dahan-dahan paglipat sa sa nilalaman ng mga rekomendasyon nag-depende mabigat sa kalinisan ng iyong mga subscriber base.

Sa karagdagan, tulad ng inilarawan sa itaas (double-opt-in at mga legal na upang mangolekta ng mga email address), ito ay mahalaga upang regular na "malinis" database. Ito ay maaaring tapos na, halimbawa, gamit ang tinatawag na reactivations.

Ito ay kapag nakita mo na ang isang tiyak na porsyento ng iyong mga subscriber para sa isang mahabang oras (sabihin nating, anim na buwan) ay hindi reaksyon sa iyong pagsulat, ibig sabihin hindi kahit na buksan ang mga ito, at sumulat sa kanya ng isang sulat kasama ang mga sumusunod na mga linya:

"Hi! At makaligtaan ko sa iyo... At tandaan kung paano ang lahat ng ito nagsimula? At kami ay pa rin sa mga kaibigan? Walang? Well, sa tingin tungkol sa mga ito. At pagkatapos ay mayroon akong ng masarap na cookies at isang bote ng Martini... Kung hindi, ipaalam sa akin. Mangyaring." Susunod na — ang isang larawan ng isang pag-iyak pusa at isang link sa mga pahina ng mga tugon. At mas mahusay na — sa mga pahina ng pamamahala ng subscription, kung saan maaari mong paghigpitan ang isang dalas ng pamamahagi at/o ayusin ang tema na ito.

Sa pamamagitan ng ang paraan, bilang isang resulta ng reactivations ay karaniwang tumatagal ng isang napaka-haba ng address sa ang mahirap na error ng paghahatid, na kung saan ay napaka-cool na at kapaki-pakinabang.

Kaya, gastusin sa isang reactivation prompt mga gumagamit upang kusang-loob na mag-unsubscribe o baguhin ang paghahatid ng mga setting ng — sa isang salita, gawin ang lahat upang maiwasan ang isang reklamo.

Ang nilalaman na diskarte ay nagmumungkahi na mag-ingat kung ano ang mga impormasyon at sa kung ano ang form isama mo sa iyong mailing.

Halimbawa, sa iyo na suriin ang lahat ng mga link na lumilitaw sa mga nilalaman ng sulat, na pagmamay-ari ng isang pandaigdigang itim na listahan. O subukan mo upang maiwasan ang "samopodoben" catchphrases ("bumili", ang "pagbebenta", "discount", "nag-aalok ng", "sa mga espesyal na nag-aalok ng", "savings", "urgent", "presyo", atbp.) At mahilig ka sa upang makinig sa kung ano ang sinabi mo subscriber. Halimbawa, kung siya ay kaya mahusay na siya na ginugol ang kanyang personal na oras ng pagpuno sa mga patlang ng Manager subscription, ikaw ay kinakailangan upang sundin ang mga eksaktong dalas ng pagpapadala, na kung saan siya pinili.

Hindi na kailangan upang gamitin ang sokratili link. Mula sa pagtatago ng mga user ang mga final URL ng pahina na kung saan ito ay bumaba, at ito ay maaaring maging ng ilang mga uri ng mga virus/data collector/pekeng form sa pag-login sa anumang mga kilalang mga mapagkukunan. Ang postal system nagmamalasakit tungkol sa kaligtasan ng kanilang mga gumagamit, kaya maaari itong i-block ang mga email na may mga link na ito.

Ito ay hindi kinakailangan upang magpasok ng isang titik ng mga nakatagong mga pag-redirect, JavaScript, ActiveX, VBScript, applets Java, mga Frame, at mga Iframe na ay konektado na may isang panlabas na CSS mapagkukunan: mula sa pananaw ng mailers, ito ay mukhang tulad ng isang pagtatangka upang-hijack ang mga account ng gumagamit, kaya ang anumang executable o panlabas na mga script ay naka-block sa pamamagitan ng default.

Hindi na kailangan upang itago ang mga mag-unsubscribe button, dahil sa pamamagitan ng paggawa ng gayon ay literal na pagpilit na ang mga gumagamit upang markahan ang iyong mga email bilang spam.

Maging sigurado upang paalalahanan ang mga gumagamit tungkol sa kung bakit siya ay nakatanggap ng sulat na ito.

Maging sigurado upang makakuha ng ang iyong sarili na makikilalang Mula sa email. Sa Russian market ng isang pulutong ng mga titik ay mula sa mailbox format noreply, na ay hindi mabuti, hindi magiliw sa kapwa at hindi sa lahat ng mga naka-istilong.

Ano ang gagawin kung mayroon ka pa ring magreklamo?

Ang mga reklamo ay ng dalawang uri:

pormal (kapag ang isang reklamo tungkol sa spam darating nang direkta mula sa mga subscriber, ito ay nagpapadala ng ito sa iyong address para sa feedback)

– FBL-reklamo (kapag ang tatanggap ng iyong email ay nagmamarka ito bilang spam, ang mga ISP ay makakakuha ng ang sulat na ito sa iyo sa designated address, sa gayon maaari mong mag-unsubscribe na ng user mula sa listahan).

Sa parehong mga kaso, ang isang patakaran ay totoo: ang mga Nagrereklamo ay dapat na alisin AGAD.

Kung ang problema ay hindi malulutas, bumalik sa ang unang talata ng artikulong ito at suriin muli.

Самое главное — рассматривать все факторы доставки/недоставки комплексно. Путь во «Papasok na» — это как путь к идеальному телу: одной диеты мало :) Если вы хотите добиться определённых показателей доставляемости и сделать их стабильными для своих рассылок, необходим системный подход, объединяющий все вышеперечисленные пункты, а также предполагающий постоянный мониторинг сводных отчётов и оптимизационные меры.

Kami ay patuloy na i-publish ang aming mga tip para sa matagumpay na pagpapadala ng mga newsletter. Sana, ang mga tip na ito ay makakatulong sa Iyo na ipatupad ang isang matagumpay na pagpapadala sa koreo.

Ang paksa ng susunod na artikulo - sa mga nag-aalok ng Sa teknikal na suporta.