Nio regler framgångsrik distribution

E-nyhetsbrev — ett bra sätt att presentera nyheter, hitta nya kunder och för att åter attrahera de som redan har blivit din klient. Men om du inte vill köpa ett bränt en spammare, bör du följa några enkla regler.

Vad är spam? 80% av e-post trafik på Internet och 20% verkningsgrad. Den vanliga, välgjord nyhetsbrev kommer att vara mycket mer effektiv. Men även med de bästa avsikter finns alltid risken för att hamna i skärselden mappen "Skräppost". För att undvika detta, måste du överväga ett antal nyanser.

Alltså, den 9 enkla regler:

  • Inte spam
  • Ber mottagarna samtycke
  • Uppdatera din adress databaser
  • Använd inte köpa bas
  • Hålla bekräftelse om lagligheten av din bas
  • Låt möjlighet att avregistrera direkt från nyhetsbrevet
  • Upprepa inte från -
  • Vackert och klokt att göra bokstäver
  • Beakta kraven i spam filter

Inte spam

Om din e-post ser ut som spam, luktar som spam och smakar som skräppost, så mest troligt är det. Nej, allvarligt. Du sist kom online och förstå vad du ska göra (till exempel) är spam. Så gör det inte, oavsett hur stor frestelse. Oavsett hur det lät, men det är det enda sättet att hjälpa utan att klaga.

Hur att förhindra klagomål?

I själva verket, att ta emot klagomål från tid till tid är oundvikligt. Du måste vara beredd på att även med en helt legitim e-postlista för femtio tusen människor och organisera en kvalitet nyhetsbrev, du kommer fortfarande att få en eller två klagomål. Och det är det minsta. Ibland är det bara felaktig åtgärd av användaren, som alltså vill "avregistrera" från listan eller för att dölja oönskad e-post.

Användaren är mycket lätt i min Inkorg sätta några fästingar och gör en lista av oönskade e-postmeddelanden som skräppost. Han bara klickar på "Spam" knappen i sin Inkorg, att inte veta vad som "knackar" på så sätt för ditt företag, använder det bara som ett sätt att "avregistrera" från nyhetsbrevet. Och de får det! Eftersom e-postserver är att blockera all e-post från din server, efter att ha fått ett tillräckligt antal klagomål om samma avsändare.

Det enklaste sättet är att kontakta ett företag som bedriver professionellt nyhetsbrev, med vetskap om alla svagheter i reklam och kunna arbeta med mottagare och e-tjänster (dvs oss). Om du vill göra ett utskick på din egen eller avser att tillhandahålla denna tjänst till andra organisationer, då du kommer att uppskatta vårt enkla tips.

De delas in i två kategorier: att arbeta med användare och skydd från spam filter.

Att arbeta med användare

Det som skiljer vanlig e-post från spam? I själva verket har bara en egenskap — tillgången av lagliga (dvs, fair) som samlas in till en databas med adresser. Det största misstaget i den samling av sådana databaser är avsaknaden av Uttryckligt tillstånd från användaren.

Juridiskt samlas in adresser databas

Enligt lagen i detta fall innebär att bara ett villkor: att mottagaren av din e-post för att prenumerera (det är, för att Uttrycka otvetydigt en önskan att få det).

Den spridning av reklam via olika telekommunikationsnät, bland annat genom användning av telefon, telefax, mobil telefoni, är tillåtet endast med samtycke av den abonnent eller mottagaren att ta emot reklam. I detta fall, reklam redovisas distribueras utan föregående medgivande från abonnenten, eller en mottagare av reklam, om det är bevisat att ett sådant medgivande har erhållits (Federala lagen "På reklam").

Om du har en online-butik, så har du användarbas, dvs de människor som gjorde som du köper. När är bästa kampanj eller en serie av rabatter, naturligtvis, frestelsen att omedelbart börja skicka enligt tillgängliga adresser, men ändå måste be om tillstånd. Även om mottagarna av dina kunder, inte skicka dem e-post utan tillstånd. När folk köper dina produkter, fyll i formuläret och ger information om sig själv, han är absolut inte räkna på grov användning av ditt e-postkonto för pr-syften.

Man bör inte skriva ut e-post adresser från visitkorten eller frågeformulär. Denna information är inte avsedd för distribution, och för andra ändamål.

Du kommer att få en bekräftelse av beredskap att ta emot din e-post

Bekräfta prenumerationen så att ingen kunde registrera dig för e-fel adress.

Uppgradera din bas

Du har den rättsliga grunden för mottagarna, men du är alltför försenat nyhetsbrev? Om personen har samtyckt till att ta emot brev för två år sedan, i dag nyhetsbrev det kommer att överraska eller ens rasande – den behörighet du behöver för att fråga igen. Detta kallas för "metoden re-engagemang." Det ger dig ett bevis på att alla gav tillstånd till nyhetsbrevet.

