Ca în mod constant să ajungă în Inbox?

Mai întâi de toate, pur și simplu: vrei pentru a trimite e-mailuri.

Apoi, când dorința ta se transformă într-un set de obiective, apar de dificultate.

Obiectiv primordial (și în același timp complexitatea) este un contact cu dvs. de e-mailuri în Inbox. Pentru că totul începe. Sau nu începe.

Mai jos un scurt rezumat al poveștii despre cum să livreze.

În primul rând, toată "доставляемость" pot fi împărțite în tehnică și de calitate.

Tehnic este determinată de numărul de e-mailuri care au fost livrate în oricare din dosarele beneficiarilor (inclusiv "Spam"). O parte din scrisori poate fi respinsă din cauza de blocare a trimite adresa IP, din cauza faptului că cutia poștală a destinatarului nu există sau, de exemplu, din cauza unor probleme cu internetul pe partea de server gazdă.

Качественная доставляемость — это количество писем, доставленных непосредственно в папку «Primite» конечного пользователя.

În calitate доставляемость poate afecta în diferite moduri. Pentru a le cumva clasificate, vă sugerez împărțite de întreaga gamă de recomandări formale și контентные/informative.

Formale au un caracter tehnic și se rezumă la respectarea unui set de reguli, care vor fi prezentate mai jos. Контентные legate de conținut, program, relevanță dvs. de corespondență și vizează consolidarea cooperării c abonați. Ei explică cum ar trebui să arate контентная parte a scrisorii, a un mesaj deschis, прокликивали, nu au remarcat ca spam și nu a fost eliminat fără să fi citit.

Formale indicatori totul este mai ușor în sensul că există destul de un anumit set de parametri care trebuie să fie valabil și să configurați înainte de a începe orice masă newsletter. De exemplu:

Domeniu de pe care vei trimite scrisori, trebuie să aibă o bună fie "zero" reputație.

Bun — acest lucru este atunci când din acest domeniu deja păstrat trimiterea și mirodeniile. Ei trebuie doar să nu se strice.

Zero — când încă nu a păstrat trimiterea și, respectiv, nu i-a fost adus. O astfel de reputație nevoie de grijă și atenție de a construi.

O reputație proastă — este disponibilitatea de istorie plângeri la scriere cu un anumit domeniu sau, de exemplu, de blocare din partea motoarelor de căutare sau chiar un fel de probleme, despre care, poate, și nu bănuiți, deoarece ea a avut loc înainte ca domeniu a devenit a ta. Prin urmare, sarcina dumneavoastră este de a afla toate acestea, înainte de a-mailuri de la adresa de mers în spam.

SPF и DKIM.

De la domeniu ar trebui să fie semnătura digitală. Se numește ea DKIM. Este un set unic de caractere (o pereche de linii de cod), care trebuie să prescrie în setările DNS, odată ce ați decis să facă de discuții sau un pic mai târziu — de exemplu, acum, când ați citit acest articol. Apropo, pentru a afla scrisa dacă aveți DKIM, poate prin servicii speciale de genul dkimcore.org/tools/keycheck.html.

SPF este un șir în care este înregistrată o listă de adrese IP de la care se pot trimite scrisori în numele dvs. de domeniu. Prezența ei, de asemenea, în mod obligatoriu verificate de către ISP.

Când ISP-ul vede că nu aveți aceste înregistrări, i se pare că sunteți suspect de tip și trebuie în orice caz, pentru a proteja utilizatorul de e-mailuri. Deci, se încadrează în aceeași junk dosar. Prin urmare, SPF si DKIM prescrie trebuie.

Dacă sunteți de planificare pentru a trimite mesaje de 1 milion de mesaje și mai mult, gândiți-vă la un server dedicat adresa IP.

Volumul de corespondență, în principiu, are o influență decisivă asupra reputația de IP, astfel încât айпишник nevoie de "cald", adică să urmeze strict mecanica creșterea numărului de mail mesaje.

Se face acest lucru este de aproximativ după cum urmează:

Ziua 1 — până la 20 de mii de mesaje.

În fiecare zi — 10-15 % din numărul de scrisori trimise în fiecare zi.

Apropo, trebuie să împartă întreaga bază de la numele de familie și în cadrul "warm-up", pentru a monitoriza situația din fiecare cluster.

