Kaip stabilus patekti į Inbox?

Pirmiausia viskas yra labai paprasta: jūs norite слать laiškus.

Tada, kai jūsų noras transformuojamas į rinkinį tikslų, atsiranda sunkumų.

Первостепенной tikslas (ir vienu metu sudėtingumo) yra patekimas jūsų laiškus Remontas. Nes nuo to viskas prasideda. Ar ne prasideda.

Žemiau santrauka tekstą apie tai, kaip pristatyti.

Visų pirma, visą "доставляемость" galima suskirstyti į techninę ir kokybišką.

Techninė apibrėžiamas daug elektroninių laiškų, kurie buvo pristatyti į bet kurią iš katalogų gavėjų (įskaitant "Spam"). Dalis laiškų gali būti atmestas dėl blokavimo отправляющего IP adresą, dėl to, kad pašto dėžutė gavėjo neegzistuoja, arba, pavyzdžiui, dėl problemų su internetu pusėje priimančio serverio.

Качественная доставляемость — это количество писем, доставленных непосредственно в папку «Gauta» конечного пользователя.

Į kokybišką доставляемость gali daryti įtaką įvairiais būdais. Kad juos kaip nors klasifikuoti, aš siūlau suskirstyti visas rekomendacijas į formalųjį ir контентные/содержательные.

Formalios yra techninio pobūdžio ir apibendrinti atitikties taisyklių ribas, kurie bus pateikiami žemiau. Контентные susiję su turiniu, grafiką, релевантностью savo teikinius ir siekiama stiprinti sąveiką c подписчиками. Jie aiškina, kaip turėtų atrodyti контентная dalis laiškus, kad pranešimas stovi, прокликивали, paminėjo kaip šlamštas, o ne удаляли be svarstymo.

Su формальными rodikliai vis lengviau tuo atžvilgiu, kad yra visiškai apibrėžtų parametrų, kuriuos reikia teisingai nustatyti prieš tai, kaip pradėti bet kokią lavinimo naujienas. Pvz.:

Domenas, su kuriuo jūs ketinate siųsti laiškus, turi turėti gerą arba "nulinę" reputaciją.

Gera — tai, kad iš šios srities, jau слали ir доставляли. Ją reikia tiesiog susukti.

Nulinė — kai dar ne слали ir, atitinkamai, ne доставляли. Tokią reputaciją, reikia atsargiai ir atidžiai kurti.

Prasta reputacija — tai buvimas istorijos skundų laiškus su šio domeno arba, pavyzdžiui, užraktas pusės paieškos ar dar kažkokia bėda, apie kurią jūs, galbūt, ir ne įtariate, nes ji atsitiko iki to, kaip domenas tapo jūsų. Todėl jūsų užduotis — išsiaiškinti visa tai prieš laiškus šį adresą полетят šlamštas.

SPF ir DKIM.

Jūs domeno turėtų būti skaitmeninis parašas. Vadinamas jis DKIM. Tai yra toks unikalus simbolių rinkinį (pora eilučių kodo), kuris turi прописать nustatymus DNS kaip tik jūs nuspręsite daryti siuntimo arba šiek tiek vėliau, pavyzdžiui, dabar, kai jūs skaitote šį straipsnį. Beje, išsiaiškinti, registruotas, ar jums DKIM, galima per specialią paslaugos panašaus dkimcore.org/tools/keycheck.html.

SPF — tai eilutė, kurioje registruotas sąrašas IP adresų, iš kurių galite siųsti laišką jūsų domeno vardu. Jos buvimas taip pat privalomai tikrinamas ISP.

Kai IPT, mato, kad jūs neturite šių įrašų, jam atrodo, kad jūs — įtartiną tipą ir reikia tik tuo atveju apsaugoti vartotoją nuo jūsų laiškų. Taip jūs gaunate tą pačią junk katalogą. Todėl SPF ir DKIM прописывать reikia.

Jei jūs planuojate siųsti nuo 1 mln pranešimų ir daugiau, pagalvokite apie specialioje IP adresą.

Apimtis siuntimo iš esmės daro lemiamą įtaką reputaciją IP, todėl айпишник reikia "прогревать", tai yra, griežtai laikytis mechanika padidinti skaičių рассылаемых pranešimų.

Tai daroma maždaug taip:

1 diena iki 20 tūkstančių pranešimų.

Kiekvieną kitą dieną — 10-15 % nuo kiekio laiškų, išsiųstų ankstesniais parą.

Beje, reikia padalinti visą bazę domenų šeimos ir per "прогрева" stebėti situaciją kiekvienoje grupėje.

