Ako dôsledne získať na Pošte?

Po prvé, je to jednoduché: ak chcete poslať listy.

Potom, keď túžba transformirovalsya v množiny cieľov výzvy sa objavia.

Prvoradým cieľom (a tiež zložitosti) je dostať váš list v schránke prijatých správ. Pretože to je, ako to začne. Alebo nie začať.

Nižšie je uvedený stručný súhrn príbeh o tom, ako dodať.

V prvom rade, všetky "deliverability" možno rozdeliť na technickú a kvalitu.

Technické určuje počet e-mailov, ktoré boli dodané v akejkoľvek zložky príjemcov (vrátane "Spam"). Súčasťou písmená môžu byť odmietnuté, pretože posiela IP adresu, vzhľadom na skutočnosť, že schránky príjemcu neexistuje, alebo, napríklad, kvôli problémom s Internetom prijímajúceho servera.

Качественная доставляемость — это количество писем, доставленных непосредственно в папку «Prichádzajúce» конечного пользователя.

Pre kvalitu deliverability môže byť ovplyvnená rôznymi spôsobmi. Že ako-že klasifikovať, navrhujem, aby podmienečne rozdeliť celú škálu odporúčaní na formálnu a obsahovú/látky.

Formálne sú technického charakteru a môže byť znížená k dodržiavaniu určitých pravidiel, ktoré budú uvedené nižšie. Obsah súvisiaci s obsahom plánu, relevantnosť vašej bulletiny a je zameraný na posilnenie interakcie s odberateľov. Vysvetliť, čo hľadať v obsahu časť list tak, že správa je otvorený, predklinický, nie sú označené ako spam a odstránené bez toho, aby čítal.

S formálneho metriky, všetko je jednoduchšie v tom zmysle, že existuje určitý súbor parametrov, ktoré je potrebné správne nastaviť pred zahájením akejkoľvek hromadnej e-mailovej korešpondencie. Napríklad:

Domény, z ktorej môžete posielať e-maily, musíte mať dobré alebo "nula" povesť.

Dobré je, keď sa, že doména je už odoslané a doručené. To by malo byť jednoduché nie kaziť.

Zero — keď to nie je odoslaná a, resp neberie. Táto povesť je jemne a opatrne, aby sa stavať.

Zlú povesť — prítomnosť histórie sťažnosti písmená z danej domény, alebo napríklad blokovanie z vyhľadávacie nástroje, alebo dokonca aj niektoré problémy, ktoré možno nikdy podozrenie, pretože sa to stalo pred domény stal tvoje. Takže vašou úlohou je zistiť, to všetko pred e-maily z tejto adresy bude ísť na spam.

SPF и DKIM.

Doména musí byť digitálne podpísané. To sa nazýva DKIM. Je to taký jedinečný súbor znakov (pár riadkov kódu), ktorý chcete registrovať v DNS nastavenia, akonáhle ste sa rozhodli urobiť, poštovú alebo neskôr — napríklad teraz, keď budete čítať tento článok. Mimochodom, zistiť, či máte DKIM, je možné prostredníctvom špeciálne služby, ako dkimcore.org/tools/keycheck.html.

SPF je reťazec, ktorý definuje zoznam IP adries, ktoré môžu poslať e-mail v mene vašej domény. Jeho prítomnosť je tiež povinný overiť ISP.

Keď ISP vidí, že nemáte tieto záznamy, zdá sa, že ste podozrivý typ a mal by v každom prípade pomáhajú chrániť vás z vašich e-mailov. Takže ste si istý priečinok nevyžiadaná pošta. Preto, SPF a DKIM zaregistrovať.

Ak máte v pláne vyslať 1 milión správ a viac, myslím, že o vyhradenej IP adresu.

Objem zásielky v zásade majú rozhodujúci vplyv na povesť IP, takže IPS potrebujú "warm up", t. j. prísne dodržiavať mechanika zvýšenie počtu reklamných správ.

To sa robí takto:

Deň 1 — až 20-tisíc správy.

Každý deň — 10% a 15% z počtu písmen zaslané za predchádzajúci deň.

Mimochodom, musíte rozdeliť celú databázu do domény rodiny a počas "warm-up" na monitorovanie situácie v jednotlivých klastrov.