Undvika köpa baser

Politik regel XMailer kan Du använda en databas, inklusive inköp, men vi rekommenderar inte det till dig. Att köpa eller hyra listor är bara ett slöseri med pengar, vilket är i motsats till de rekommendationer som om alla anti-spam föreningar. Men med rätt bearbetning av e-postlistan och viktigast av allt är genomtänkt design layout, kan du minska risker och hot.

Först kommer du behöver för att begära mottagarens samtycke till att ta emot nyhetsbrev — till exempel genom att skicka dem ett litet brev om hur du fick sin adress, och fråga om de önskar att få från dig att informationen i meddelandet. Men detta är inte ett universalmedel — denna lista förmodligen köper någon annan. I slutändan är det samma mottagare får varje dag ett hav av onödig e-post. Vid ett tillfälle, han är bara alla av dem kommer att markera de nödvändiga kryssrutorna och skicka till skrot. I denna kommer det att skickas och ditt e-postkonto.

För det andra, att det är ineffektivt att göra ett utskick, att inte veta historien om denna listan (om du gör ett nyhetsbrev om bilar, och listan skulle motorcykel-entusiaster). Och för förvaltning av posttjänster köpt basen, även om affären var helt "vit" — inte ett argument. Om du misstänker att det är spam, du sparar endast en bekräftelse av användaren samtycker till nyhetsbrevet.

Hålla bekräftelse av godkännande för nyhetsbrev

Om användaren får en rapport om spam från din sida, du är skyldig tills motsatsen har bevisats. Efter allt, det viktigaste målet för e-post tjänsten är att göra postlådor till sina kunder ren. Därför har många kunder som absolut inte tid att höra ursäkter och klagomål var och en av dem.

Men så länge din e-postlista är ett legitimt monteras bas, och du tveka aldrig att bevisa att varje klagomål är bara ett misstag – din position kan fortfarande räddas.

Det bästa beviset för detta skulle vara en genomsökning av den enkät som undertecknas av kunden och kollade "jag vill få erbjudanden via e-post", eller data om registrering (datum, namn, IP) och adressen till den sida där den spelades in.

Om du inte kan bekräfta lagligheten av din metoder för att samla in bas e-post, det är mer troligt att ditt konto kommer inte att låsas upp.

Låt möjlighet att avregistrera dig

Se till att använda knappen eller länken "Avprenumerera" i varje e-postmeddelande. De flesta ofta de förekommer i brev i form av diskreta länkar — och du behöver för att göra dem synliga och lätt — tanken är att ge användare en bättre tryck din knappen, än på knappen "Skräppost" i din e-postklient. Till exempel kommer vi att automatiskt lägga till en länk för att avbeställa de sändlistor som är våra kunder och självständigt hantera alla misslyckanden. Det viktigaste är att förstå att närvaron av en knapp, din vinst kommer inte att minska, utan snarare ökar tillsammans med förtroende och rykte.

Du behöver inte tvinga användaren att ange användarnamn och lösenord om din webbplats eller tjänst som kräver registrering, du är den redan ganska påfrestad av det faktum av utskick, från vilken han eller hon vill sluta bevaka. Om mottagaren inte minns eller inte vill ange information för inresa, är det enklaste alternativet för honom, igen, skicka brev till spam.

Upprepa inte från -

Om det är för lång tid att skicka samma typ av nyhetsbrev eller annan e-post, då är säkert du kommer att redovisas som spammare. Det är bara en tidsfråga.

Göra vacker

Tycker om din mottagare. Gör vackert inredda bokstäver, som kommer se ut som så att ert företag presenteras för användaren seriösa och pålitliga. Du kan använda vår databas av mallar, som finns till höger i XMailer. Läs mer här.

Billiga design, innehåll fel, granna design och ljusa teckensnitt färger (se reglerna för att rita bokstäverna nedan) garantera en hel del klagomål och det efterföljande förbudet.

Att vara öppen. Alltid kontrollera villkoren för distribution öppen. Berätta för folk när och i vilka mängder du kommer att skicka. Om en person prenumererar på veckans nyheter, vi som redan är dessutom att skicka alla fyra dagar reklam eller meddelanden om dina kampanjer. Du kommer omedelbart förvandlas till en spammare och en lögnare. Men även om nyhetsbrevet var intressant för en människa, han vägrar fortfarande ditt brev, som föredrar att läsa nyheter på andra plats. Du måste klart förstå skillnaden mellan information skrivelse (nyheter), och en grov införandet av deras tjänster, annonsering av varor. Mest sannolikt att du kommer att behöva skapa två olika adresser – en för information, en annan för reklam.

Antispam-skydd

I genomsnitt tack vare spam-filter, ca 10-20% av all e-post som försvinner i e-post trafik. Och allt detta genom fel av övernitiska spam-filter. Inget behov av att vara en skadlig spammare att dina brev inte nå mottagarna. Även de företag som gör fördelningen helt lagligt, med tillstånd och på begäran av mottagaren i tid "få det varmt".

