Wéi stabil geroden an d ' Inbox?

Am ufank ass alles einfach: Si wëllen E-Mailen schécken.

Dann, wann Hire Wonsch verwandelt sech an eng Rei vun Ziler, ginn et Schwieregkeete ginn.

Virewech Zil (an gläichzäiteg Komplexitéit) ass e Kontakt mat Ärer E-Mail an der Inbox. Well alles fänkt un. Oder fänkt net.

Wëissenschaftlech eng kuerz Zesummefaassung vun der Erzielung doriwwer, wéi liwweren.

An Éischter Linn, d ' ganz "доставляемость" kann ënnerdeelt ginn an technesch a qualitative.

Technesch hänkt vun der Zuel vun den E-Mailen, déi iwwermëttelt goufen, an en iergend Ordner den Empfänger (inklusiv "Spam"). En Deel vun de Bréiwer kann ofgeleent ginn wéinst der Sperrung der sendenden IP-Adressen, opgrond vun der Tatsaach, datt d ' Mailbox vum Empfängers net existéiert, oder, z.B. wéinst Problemer mam Internet op der Säit vum empfangenden Server.

Качественная доставляемость — это количество писем, доставленных непосредственно в папку «Eingehende» конечного пользователя.

Op qualitativ héichwäerteg доставляемость kann op verschidden aart a Weis beaflossen. Fir Se iergendwéi ze kategoriséieren, ech bidde unterteilen de ganze Spektrum vun der Empfeelunge op formale an Inhalts - /aussagefähige.

Formell sinn technescher Natur an ginn op d 'Respektéiere vun enger Rei vu Regelen, d' ënnen uginn ginn. Inhalts-verbonnen mat dem Inhalt, Zeitplan, Relevanz Hirer Mailings an Ziler op d ' Mauer vun der Interaktioun vun c-Abonnenten. Si erklären, wéi den Text Ausgesi sollt Deel vun der E-Mail, fir d ' Noriicht öffneten, прокликивали, net markéieren als Spam net geläscht ze hunn an ouni Lektüre.

Mat komplexitéitstheorie Buschtawen alles einfacher an deem Sënn, datt et e ganz bestëmmte Saz Weenchen, déi noutwenneg ass, richteg ze konfigurieren, ier Se fänken all Massenversand. Zum Beispill:

Domain, mat deem Si E-Mailen verschécken, muss en gudder oder "null" Ruff.

Gutt ass, wann mat dëser Domain schonn geschéckt an bruecht. Et muss einfach net verdierwen.

Null — wann nach net geschéckt, an dofir net geliwwert. Dëse Ruff muss virsiichteg an sorgfältig ze bauen.

Schlechter ass d 'Quelltext vun der Geschicht Verbreedung iwwer E-Mailen mat enger bestëmmten Domaine oder z.B. spären virgeworf de Sichmaschinnen oder nach differenzen Schwieregkeeten, déi Si vläicht net unhuelen, well et geschitt ass, ier d' Domain gouf Hirem. Dofir Hir Aufgab — fir all dat erauszefannen, ier Se E-Mailen vun dëser Adress an de Spam Fléien.

SPF и DKIM.

D ' Domain sollt eng digital Ënnerschrëft. Et heescht DKIM. Et ass dëst eng extra Rei vun Zeechen (puer Zeile Code), déi Si an den DNS-Astellungen ze registréieren wann Se sech entscheet hunn ze dinn Mailing oder e wéineg méi spéit — zum Beispill elo, wann Dir dësen Artikel gelies hunn. Iwwregens, fir erauszefannen, ob registréiert hunn, DKIM, kënnen duerch speziell Déngschter wéi dkimcore.org/tools/keycheck.html.

SPF ass eng Zeil, an der agedroen ass eng Lëscht vun IP-Adressen, mat deenen een E-Mailen am Numm vun Hirer Domain. Hir Existenz och gëtt obligatoresch vun engem ISP.

Wann der ISP gesäit, datt Si keng vun dëse Fotoen, et schéngt, datt Si — verdächtige Aart a mussen, fir de Fall schützen den Anwender vun Ären E-Mailen. Sou geroden Si an d ' déiselwecht Spam-Ordner. Dofir SPF an DKIM verordnen muss.

Wann Dir plangt, sende vun 1 Millioune Bäiträg a méi, denkt Dir iwwer eng dedizierte IP-Adress.

Den Ëmfang vun der Mailings am Prinzip huet en entscheedenden Afloss op d ' IP-Reputatioun, also айпишник mussen "Aufwärmen", dat heescht streng un d ' mechanik vun der Erhéijung vun der Unzuel vun der ausgesandten Noriichten.

Dëst geschitt ongeféier wéi follegt:

Dag 1 bis 20 dausend Noriichten.

All nächsten Dag — 10-15s % vun der Zuel vun de versendeten Briefe an de leschten Deeg.

Iwwregens: deelen Si d ' ganzt op Basis vun der Domain vun der Famill an der zäit vun der "Aufwärmphase", d 'Situatioun z' iwwerwaachen an all Cluster.