Pentru domeniu familia Outlook deosebit de regulă, nu mai mult de 4 mii pe zi, la etapa inițială de mesaje. În continuare în curs de dezvoltare volumul de același model ( 10-15 % în fiecare zi).

În cazul în care indicatorii de livrare a început să scadă (chiar la 1-2 %) — se congela proces de încălzire la nivelul la care a ajuns, și de a începe totul de la început.

Apropo, dacă IP a ajuns la starea dorită, este foarte important de a menține permanența corespondență. În multe ISP procentul de reclamații este considerat de numărul de mesaje trimise, respectiv, dacă sunteți o lungă perioadă de timp nimic nu рассылаете, această cifră va crește automat. De aceea este foarte important să rămânem la stabilă de încadrare și uniformă a volumului.

Automate de mesagerie problema uniformității parțial rezolvată, dacă acestea sunt trimise într-adevăr în mod regulat, dar acest lucru nu anulează necesitatea standard de corespondență.

Reputația corzile "IP — domeniu — DKIM", de asemenea, se formează pe baza erorilor de livrare hard bounce.

Hard Bounce — aceasta este așa-numita "hard" erori de livrare, există o serie de scrisori care au fost trimise pe inexistente sau adrese blocate și, respectiv, nu au ajuns la destinatari.

Există chiar și "soft" erori (Soft Bounce) — acest lucru este atunci când scrisoarea dumneavoastră nu poate fi livrat din cauza faptului că poștală completă sau din cauza unor probleme la serverul de primire. Dar acest tip de erori nu se ia în considerare la formarea tehnică reputația dvs. de corespondență.

Apropo, vorbind despre hard eroare de livrare, este foarte important să abordăm tema igiena ta de bază, pentru că Hard Bounce indică o problemă anume în acest domeniu.

Principalele două lucruri, de care aveți nevoie să vă amintiți:

- НЕ ПОКУПАЙТЕ БАЗЫ!

- Punerea în aplicare mecanica dubla confirmare de abonament (double opt-in).

Despre achiziționate de bază, probabil, și toate atât de clar: nu exista prea multe нехороших lucruri de genul vechi deconectate de емейлов, comune cutii (admin@....) și alții ca ei. Vă este de folos.

Корегистрации, traficul cu акционных лендингов, pe baza colectate la evenimente sau la casele de magazine fizice, de asemenea, nu este întotdeauna o idee bună. Aceste baze de lucru, doar dacă ești foarte atent și în mod constant ferește-te de trafic de calitate și în timp util pentru a șterge din baza de "gunoi".

Dublu abonament până când este facultativă, dar este extrem de recomandată de practica printre ruși ISP și strictă a legii, în alte țări. Apropo, recent s-a întâmplat primul contact cu sub un articol despre trimiterea de spam-ul utilizatorilor, nu a reiterat dorința de a primi email-trimite, în minunat Canada cu ei anti-spam de lege.

Și încă nu există un astfel de lucru minunat ca o capcana de spam (spam traps).

Acest lucru este atunci când ei înșiși ISP și globale black-liste (liste negre рассылающих de domenii și adrese IP) creează o adresa, care "раскидываются pe internet, cu scopul de a fi semnate în mod ilegal colectate de baza.

Daca tu sau un fel de scrupule, la un moment dat de timp au avut acces la dumneavoastră adresa IP, se comportă rău, există o destul de mare probabilitate, că sunteți засветитесь în vreun black-foaia de lucru.

Acest lucru crește șansele de un bloc de greu, așa că ține-te bine. Iată câteva dintre cele mai reputate liste negre: spamCop.net, spamhouse.org, uribl.com, surbl.org, barracuda.com.

În atenția dvs, black-foile sunt de două tipuri:

– pe baza expediază IP, legat de ESP (furnizor, cu platforma care te шлете — de exemplu, spamCop.net)

– pe baza de DNS, care este adresa fizică a site-ului (de exemplu, uribl.com).

Suntem perfect de a trece la контентным recomandările, care, de asemenea, depind foarte mult de igiena bazei de abonați.

În afară de ceea ce a fost descris mai sus (double opt-in și legală de a colecta adrese), este foarte important în mod regulat "curățat" de bază. Acest lucru poate fi, de exemplu, prin așa-numitele реактиваций.