Už domeno šeimos "Outlook" ypatingą taisyklė yra ne daugiau nei 4 tūkstančių per parą pradiniame etape teikinius. Toliau наращиваем apimtys pagal tą pačią schemą ( 10-15 % kasdien).

Jei rodikliai pristatymo pradėjo mažėti (net 1-2 %) — замораживаем procesas прогрева to lygio, iki kurio priėjome, ir pradedame viską iš naujo.

Beje, jei IP nusirito į norimą кондиции, labai svarbu išsaugoti atkaklūs teikinius. Daugelyje ISP procentų skundų laikomas nuo to, kiek išsiųstų pranešimų, todėl, jei jūs ilgą laiką nieko рассылаете, šis rodiklis bus automatiškai padidinti. Todėl labai svarbu laikytis stabilaus grafiko ir равномерных kiekius.

Automatines pranešimų problema равномерности iš dalies yra nagrinėjami, jei jie išsiųstas tikrai dažnai, bet tai nepaneigia būtinybės standartinių pašto.

Reputacija stygų "IP domenas — DKIM" taip pat sudarytas remiantis klaidų pristatymo hard bounce.

Hard Bounce — tai vadinamasis "kietos klaidų" pristatymo, tai yra skaičius laiškų, kurie buvo išsiųsti į neegzistuojančius arba užblokuoti adresą ir, atitinkamai, nėra pasiekė gavėjus.

Yra dar ir "minkštas" klaidos (Soft Bounce) — tai yra, kai jūsų laišką nepavyko pristatyti dėl to, kad dėžutė pilna arba dėl kokios nors problemos kitame serveryje. Tačiau tokio tipo klaidų nebuvo atsižvelgta formuojant techninės reputacija jūsų pašto.

Beje, kalbant apie kietojo klaidas pristatymas, labai svarbu paliesti temą, higienos savo bazę, nes Hard Bounce rodo, kad problema yra būtent šioje srityje.

Du pagrindiniai dalykai, kuriuos reikia įsiminti:

- НЕ ПОКУПАЙТЕ БАЗЫ!

- Реализуйте mechanikui dviejų patvirtinkite prenumeratą (dvigubai opt-in).

Pro купленные bazės, tikriausiai, visiems ir taip aišku: ten per daug нехороших dalykų kaip senas įgalinti емейлов, bendras dėžutes [email protected]) ir иже su jais. Jums to nereikia.

Корегистрации, eismas su акционных лендингов, duomenų, surinktų į renginius ar į кассах fizinių parduotuvių, taip pat ne visada yra gera idėja. Šios bazės veikia, tik jei labai atidžiai ir nuolat stebėti kokybės srautą ir laiku ištrinti iš duomenų bazės "šiukšlių".

Dvigubas prenumerata kol yra факультативной, bet labai rekomenduojamos praktikos tarp rusijos IPT ir griežtus įstatymus, kitose šalyse. Beje, neseniai įvyko pirmasis patekimas pagal straipsnį jūs siunčiate šiukšlių vartotojams, ne подтвердившим norą gauti su tavimi-siuntimo, šia nuostabia Kanadoje su savo anti-spam įstatyme.

O dar yra toks puikus dalykas kaip šlamštas-spąstai (spam traps).

Tai yra, kai patys IPT ir pasaulio black lapus ("juoduosius sąrašus" рассылающих sričių ir IP adresų) sukuria adresus, kad "раскидываются" internetu, siekiant būti подписанными į neteisėtai surinkta duomenų bazės.

Jei jūs ar kas nors nesąžiningi žmonės, tam tikru momentu имевшие prieigą prie jūsų IP adresu, blogai save paskelbtų, egzistuoja gana didelė tikimybė, kad jūs засветитесь kokia nors juodosios lape.

Tai padidina jūsų šansai tvirtą užraktą, todėl įveskite save gerai. Štai keletas labiausiai gerbiamų juoduosius sąrašus: spamCop.net, spamhouse.org, uribl.com, surbl.org, barracuda.com.

Į jūsų dėmesį, juodosios lapai būna dviejų tipų:

– remiantis отправляющего IP, pririštą prie ESP (paslaugų teikėjas, su platforma, kurį шлете, pvz., spamCop.net)

– remiantis " DNS, tai yra fizinio adreso į savo svetainę (pvz., uribl.com).

Mes sklandžiai pereiname prie контентным rekomendacijas, kurios taip pat labai stipriai priklauso nuo higienos savo bazę abonentams.

Be to, kas buvo aprašyta aukščiau (dvigubai opt-in ir teisinį rinkti adresus), labai svarbu reguliariai "išvalyti" bazę. Tai daryti, galite, pavyzdžiui, naudojant vadinamąjį реактиваций.