Pre doménu rodiny Outlook špeciálne pravidlo — nie viac ako 4 tisíc za deň v počiatočnej fáze zásielky. Ďalej zvýšiť hlasitosť podľa istej schémy ( 10-15 % každý deň).

Ak sa ceny dodávky začali na jeseň (aj 1-2%) zmraziť proces otepľovania až na úroveň, ktorá je dosiahnuteľná, a začať odznova.

Mimochodom, ak IP dosiahol požadovaný stav, je veľmi dôležité udržiavať pravidelné zásielky. Mnoho internetových služieb percento sťažností je od počtu správ, odoslaných, resp., ak vás na dlhú dobu na odoslanie, táto sadzba sa automaticky zvýši. Preto je veľmi dôležité držať stabilný program a jednotný zväzky.

Automatické správy problém jednotnosť je čiastočne vyriešený, ak sú naozaj pravidelne, ale to neznamená poprieť potrebu štandardné zásielky.

Povesť väzy "IP domény — DKIM" je tiež vytvorená na základe doručenia zlyhania pevného bounce.

Pevný Bounce — tzv. "tvrdé omyly" dodávky, t. j. počet listov, ktoré boli zaslané na neexistujúce alebo blokovaných adries, a teda nedosiahol príjemcov.

Tam je tiež "mäkké" chyba (Mäkké Bounce) — keď váš list nebolo možné doručiť z dôvodu na to, že pole je úplné alebo má nejaký problém na prijímajúceho servera. Ale tento typ chyby sa neberú do úvahy pri tvorbe technickej povesť vášho mailing listu.

Mimochodom, keď už hovoríme o pevný dodávky chyby, je dôležité venovať predmetu hygiena vašej databázy, pretože Pevný Bounce označuje problém v tejto oblasti.

Dve hlavné veci, ktoré musíte mať na pamäti:

- НЕ ПОКУПАЙТЕ БАЗЫ!

- Realizovať mechaniky dual-predplatné potvrdenie (double opt-in).

O kúpili base, myslím, všetko je jasné: existuje príliš mnoho zlých vecí, ako starý zakázaný, e-mail, zdieľaný schránky ([email protected]) a iní, ako ich. Nemusíte to.

Coregistration, doprava z propagačné vstupné stránky, databázy získané na podujatí alebo v kanceláriách kamenných obchodov — nie je vždy dobrý nápad. Tieto základne bude fungovať len ak budete veľmi opatrne a neustále sledovať kvalitu návštevnosti a včas sa odstráni z databázy "smeti".

Dvojité predplatné je nepovinné, ale veľmi odporúčame, praxe medzi ruskej ISP a prísny zákon v iných krajinách. Mimochodom, nedávno sa stalo prvý hit pod článok o zasielanie nevyžiadanej pošty používateľom nie potvrdzujúce ich túžba prijímať e-mailové bulletiny na krásne Kanade s jeho antispam práva.

A tam je taká úžasná vec, ako spamové pasce (spam pasce).

To je, keď ISP a globálnej black-zoznamy (čierne zoznamy odosielanie domény a IP adresy) na vytvorenie adresy, ktoré sú "spread out" na Internete byť vyžiadané na nelegálne zbierať základňu.

Ak vy alebo niektorí bezohľadní ľudia v určitom okamihu v čase mal prístup k vašej IP adresy, správali zle, tam je veľká možnosť, že ty a ja sme ti v niektorých čierny zoznam.

To zvyšuje vaše šance na pevný blok, tak správať seba. Tu sú niektoré z najuznávanejších čierne zoznamy: spamCop.net, spamhouse.org, uribl.com, surbl.org, barracuda.com.

Pre vašu informáciu, black-zoznamy sú dva typy:

– založené na odoslanie IP, spojené s ESP (poskytovateľ platformy, ktoré odosielate, napríklad, spamCop.net)

– DNS-na základe, ktorý je fyzickou adresou vašej stránky (napríklad, uribl.com).

Sme postupne sa prešlo na obsah odporúčania tiež vo veľkej miere závisieť od hygieny svoje účastnícke základňu.

Okrem toho, ako je popísané vyššie (double opt-in a právne zbierať e-mailové adresy), je dôležité pravidelne "čistý" databázy. To môže byť vykonané, napríklad pomocou tzv reactivations.

