איך להגיע באופן עקבי לתיבת הדואר הנכנס?

ראשית, זה פשוט: אתה רוצה לשלוח מכתבים.

לאחר מכן, כאשר הרצון transformirovalsya בתוך קבוצה של מטרות, אתגרים לצוץ.

המטרה העיקרית (וגם המורכבות) הוא מקבל את המכתב בתיבת הדואר הנכנס. כי ככה זה מתחיל. או לא להתחיל.

להלן סיכום קצר של הסיפור על איך לספק.

בראש ובראשונה, כל ה "עבירות" יכול להיות מחולק טכניות ואיכות.

הטכני נקבע על ידי מספר מיילים נשלחו בכל התיקיות של הנמענים (לרבות "דואר זבל"). החלק של האותיות עשויות להידחות מפני שליחת כתובת ה-IP, בשל העובדה כי הנמען של הדואר אינה קיימת, או, למשל, עקב בעיות עם האינטרנט, קבלת שרת.

Качественная доставляемость — это количество писем, доставленных непосредственно в папку «נכנסות» конечного пользователя.

איכות העבירות יכולה להיות מושפעים בדרכים שונות. זה כמו-זה לסווג, אני מציע מותנית לחלק את כל מגוון המלצות על רשמי תוכן/חומר.

רשמית טכניים בטבע, יכול להיות מופחת כדי שמירה על כללים מסוימים, אשר יינתנו בהמשך. תוכן מזוהה עם התכנים, לוח הזמנים, הרלוונטיות של הידיעונים שלך, ומטרתה לחזק את האינטראקציה עם מנויים. הם מסבירים מה לחפש בתוכן חלק את המכתב, כך שההודעה נפתחה, פרה, לא ציין כמו זבל, שנמחקו מבלי לקרוא.

עם רשמי מדדים, הכל יותר קל, במובן זה שיש קבוצה מסוימת של פרמטרים צריך בצורה נכונה כדי להגדיר לפני תחילת כל בתפוצה. לדוגמה:

את הדומיין שממנו אתה שולח דוא "ל, אתה חייב להיות טוב" או "אפס" מוניטין.

טוב זה כאשר תחום זה הוא כבר שלח וסגורה. זה צריך להיות קל, לא לקלקל.

אפס כאשר לא שנשלחו, בהתאמה. לא נלקח. מוניטין זה את זה בעדינות ובזהירות כדי לבנות.

מוניטין — נוכחות של היסטוריה של תלונות של מכתבים הדומיין או, למשל, חסימת ממנועי החיפוש או אפילו כמה בעיות אשר ייתכן שמעולם לא חושד, כי זה קרה לפני את התחום הפך להיות שלך. אז המשימה שלך היא למצוא את כל זה לפני מיילים מהכתובת הזאת תלך דואר זבל.

SPF - DKIM.

הדומיין חייב להיות חתום דיגיטלית. זה נקרא DKIM. זה כזה סט ייחודי של תווים (כמה שורות קוד), כי אתה רוצה להירשם הגדרות ה-DNS ברגע שאתה מחליט לעשות דיוור או מאוחר יותר — למשל, עכשיו, כאשר אתה קורא את המאמר הזה. דרך אגב, לברר אם יש לך DKIM, זה אפשרי באמצעות שירותים מיוחדים כמו dkimcore.org/tools/keycheck.html.

SPF הוא מחרוזת, אשר מגדיר את הרשימה של כתובות IP יכול לשלוח דואר בשם הדומיין שלך. נוכחותה היא גם חובה מאומת האינטרנט.

כאשר ספק שירותי אינטרנט לא רואה את זה אתה לא חייב רשומות אלה, נראה כי אתה חשוד סוג, צריך בכל מקרה לעזור להגן עליך מפני הודעות דוא " ל שלך. אז אתה מקבל את אותו זבל תיקייה. לכן, SPF ו-DKIM צריך להירשם.

אם אתם מתכננים לשלוח 1 מיליון הודעות ויותר, חושב על ייעודי כתובת ה-IP.

נפח דיוור, באופן עקרוני, יש השפעה מכרעת על המוניטין של ה-IP, אז השב " ס צריך "להתחמם", כלומר להקפיד לבצע את המכניקה של הגדלת מספר הודעות קידום מכירות.

זה נעשה כדלקמן:

יום 1 — עד 20 אלף הודעות.

כל יום — 10-15 % של מספר מכתבים שנשלחו על היום הקודם.

דרך אגב, אתה צריך לחלק את כל הנתונים לתוך התחום של המשפחה במהלך ה "חימום" כדי לפקח על המצב. בכל אשכול.

