Hvordan til konsekvent at komme til Indbakke?

For det første er simpelt: du ønsker at sende breve.

Derefter, når ønske transformirovalsya i et sæt af mål, udfordringer, der dukker op.

Det primære mål (og også kompleksitet) er at få dit brev i Indbakken. Fordi dette er, hvordan det begynder. Eller ikke starte.

Nedenfor er et kort resumé af historien om, hvordan at levere.

Først og fremmest, alle de "overdragelsen" kan opdeles i tekniske og kvalitet.

Teknisk er bestemt ved antallet af e-mails, der blev leveret i en af de mapper, der er af modtagere (herunder "Spam"). En del af de breve, kan være afvist, fordi den sender IP-adresse, på grund af det faktum, at modtagerens postkasse ikke eksisterer, eller, for eksempel, på grund af problemer med Internet modtagende server.

Качественная доставляемость — это количество писем, доставленных непосредственно в папку «Indgående» конечного пользователя.

For kvalitet overdragelsen kan blive påvirket på forskellige måder. At så-at klassificere, foreslår jeg, at betinget opdele den hele række anbefalinger om formelle og indhold/substans.

Formelt er af teknisk karakter og kan være reduceret til overholdelse af visse regler, som vil blive givet nedenfor. Indhold, der er forbundet med det indhold, tidsplan, relevansen af dine nyhedsbreve, og har til formål at styrke samspillet med abonnenter. De forklarer, hvad til at søge i indholdet del af brevet, så den besked er åbnet, præklinisk, ikke angivet som spam og slettet uden at blive læst.

Med formelle målinger, alt er nemmere i den forstand, at der er et bestemt sæt af parametre, der skal til korrekt indstillet, før du starter en masseforsendelse. For eksempel:

Det domæne, hvorfra du sender e-mails, skal du have gode eller "nul" omdømme.

Det gode er da, at domænet allerede er sendt og leveret. Det skal være nemt ikke at ødelægge.

Nul — når det ikke er sendt, og henholdsvis ikke taget. Dette ry det forsigtigt og omhyggeligt at bygge.

Dårligt ry — tilstedeværelsen af en historie af klager over breve fra den givne domæne eller, for eksempel, blokering fra søgemaskiner eller endda nogle problemer, som du måske aldrig har mistanke om, fordi det er sket før domænet blev din. Så din opgave er at finde ud af alt dette, før de e-mails fra den pågældende adresse vil gå til spam.

SPF og DKIM.

Domænet skal være digitalt signeret. Det kaldes DKIM. Det er sådan et unikt sæt af tegn (et par linjer kode), som du ønsker at registrere i DNS-indstillinger, så snart du beslutter dig for at gøre en mail eller senere — for eksempel, når du nu læser denne artikel. Af den måde, finde ud af, om du har DKIM, er det muligt ved hjælp af særlige tjenester som dkimcore.org/tools/keycheck.html.

SPF er en streng, der definerer listen over IP-adresser, der kan sende e-mail på vegne af dit domæne. Dens tilstedeværelse er også obligatorisk verificeret ISP.

Når en INTERNETUDBYDER ser, at du ikke har disse registreringer, det ser ud til, at du er en mistænkelig type og skal i alle tilfælde hjælpe med at beskytte dig fra dine e-mails. Så får du det samme junk mappe. Derfor, SPF og DKIM er nødt til at registrere.

Hvis du planlægger at sende ud af 1 million beskeder og mere, tænke på en dedikeret IP-adresse.

Mængden af e-mails, i princippet, har en afgørende indflydelse på omdømmet af IP, så de ip-adresser, har brug for at "varme op", dvs nøje at følge den mekanik for at øge antallet af salgsfremmende budskaber.

Dette gøres på følgende måde:

Dag 1 — op til 20 tusind beskeder.

Hver dag — 10-15 % af antallet af breve, der er sendt til den foregående dag.

Af den måde, du har brug for at opdele hele databasen i det domæne af familien, og i løbet af den "varme op" til at overvåge situationen i hver klynge.