Fir d ' Domain vun der Famill Besonnesch Outlook-Regel — net méi wéi 4 dausend pro Dag, an den Mailings. Weider forcéieren Deeler nom selwechte Schema ( 10-15s % pro Dag).

Wann d ' Geliwert ze falen ugefaangen (souguer op 1-2 %) — agefruer Prozess vun der Äerderwäermung op engem Niveau, bis zu deem wee weider, an eran fänken.

Iwwregens, wann d 'IP erreecht de gewënschtenen Zoustand, ganz wichteg, fir d' Dauerhaftigkeit Mailings. A ville ISP Prozentsaz vun der Verbreedung gëtt wéi vun der Zuel vun de gesendeten Noriichten, respektiv, wann Se scho laang näischt méi рассылаете, dës Zuel gëtt automatesch erhéicht. Et ass dofir ganz wichteg, an e stabiler Zeitplan an eenheetlecher Deeler.

Automatesch Messaging Problem vun der Gleichmäßigkeit deelweis geléist, wann Si ginn net regelméisseg, awer d 'negiert net d' Noutwendegkeet vu Standard-Mailings.

Ruff Bundles "IP — Domain — DKIM -" och Feeler entsteet op der Grondlag vun der Geliwert vun hard bounce.

Hard Bounce ass eng sougenannte "haart Feeler" Geliwert, d.h. d 'Zuel vun den E-Mailen, déi geschéckt goufen, net op d' vireg oder gesperrte Adressen an dofir Empfänger net erreecht.

Et gëtt och d ' "mëller" Feeler (Soft Bounce) ass, wann Hiert Bréif net bréif matgedeelt konnte ginn opgrond vun der Tatsaach, datt d ' Postfach überfüllt ass oder wéinst irgendeinem Problem um empfangenden Server. Awer dës Aart vu Feeler gëtt net berücksichtegt bei der Bildung vun der technescher Ruf vun Hirem Mailings.

Apropos haarder Fehlern Geliwert, ganz wichteg d ' Thema Hygiene Hir Basis, well Hard Bounce gëtt e Problem an dësem Beräich.

Déi zwou wichtegst Saach, déi Si sech erënneren mussen:

- НЕ ПОКУПАЙТЕ БАЗЫ!

- Implementieren Si an d ' mechanik vun der duebeler Bestätegung vum Abonnement (double-opt-in).

Pro gekauften der, wahrscheinlech, ass alles kloer: et gëtt vill ze vill schlecht Saachen wéi d ' alen untauglichen емейлов, Fächer ([email protected]) a Konsorten. Dir braucht et net.

Корегистрации, Verkéier mat Aktionspreisen лендингов, déi Datebanken, déi op den Manifestatiounen an der Abendkasse oder am physesch Butteker, — ass och net ëmmer eng gutt Iddi. Déi Datebanken funktionéieren nëmmen, wann Si ganz sorgfältig an iwwerpréiwen Si regelméisseg d ' Qualitéit vum Traffics an zeitnah aus der Datebank läschen "Müll".

Dual-Abonnement ass net onbedéngt erfuerdert, awer zimlech gutt Praktiken ënner de Russesche ISP an da Gesetz an anere Länner. Iwwregens, virun kurzem geschitt ass deen éischte Gol ënner dem Artikel iwwer d ' sende vun de Spam-Benotzer, déi net bestätegt Hire Wonsch kritt E-Mail-Newsletter, an deem berühmten Kanada mat Hirer Anti-Spam-Gesetz.

An et gëtt nach sou eng wonnerbar Saach wéi Spam-falen (spam-traps).

Dat ass, wann selwer ISP a Global BLACK-Lëschten (Blacklists belasten, domains an IP-Adressen) Adressen schafen, d ' "Streeung" am Internet mat dem Zil, op illegal erhobene Basis.

Wann Dir oder e puer skrupellose Leit, irgendwann d ' Zäit Zougrëff op Är IP-Adress, déi Dir schlecht benommen hunn, gëtt et eng grouss Wahrscheinlechkeet, datt Si засветитесь an iergendenger BLACK-Lëscht.

Dat erhéicht Hir Chancen op en haarde Block, also benehmt Iech. Hei sinn e puer vun de renomméiertsten Blacklists: spamCop.net, spamhouse.org, uribl.com, surbl.org, barracuda.com.

FYI, BLACK-Lëschten sinn vun zwou Zorten:

– baséierend op rüdiger nüchtern-IP, gebonnen un ESP (Spaweck, mat där Se d ' Plattform seet, zum Beispill spamCop.net)

– op DNS-Basis, D. H. d ' physesch Adress Hirer Websäit (Z. B. uribl.com).

Mir nahtlos un контентным Empfeelunge, déi och ganz staark ofhängeg vun der Hygiene vun den Abonnenten.

Ofgesinn dovun, wat uewe beschriwwe gouf (double opt-in an legalen sammelen vun Adressen), ass et ganz wichteg, regelméisseg "gereinigt" Basis. Dat kann zum beispill mat Hëllef vu sougenannte реактиваций.