Tyvärr, är en snabb och enkel lösning på problemet finns inte. För att undvika att filter, är det nödvändigt att förstå deras natur, att förstå hur de fungerar. Och denna process är mycket lång och noggrann.

E-post har en mycket stor lista av kriterier, som är orienterade filter för att upptäcka skräppost e-post. Ingår i listan i "skräppost" - fras. Dessa inkluderar till exempel: "VARNING, HOT!!!", "KLICKA HÄR OCH DU KOMMER ATT HA EN MILJON DOLLAR!". Erkänner en av dessa fraser (eller mycket liknande), post-robot återvinner brev. Några kriterier som ger mer poäng, vissa mindre. Till exempel, ett exempel på en analys av kriterier från SpamAssassin, den mest populära spam filter i världen.

Brevet kommer att placeras i skräpposten om:

  • nämner vinner stora summor pengar (0.2)
  • varför betala mer? (1,25 poäng)
  • en ersättning för något annat (2 poäng)
  • innehåller ett meddelande om något akut problem som kräver din fulla uppmärksamhet (2.9 poäng)
  • erbjuder en billig inteckning eller refinansiering (3 poäng)
  • berättar hemligheten av den exempellösa framgången av (2.4 poäng)

Om ditt brev innehåller ett antal spam över en viss tröskel, tas det bort. På varje server administratören sätter ribban individuellt. Om du redan är trött på skräp-e-post-lista kommer tröskeln mycket låg. Nästan alla poster i det här fallet kommer att gå till skrot.

De ovan nämnda lista av kriterier för definition av spam är ständigt växande, filter dem att anpassa sig till förändringar och nya spammare " tricks. Listan uppdateras varje gång användaren klickar på "Detta är spam" i sin Inkorg. Spam-filter kan även synkronisera och dela upplevelser på nätet.

Tecken på spam

Vad kan vara vanliga misstag och hur man undviker dem? Som skräppost, antispam system kommer också att känna igen följande tecken:

  • Undvika spam fraser som "Klicka här!", "Fick en miljon per minut!"
  • utropstecken i rubriker och i meddelandetexten
  • att trycka på "CAPS LOCK" (Ja, Ja :)
  • färg på typsnitt, i synnerhet rött, grönt (Oh yeah!)
  • Felaktig kodning
  • Med hjälp av en stor bild istället för en text brev när bilden är inte åtföljs av en minimal mängd av text, e-post raderas liksom spam
  • Användningen av ordet "Test", "Hej", "Test", "Test" i ämnesraden — detta misstag görs av dem som tillbringar en testmail inne i deras e-post
  • Skicka ett och samma meddelande till flera mottagare inom samma organisation med externa adresser är en komplex fråga som inte kommer att klara någon postal service. Det beror på systemet som administratör på företaget
  • Krokiga formatering — inte kopiera text från ett Microsoft Word direkt i e-text från Word i HTML-format kommer inte att visas korrekt. I synnerhet gäller detta att citattecken, ellips. Du kan använda när du skickar e-post alternativ med enkel formatering (till exempel Gmail) är en vanlig HTML-ingång. Men i det här fallet också att du har förlorat all formatering och, viktigast av allt, länkar till
  • Skicka för många e-postmeddelanden per dag. De flesta e-tjänster tillåter inte att skicka mer än 200 e-post en dag (med takt av att skicka 50 000 adresser kan vara fördröjda :). Dessutom, om du hyr en server från delad hosting, de kan lätt inaktivera ett konto bara genom att se en ovanlig trafik våg. Om du har en dedikerad service, förvaltning av värd att svara bara för att klagomål.
  • Vårt know-how — vi kör alla brev innan du skickar meddelanden via SpamAssassin, kontrollera omfattningen av hans "spamboti". Om den överstiger ett visst tröskelvärde, postadress och redigera nyhetsbrev. I framtiden planerar vi att genomföra denna tjänst XMailer, då rekommendationer kommer att utfärdas direkt genom att ladda ner bokstäverna.

Hur veta om e-post i "Papperskorgen" eller "Skräp"? Det finns flera sätt — statistisk analys av upptäckter av bokstäver eller SMTP-poster, men som vanlig användare utan användning av specialiserad programvara är tillgänglig. Det är ett privilegium för specialiserade tjänster. Just nu möjligt med XMailer på scenen i sluten beta-testning, snart förväntar lanseringen av nya programversioner.

Framgångsrika utskick med XMailer!

Vi kommer att fortsätta att publicera våra tips för att skicka ett framgångsrikt nyhetsbrev. Förhoppningsvis kan dessa tips hjälpa Dig att genomföra ett lyckat utskick.

Ämnet för nästa artikel - att erbjuda Teknisk support.