עבור התחום של המשפחה Outlook חוק מיוחד — לא יותר מ 4 אלף ביום בשלב ההתחלתי של דברי דואר. הבא, להגביר את עוצמת הקול על פי אותה תכנית ( 10-15 % כל יום).

אם את שיעורי משלוח החלו ליפול (אפילו 1-2%) להקפיא את התהליך של חימום ברמה זו, אשר הגיע, ואני מתחילה מחדש.

דרך אגב, אם ה-IP הגיע המצב הרצוי, חשוב מאוד לשמור קבוע דיוור. רבים ISP אחוז תלונות לפי מספר ההודעות שנשלחו, בהתאמה, אם אתה הרבה זמן לשלוח, שיעור זה יהיה באופן אוטומטי להגדיל. לכן זה מאוד חשוב להישאר יציב לוח המדים כרכים.

הודעות אוטומטי את הבעיה של אחידות חלקית נפתרה, אם הם באמת על בסיס קבוע, אבל זה לא שולל את הצורך סטנדרטי דברי דואר.

המוניטין הרצועות "- IP domain — DKIM" הוא גם נוצר על בסיס של משלוח כשלים קשה להקפיץ.

קשה להקפיץ — מה שנקרא "קשה" שגיאות משלוח, כלומר את מספר המכתבים שנשלחו שאינם קיימים או חסום כתובות ו, בהתאם לכך, האם לא מגיע הנמענים.

יש גם "רך" שגיאה (Soft Bounce) — כאשר המכתב שלך לא יכול להיות מועבר בשל העובדה כי את התיבה מלאה או בשל בעיה כלשהי על קבלת server. אבל סוג זה של שגיאה לא נלקח בחשבון על היווצרות טכני, המוניטין של רשימת הדיוור שלך.

דרך אגב, אם כבר מדברים קשה משלוח שגיאות, חשוב להתייחס לנושא של היגיינה של מסד הנתונים שלך, כי קשה להקפיץ מצביע על בעיה באזור זה.

שני דברים עיקריים שעליך לזכור:

- НЕ ПОКУПАЙТЕ БАЗЫ!

- ליישם את המכניקה של דו-לאישור המינוי (double opt-in).

על קנה בסיס, אני מניחה, הכל ברור: יש יותר מדי דברים רעים כמו נכים דואר אלקטרוני, הדואר המשותפת ([email protected]) ואחרים כמוהם. אתה לא צריך את זה.

Coregistration, התנועה לקידום דפי נחיתה, הנתונים נאספו על אירועים או במשרדים של חנויות פיזיות — לא תמיד רעיון טוב. הבסיסים האלה לא יעבוד רק אם בזהירות רבה, כל הזמן לפקח על איכות התנועה ובמועד מוסר ממסד הנתונים "זבל".

כפול מנוי הוא אופציונלי, אבל מומלץ מאוד, האימון בקרב רוסית ISP קפדנית החוק במדינות אחרות. דרך אגב, לאחרונה קרה הראשון פגע במסגרת סעיף לשלוח דואר זבל למשתמשים לא מאשרים את הרצון לקבל דוא " ל עלונים יפה קנדה עם שלה antispam החוק.

וכן, יש כזה דבר נפלא כמו מלכודת ספאם (דואר זבל מלכודות).

זה כאשר ה-ISP והגלובלי שחור-רשימות (רשימות שחורות שולח דומיינים וכתובות IP) כדי ליצור כתובות "פרושים" באינטרנט כדי להיות מנוי חוקי לאסוף את הבסיס.

אם אתה או כמה אנשים חסרי מצפון בנקודה מסוימת בזמן, הייתה גישה אל כתובת ה-IP שלך, התנהגתי לא יפה, יש אפשרות גדולה כי אתה ואני הולכים להיות כמה הרשימה השחורה.

זה מגדיל את הסיכויים שלך של בלוק קשיח, אז תתנהגו יפה. הנה כמה מכובד ביותר blacklists: spamCop.net, spamhouse.org, uribl.com, surbl.org, barracuda.com.

לידיעתך, שחור-רשימות הן משני סוגים:

מבוסס על שליחת ה-IP, קשורה ESP (הספק של הפלטפורמה שבה אתה שולח, למשל, spamCop.net)

– DNS מבוסס, כלומר, את הכתובת הפיזית של האתר שלך (לדוגמה, uribl.com).

אנחנו בהדרגה לנוע על תוכן ההמלצות גם תלוי בכבדות על היגיינה של בסיס המנויים שלך.

בנוסף, כפי שתואר לעיל (כפול opt-in, משפטית כדי לאסוף כתובות דואר אלקטרוני), זה חשוב באופן קבוע "נקי" מסד הנתונים. זה יכול להיעשות, למשל, באמצעות מה שנקרא reactivations.