For det domæne af familien Outlook særlig regel — ikke mere end 4 tusind per dag i den indledende fase af e-mails. Næste, øge volumen i henhold til samme ordning ( 10-15 % hver dag).

Hvis priser for levering er begyndt at falde (selv 1-2%) til at fryse processen med at varme op på det niveau, der er nået, og starte forfra.

Af den måde, hvis IP har nået den ønskede tilstand, er det meget vigtigt at opretholde regelmæssige e-mails. Mange ISP andelen af klager, der er fra antallet af sendte beskeder, der henholdsvis, hvis du for en lang tid til at sende denne sats vil automatisk stige. Det er derfor meget vigtigt, at holde sig til en stabil tidsplan og ensartede mængder.

Automatiske beskeder problemet ensartethed er delvist løst, hvis de er virkelig regelmæssigt, men det gør ikke behovet for standard-e-mails.

Ry ledbånd "IP-domæne — ALMANAC" er også dannes på grundlag af leveringssvigt hard bounce.

Hard Bounce — de såkaldte "hårde fejl" levering, dvs antallet af breve, der blev sendt til ikke-eksisterende eller blokerede adresser, og derfor ikke nåede frem til modtagerne.

Der er også en "blød" fejl (Soft Bounce) — når dit brev, der ikke kunne leveres på grund af det faktum, at kassen er fuld, eller på grund af nogle problemer på den modtagende server. Men denne type af fejl er ikke taget højde for i dannelsen af den tekniske ry af din mailing liste.

Af den måde, vi taler om hårdt levering fejl, er det vigtigt at drøfte spørgsmålet om hygiejne af din database, fordi en Hard Bounce indikerer et problem i dette område.

De to vigtigste ting, du skal huske:

- НЕ ПОКУПАЙТЕ БАЗЫ!

- Gennemføre mekanik af en dual-abonnement bekræftelse (dobbelt opt-in).

Om købte base, tror jeg, alt er klar: der er alt for mange dårlige ting som gamle deaktiveret e-mail, delte postkasse ([email protected]) og andre kan lide dem. Du behøver det ikke.

Coregistration, trafik fra salgsfremmende landing pages, database, der indsamles ved arrangementer eller på kontorer i fysiske butikker — de er ikke altid en god idé. Disse baser, vil kun fungere, hvis du meget omhyggeligt og konstant overvåge trafikken kvalitet og rettidigt er fjernet fra databasen "skrald".

Dobbelt abonnement er valgfrit, men anbefales, praksis blandt russiske ISP og en streng lovgivning i andre lande. Af den måde, som det for nylig skete det første hit under artikel om afsendelse af spam mails til brugere, der ikke bekræfter deres ønske om at modtage e-mail nyhedsbreve på en smuk Canada med sin antispam lov.

Og der er sådan en vidunderlig ting, som en spam-trap (spam-traps).

Dette er, når den ISP og den globale black-lister (på den sorte liste sende domæner og IP-adresser) for at oprette adresser, der er "spredt ud" på Internettet for at være tilmeldte til ulovligt at indsamle base.

Hvis du eller nogle skruppelløse mennesker, der på et tidspunkt har haft adgang til din IP-adresse, opført sig dårligt, er der en stor mulighed for, at du og jeg er gonna være i nogle sorte liste.

Dette øger dine chancer for et hårdt blok, så opfører i jer selv. Her er nogle af de mest velrenommerede sortlister: spamCop.net, spamhouse.org, uribl.com, surbl.org, barracuda.com.

Til din information, sort-lister er af to typer:

– baseret på den afsendende IP, der er knyttet til ESP (udbyder af den platform, som du sender, for eksempel, spamCop.net)

– DNS-baseret, som er den fysiske adresse på din hjemmeside (for eksempel, uribl.com).

Vi er gradvist på vej til indhold, anbefalinger også er stærkt afhængige hygiejne af din abonnent base.

Hertil kommer, som beskrevet ovenfor (dobbelt opt-in og legalt at indsamle e-mail adresser), er det vigtigt regelmæssigt at "ren" database. Det kan gøres, for eksempel, ved hjælp af den såkaldte reactivations.