To je, keď vidíte, že určité percento svojich odberateľov na dlhý čas (povedzme šesť mesiacov) nereaguje na vaše písanie, t. j. nemusíte ani ich otvoriť, a napísať mu list spolu nasledujúce riadky:

"Ahoj! A cnie sa vám... A pamätať si, ako to všetko začalo? A stále sme priatelia? Nie? No, myslím, že o tom. A potom som si chutné cookies a fľašu Martini... Ak nie, dajte mi vedieť. Prosím." Ďalšie fotografie plač mačka a odkazom na stránku, odpovede. A lepšie — na predplatné manažment stránku, kde môžete obmedziť frekvenciu, distribúcie a/alebo upraviť jej tému.

Mimochodom, v dôsledku reactivations zvyčajne trvá veľmi dlho adresu s pevným chyba dodania, ktoré je veľmi elegantné a užitočné.

Tak, stráviť reaktiváciu opýta, dobrovoľne zrušiť alebo zmeniť nastavenia zobrazovania — slovom, urobiť všetko, aby sa zabránilo sťažnosť.

Obsah prístup navrhuje, aby ste boli opatrní, aké informácie a v akej forme zahrniete do svojho mailu.

Napríklad, môžete skontrolovať všetky linky, ktoré sú umiestnené v obsahu listu, ktoré patria k celosvetovej čierny zoznam. Alebo si vyskúšať, aby sa zabránilo "samopodoben" catchphrases ("kúpiť", "predaj", "zľava", "ponuka", "špeciálna ponuka", "úspory", "urgentný", "cena", atď.) A máte radi počúvať, čo vám povedal účastníka. Napríklad, ak bol tak dobrý, že strávil jeho osobného času vyplnenie polí Správca predplatné, ste povinní presne sledovať frekvenciu odosielania, ktoré si vybral.

Nie je potrebné používať sokratili odkazy. Od používateľa skrýva koncová adresa URL stránky, na ktorej patrí, a to mohol byť nejaký druh vírusu/data collector/falošný prihlasovací formulár na všetkých známych zdrojov. Poštová systém sa stará o bezpečnosť svojich užívateľov, tak to môže zablokovať e-mail s týchto odkazov.

Nie je potrebné vložiť list skryté presmerovaní, JavaScript, ActiveX, VBScript, Java applety, Rámy, a Iframe, ktoré sú spojené s externým CSS zdrojov: z pohľadu odosielateľov, vyzerá to ako pokus o únos používateľské kontá, takže akýkoľvek program alebo vonkajšia skripty sú v predvolenom nastavení zablokované.

Nie je potrebné, ak chcete skryť tlačidlo odhlásiť, pretože ak tak urobíte, sú doslova núti používateľa, označte váš e-mail ako spam.

Nezabudnite pripomenúť užívateľom, o tom, prečo dostal tento list.

Uistite sa, že si sami identifikovateľné Z e-mailu. Na ruskom trhu veľa listov pochádza z schránky formát adresy noreply, že nie je dobré, nepriateľskí a nie na všetky štýlové.

Čo robiť, ak ste sa ešte sťažovať?

Reklamácie sú dva typy:

formálne (ak sťažnosť, o spam prichádza priamo od účastníka, odošle ho na vašu adresu pre spätnú väzbu)

– FBL-sťažnosti (ak príjemca váš e-mail označí ako spam, ISP dostane tento list, aby ste v určenom adresu, takže môžete zrušiť vyžiadanie, že používateľ zo zoznamu).

V oboch prípadoch, jedno pravidlo platí: Sťažovatelia by mala byť OKAMŽITE odstránené.

Ak problém nie je vyriešený, prejdite späť do prvého odseku tohto článku a pozrite sa znova.

Самое главное — рассматривать все факторы доставки/недоставки комплексно. Путь во «Prichádzajúce» — это как путь к идеальному телу: одной диеты мало :) Если вы хотите добиться определённых показателей доставляемости и сделать их стабильными для своих рассылок, необходим системный подход, объединяющий все вышеперечисленные пункты, а также предполагающий постоянный мониторинг сводных отчётов и оптимизационные меры.

Budeme aj naďalej zverejňovať naše tipy na úspešné odoslanie noviniek. Dúfajme, že tieto tipy Vám pomôžu realizovať úspešného mailingu.

Téma na ďalší článok - v ponuke Technická podpora.