Tai yra, kai jūs matote, kad tam tikras procentas savo abonentams jau labai seniai (tarkim, pusę metų) niekaip nereaguoja į laiškus, t. y. net ne atidaro jas, ir parašyti jam laišką apie kitą turinys:

"Sveiki! O aš praleisti... O prisimeni, kaip viskas prasidėjo? O mes vis dar draugai? Ne? Na, tu подумай. O tai turiu sausainiai skanus ir iš butelio martini... Jei dar ne, tai duok man apie tai žinoti. Prašome". Toliau — nuotraukų плачущего котика ir nuoroda į šį puslapį отписки. O geriau — į puslapį valdymo ekrane, kur galima apriboti dažnių paskirstymo ir/arba nustato jos тематику.

Beje, dėl реактиваций paprastai praeina labai daug adresus su standžiomis klaidomis pristatymo, kad labai sveika ir naudinga.

Taigi, praleidžiate реактивации, предлагайте vartotojams atsisakyti savanoriškai arba pakeisti siuntimo — vienu žodžiu, daryti viską, kad išvengti skundą.

Turinio požiūris reiškia, kad jūs atidžiai žiūrėkite, kokią informaciją ir kokia forma jūs įtraukiate į savo pašto.

Pavyzdžiui, galite patikrinti visas nuorodas, фигурирующие į turinio raštu, priedus prie globalinio juodas sąrašus. Ar jūs mėginote vengti "спамоподобных" словечек ("pirkti", "išpardavimas", "nuolaida", "akcija", "спецпредложение", "taupymas", "skubus", "kaina" ir kt) Ir dar jums patinka įsiklausyti į tai, ką sakė jums подписчик. Pvz., jei jis buvo toks geras, kad išleido savo asmeninį laiką, sudarykite laukų vadybininkas prenumeratos jūs privalote laikytis būtent tą dažnį siųsti, kurią jis pasirinko.

Nereikia naudoti сокращатели nuorodų. Vartotojo slepiasi finalinio puslapio URL, į kurį jis pateks ir į ją gali pakabintas koks nors virusas/duomenų surinkėjas/фейковая forma prisijungti prie kokios nors žinomas šaltinis. El. pašto sistema rūpinasi savo saugumą, юзеров, todėl gali slopinti laišką su tokiais saitais.

Ne verta įdėti į laišką paslėptas редиректы, "JavaScript", "ActiveX", " VBScript, Java applets, Frames ir Iframe krepšys su išorės išteklių CSS: kalbant apie почтовиков, tai panašu į mėginimą svetimą naudotojų paskyras, todėl visus vykdomuosius arba išorės scenarijai yra blokuojami pagal nutylėjimą.

Nereikia slėpti mygtuką отписки, nes tokiu būdu jūs tiesiog verčiate vartotojo pažymėti savo kaip šlamštą.

Būtina priminti vartotojui apie tai, kodėl jis gavo šį laišką.

Būtinai заведите sau идентифицируемый From-su tavimi. Rusijos rinkoje yra labai daug laiškų, eina su dėžutes formato noreply, kad yra negerai, недружелюбно ir apskritai ne stilingas.

Ką daryti, jei jus vis dar skundžiasi?

Skundų būna dviejų tipų:

– formalūs (kai skundas šlamštas ateina tiesiogiai iš abonento, jis nukreipia ją į savo adresą atsiliepimus)

– FBL-skundas (kai gavėjas savo rašymo žymi, kaip šlamštas, ISP grąžina jums šį laišką ant specialiai paskirtas šio adresą, kad galėtumėte отписать šio vartotojo nuo siuntimo).

Abiem atvejais galioja viena taisyklė: жалобщиков reikia pašalinti iš KARTO.

Jei problema išlieka, grįžti į pirmąjį tašką šio straipsnio ir patikrinti viską iš naujo.

Самое главное — рассматривать все факторы доставки/недоставки комплексно. Путь во «Gauta» — это как путь к идеальному телу: одной диеты мало :) Если вы хотите добиться определённых показателей доставляемости и сделать их стабильными для своих рассылок, необходим системный подход, объединяющий все вышеперечисленные пункты, а также предполагающий постоянный мониторинг сводных отчётов и оптимизационные меры.

Mes ir toliau skelbti mūsų patarimai siunčiant удачных teikinius. Tikimės, kad mūsų patarimai Jums padės sėkmingai įgyvendinti, paskirstymo.

Tema straipsnyje - предлагайте į Techninė pagalba.