Dette er, når du ser, at en vis procentdel af dine abonnenter for lang tid (for eksempel, seks måneder) ikke reagerer på din skrivning, behøver altså ikke selv åbne dem, og skrive ham et brev med følgende linjer:

"Hej! Og jeg savner dig... Og husk, hvordan det hele begyndte? Og vi er stadig venner? Ikke? Nå, så tænk på det. Og så har jeg lækre cookies og en flaske Martini... Hvis ikke, så lad mig det vide. Bemærk." Næste — et billede af en grædende kat og et link til siden svar. Og bedre — på abonnement ledelsen side, hvor du kan begrænse en frekvens, distribution og/eller justere dens tema.

Af den måde, som et resultat af reactivations tager normalt en meget lang adresse, med hård fejl i levering, hvilket er meget cool og nyttigt.

Så, tilbringe en reaktivering få brugerne til frivilligt at afmelde eller ændre indstillinger for levering — i et ord, gøre alt for at forhindre, at en klage.

Indholdet tilgang foreslår, at du skal være forsigtig med, hvilke oplysninger og i hvilken form, du bruger i din mail.

For eksempel, du tjek alle de links, der optræder i indholdet af brevet, at der tilhører en global sorte liste. Eller du prøver at undgå "samopodoben" slagord ("buy", "salg", "discount", "tilbud", "særlige tilbud", "besparelser", "haster", "pris", osv.) Og du elsker at lytte til, hvad du sagde abonnent. For eksempel, hvis han var så god, at han brugte sin personlige tid at udfylde felter Manager abonnement, er du forpligtet til at følge præcis den frekvens sender, som han valgte.

Ingen grund til at bruge sokratili links. Fra brugeren gemmer sig den endelige WEBADRESSEN på den side, hvor den falder, og det kan være en form for virus/dataindsamler/falsk login-formular på nogen kendte ressource. Postvæsenet bekymrer sig om sikkerheden af deres brugere, så det kan blokere e-mail med disse links.

Det er ikke nødvendigt at indsætte et brev skjult omdirigeringer, JavaScript, ActiveX, VBScript, Java-applets, Frames og Iframes, der er forbundet med en ekstern CSS-ressource: ud fra afsendere, det ligner et forsøg på at kapre brugerkonti, så alle eksekverbare eller eksterne scripts, er blokeret som standard.

Ingen grund til at skjule afmeld-knappen, fordi ved at gøre så du er bogstaveligt talt tvinger brugeren til at markere dine emails som spam.

Sørg for at minde brugeren om, hvorfor han har modtaget dette brev.

Sørg for at få dig identificeres ud Fra e-mail. På det russiske marked en masse breve kommer fra postkassen format noreply, det er ikke godt, uvenlig og ikke på alle de stilfulde.

Hvad skal du gøre, hvis du stadig klage?

Klager er af to typer:

formel (når en klage over spam, der kommer direkte fra den abonnent, der sender det til din adresse for feedback)

– FBL-klage (hvis modtageren af din e-mail markerer den som spam, ISP får dette brev at du på den relevante adresse, så du kan afmelde den pågældende bruger fra listen).

I begge tilfælde er der en artikel gælder: Klagerne bør fjernes STRAKS.

Hvis problemet ikke er løst, skal du gå tilbage til det første afsnit i denne artikel, og check igen.

Самое главное — рассматривать все факторы доставки/недоставки комплексно. Путь во «Indgående» — это как путь к идеальному телу: одной диеты мало :) Если вы хотите добиться определённых показателей доставляемости и сделать их стабильными для своих рассылок, необходим системный подход, объединяющий все вышеперечисленные пункты, а также предполагающий постоянный мониторинг сводных отчётов и оптимизационные меры.

Vi vil fortsætte med at udgive vores tips til at sende succesfulde nyhedsbreve. Forhåbentlig kan disse tips vil hjælpe Dig med at gennemføre et succesfuldt e-mail.

Emnet for den næste artikel - på tilbud Teknisk support.