Dat ass, wann Se gesinn, datt e gewësser Prozentsaz vun Hiren Abonnenten scho ganz laang (soen mir, wéi en halleft Joer) net verhält op Är E-Mailen, d.h. och mécht Si net a schreiwen him e Bréif ronn folgend Inhalts:

"Moien! An ech langweile mech... A weess de nach wéi alles ugefaangen huet? A mir sinn ëmmer nach Frënn? Neen? Elo, denkt no. An dann hunn ech leckere Kekse an eng Fläsch Martini... Wann awer net, da looss mech dovun wëssen. W. e. g." Weider — Foto weinenden Kaz a Link zur Abmeldung. An besser — op d 'Säit zum Abonnementer verwalten, wou et méiglech ass, ze begrenzen d' Heefegkeet vum Versandes an/oder justéieren Si d ' Thematik.

Iwwregens, an der Folleg реактиваций an der Regel geet ganz vill Adressen mat haarder Fehlern der Geliwert, wat ganz cool an nëtzlech.

Also verbrauche Reaktivéierung, bidden Si de Benotzer fräiwëlleg Onse oder Astellungen ännere änneren / quelltext änneren — kuerz gesot, alles maachen, fir ze verhënneren, datt eng Plainte.

Контентный Usaz geet dovun aus, datt Si sorgfältig drop opzepassen, déi Informatiounen an a Form Si dréien sech an Hir Verteilerliste.

Zum Beispill, iwwerpréiwen Dir all d 'Linken, déi Figur am Inhalt vum Briefes, op d' Zougehéieregkeet zu enger global schwaarz Lëschten. Oder Se probéieren, ze vermeiden "спамоподобных" Sprüche ("kafen", "Verkaafen", "Rabatt", "Aktioun", "Sonderangebot", "Wirtschaft", "dréngend", "Präis" usw.) An Iech gären nach héieren, wat sot Dir Abonnent. Zum Beispill, wann hie war sou manéierlech, datt verbréngt seng privat Zäit fir d ' formular vun de Felder Manager-Abonnement, sinn Si verflicht, Gi genee där Frequenz senden, déi hie gewielt.

Net benotzen, mussen сокращатели Lénks. Virun dem Benotzer verbirgt sech déi definitiv VIRGOENSWEIS vun der Säit, op déi hie fält, an op Hir hänken kann irgendein Virus/Datensammler/gefälscht Login-Formulaire op e puer bekannten Ressource. E-Mail-System këmmert sech ëm d ' Sécherheet vu senger Lëscht, dofir spären Si E-Mail mat dësem Link.

Sollt net an E-Mail einfügen franséisch Éier, JavaScript, ActiveX, VBScript, Java-Applets, Frames an Iframes, déi mat externe Ressourcen CSS: aus der Siicht vun der postmitarbeiter, et ass ähnlech wéi d ' versich vun den Déifstall vun Benutzerkonten, sou datt all ausführbaren oder extern Skripten gi standardméisseg blockéiert.

Net ze verstoppen brauchen d ' Ufro Onse, well domat hun Si buchstäblich bewegen de Benotzer markéieren Är E-Mail als Spam.

Sécher erënneren Si d ' Benotzer doriwwer, wisou hien dëse Bréif krut.

Onbedéngt registréieren e identifiziertes From-E-Mail. Op den Russeschen Maart ganz vill E-Mailen geet mat dem Kisten-Format noreply, datt et net gutt ass, unfreundlich an iwwerhaapt net stilvoll.

Wat ass ze maachen, wann Se ëmmer nach Klagen?

D ' Verbreedung sinn vun zwou Zorten:

– formale (wann d ' Plainte op Spam kënnt direkt vum Abonnenten, leet Iech et un Är Adress fir Rückfragen)

– FBL-Plainte (wann den Empfänger vun Hirer E-Mailen markéiert Si als Spam ISP gëtt Iech dëse Bréif op speziell zugewiesene Adress fir dësen, fir datt Si d ' Onse vum Benotzer vun der Verteilerliste).

A béide Fäll gëllt eng Regel: nörgler muss een DIREKT läschen.

Wann de Problem net geléist gëtt, gi Si zréck fir d 'éischt Eréischt dës Féieren an déi all d' éischt.

Самое главное — рассматривать все факторы доставки/недоставки комплексно. Путь во «Eingehende» — это как путь к идеальному телу: одной диеты мало :) Если вы хотите добиться определённых показателей доставляемости и сделать их стабильными для своих рассылок, необходим системный подход, объединяющий все вышеперечисленные пункты, а также предполагающий постоянный мониторинг сводных отчётов и оптимизационные меры.

Mir wäerte weiderhin publizéieren eis Tipps fir de Versand vun erfollegräiche Mailings. Ech hoffen, datt eis Tipps Hinnen hëllefen, eng erfollegräich Duerchféierung [änneren / quelltext änneren.

D ' Thema vum folgend Féieren - Devis op Technesch Ënnerstëtzung.