זה כאשר אתה רואה את זה אחוז מסוים של מנויים שלך במשך זמן רב (למשל, שישה חודשים) אינו מגיב הכתיבה שלך, כלומר אפילו לא פותח אותם, ולכתוב לו מכתב לאורך השורות הבאות:

"היי! ואני מתגעגע אליך ואני זוכר איך הכל התחיל? ואנחנו עדיין חברים? לא? ובכן, תחשוב על זה. ואז יש לי עוגיות טעימות, בקבוק מרטיני אם לא, תן לי לדעת. בבקשה." הבא תמונה של החתול בוכה וקישור לדף התשובות. ויותר טוב — על המנוי ניהול הדף, שבו אתה יכול להגביל את תדירות הפצה ו/או לשנות את הנושא.

דרך אגב, כתוצאה reactivations בדרך כלל לוקח הרבה מאוד זמן עם כתובת שגיאה קשה של הלידה, וזה מאוד מגניב ושימושי.

אז, לבלות הפעלה מחדש להנחות את המשתמשים מרצון לבטל את המנוי או לשנות הגדרות מסירה — בקיצור, לעשות הכל כדי למנוע תלונה.

התוכן הגישה מציע לך להיות זהיר איזה מידע ובאיזו צורה אתה לכלול ברשימת התפוצה שלך.

לדוגמה, לבדוק את כל הקישורים המופיעים בתוכן של המכתב, כדי השייכות הכללית של הרשימה השחורה. או שאתה מנסה להימנע "samopodoben" משפטים. ("קנייה", "מכירה", "הנחה", "ההצעה", "הצעה מיוחדת", "חיסכון", "דחוף", "מחיר", וכו'.) ואתה אוהב להקשיב, מה אתה אמרת את המנוי. לדוגמה, אם הוא היה כל-כך טוב, הוא בילה את הזמן האישי מילוי שדות מנהל מנוי, אתה נדרש לבצע בדיוק את תדירות שליחת, אשר הוא בחר.

לא צריך להשתמש sokratili קישורים. מן המשתמש מסתיר את גמר ה-URL של הדף שבו זה נופל, וזה יכול להיות סוג של וירוס/מלקט נתונים/זיוף טופס התחברות על כל הידוע משאבים. מערכת הדואר אכפת הבטיחות של המשתמשים שלהם, אז זה עלול לחסום את הדוא " ל עם הקישורים האלה.

זה לא הכרחי כדי להכניס מכתב מוסתר הפניות, JavaScript, ActiveX, VBScript, יישומוני Java, מסגרות, ו-iframes המחוברים חיצוני עם CSS משאבים מנקודת מבט של מודעות, זה נראה כמו ניסיון לחטוף חשבונות משתמש, אז בכל הפעלה או סקריפטים חיצוניים חסומים כברירת מחדל.

אין צורך להסתיר את המנוי הכפתור, כי על ידי כך אתה פשוט מכריח את המשתמש לסמן את הדוא " ל כדואר זבל.

להיות בטוח כדי להזכיר את המשתמש על למה הוא קיבל את המכתב הזה.

כדי להיות בטוח לקבל את עצמך אישי במייל. על השוק הרוסי הרבה מכתבים מגיע תבנית תיבת הדואר noreply, זה לא טוב, לא חברותי ולא מסוגנן.

מה לעשות אם אתה עדיין מתלוננים?

תלונות הן משני סוגים:

רשמית (כאשר תלונה על ספאם מגיעים ישירות מנוי, שלח את הכתובת שלך לקבלת משוב)

אף – בי-איי-תלונה (. כאשר הנמען של הדואר האלקטרוני שלך מסמן אותה כספאם, ספק שירותי האינטרנט נהיה לך את המכתב הזה, הנתון הכתובת, אז אתה יכול לבטל את המנוי מהמשתמש רשימה).

בשני המקרים, כלל אחד נכון: המתלוננים צריך להיות הוסר באופן מיידי.

אם הבעיה לא נפתרה, חזור הפיסקה הראשונה של מאמר זה, אתה יכול לבדוק שוב.

Самое главное — рассматривать все факторы доставки/недоставки комплексно. Путь во «נכנסות» — это как путь к идеальному телу: одной диеты мало :) Если вы хотите добиться определённых показателей доставляемости и сделать их стабильными для своих рассылок, необходим системный подход, объединяющий все вышеперечисленные пункты, а также предполагающий постоянный мониторинг сводных отчётов и оптимизационные меры.

אנחנו נמשיך לפרסם את הטיפים שלנו על שליחה מוצלחת ידיעונים. יש לקוות, טיפים אלו יעזרו לך ליישם מוצלח דיוור.

הנושא של המאמר הבא על ההצעה תמיכה טכנית.