Acest lucru este atunci când veți vedea că procentul abonaților dvs. deja de foarte mult timp (să zicem, șase luni) nu mai răspunde la scrisori, adică, chiar nu le deschide, și scrie-i o scrisoare aproximativ, cu următorul cuprins:

"Bună ziua! Iar mi-e dor... Și îți amintești cum a început totul? Și suntem încă prieteni? Nu? Ei bine, tu gândește-te. Și atunci am un cookie-uri delicioase și o sticlă de martini... Daca totusi nu, atunci dă-mi să știm acest lucru. Vă rugăm". Mai departe — foto plangand de focă și un link la pagina de dezabonare. Dar mai bine — de la pagina de gestionare a abonamentului, care se poate limita rata de distribuire și/sau regla tema.

De altfel, în urma реактиваций, de obicei, dispare de foarte multe adrese de dure erori de livrare, ceea ce este foarte cool și util.

Deci, petrece de reactivare, oferiți utilizatorilor de dezabonare de bunăvoie sau a modifica setările de distribuire — pe scurt, face totul pentru a preveni o plângere.

Контентный abordare presupune că aveți grijă cu ce fel de informații și în ce formă te întorci în sale de distribuție.

De exemplu, puteți verifica toate link-urile incluse în conținutul scrisorii, pe apartenența la nivel mondial negru de partid. Sau încercați să evitați "спамоподобных" словечек ("cumpara", "vânzare", "discount", "acțiunea", "ofertă", "economie", "urgent", "preț" și așa mai departe) Și încă te iubesc pentru a asculta la ceea ce a comunicat un abonat. De exemplu, dacă el a fost atât de bun, încât a petrecut timpul lor personal pentru completarea câmpurilor de manager de abonament, vă sunt obligate să urmeze exact aceeași frecvență de trimitere, pe care el a ales.

Nu este nevoie de a utiliza сокращатели de link-uri. De la utilizator se ascunde final URL-ul paginii la care se va ajunge, iar ea poate atârna de un fel de virus/colector de date/фейковая formă de a intra pe un cunoscut de resurse. Sistemul de poștă îi pasă de siguranța lor de utilizatori, prin urmare, poate bloca o scrisoare cu o astfel de link-uri.

Nu este în valoare de a insera în scrisoarea ascunse redirecționări, JavaScript, ActiveX, VBScript, Java applet-uri, Rame și Iframes, plug-in-cu resurse externe CSS: din punct de vedere почтовиков, acest lucru este similar cu tentative de furt de conturi de utilizator, astfel încât orice executabil sau script-uri externe sunt blocate în mod implicit.

Nu este nevoie de a ascunde butonul de dezabonare, pentru că, astfel, vă literalmente forțați de utilizator marca scrisoarea dumneavoastră ca spam.

Neapărat amintește utilizatorului despre motivul pentru care el a primit această scrisoare.

Neapărat luați sine identificat From-email. Pe piața rusă foarte multe scrisori merge cu cutii format noreply că există nu este bine, neprietenos și, în general, nu elegant.

Ce se întâmplă dacă pe tine tot la fel se plâng?

Plângerile sunt de două tipuri:

– formale (când contestația împotriva spam-ul vine direct de la abonat, el trimite-l la adresa dvs. pentru feedback-ul)

– FBL-o plângere (în cazul în care destinatarul scrisorii dumneavoastră marcheaza ca spam-ul, ISP-ul va reveni pentru a da această scrisoare în special desemnate pentru aceasta adresa, pentru a putea studenți înscriși acest utilizator de distribuție).

În ambele cazuri, pe bună dreptate, o singură regulă: plângerile trebuie să fie eliminate IMEDIAT.

Dacă problema nu se rezolvă, revenim la primul punct al acestui articol și verificăm mai întâi de toate.

Самое главное — рассматривать все факторы доставки/недоставки комплексно. Путь во «Primite» — это как путь к идеальному телу: одной диеты мало :) Если вы хотите добиться определённых показателей доставляемости и сделать их стабильными для своих рассылок, необходим системный подход, объединяющий все вышеперечисленные пункты, а также предполагающий постоянный мониторинг сводных отчётов и оптимизационные меры.

Vom continua să publice sfaturile noastre pentru trimiterea de succes de mesaje. Sperăm că sfaturile noastre Vă vor ajuta să efectueze cu succes de distribuire.

Tema următorului articol - oferta de pe Suport tehnic.