Devet pravil za uspešno distribucijo

E-poštno glasilo — odličen način, da sporočamo novice, iskanje novih strank in ponovno privabiti tiste, ki so že postali vaše stranke. Ampak, če ne želite kupiti blagovno znamko a spammer, morate upoštevati nekaj preprostih pravil.

Kaj je spam? 80% e-poštnega prometa na Internetu in 20% učinkovitost. Običajno, dobro opravljeno glasilo bo veliko bolj učinkovito. Toda tudi z najboljšimi nameni, vedno obstaja nevarnost padca v vice mapi "Junk mail". Da bi to preprečili, morate upoštevati več odtenkov.

Torej, 9 preprostih pravil:

  • Ne spam
  • Vprašajte prejemnikov soglasje
  • Posodobite naslov zbirke podatkov
  • Ne uporabljajte nakup znanja
  • Obdržite potrdilo o zakonitosti svoje baze
  • Naj možnost preklicati naročilo neposredno iz novice
  • Ne ponavljaj
  • Lepo in pametno, da črke
  • Upoštevati zahteve filter za neželeno pošto

Ne spam

Če vaš e-poštni izgleda kot spam, smrdi kot spam in ima okus kot spam, potem najverjetneje ni. Ne, resno. Si zadnji prišel na spletu in razumeti, kaj se dogaja, če ne (na primer) je spam. Tako ne delajo, ne glede na to, kako velika je skušnjava. Ne glede na to, kako je zvenelo, ampak to je edini način, da bi brez pritožbe.

Kako preprečiti pritožb?

V resnici, sprejemanje pritožb od časa do časa je neizogibna. Moraš biti pripravljen za dejstvo, da, celo s popolnoma legitimno poštni seznam petdeset tisoč ljudi in organizacijo kakovosti e-novice, boste še vedno dobili enega ali dveh pritožb. In to je minimum. Včasih, to je samo napačno dejanje, uporabnik, ki se tako želi na "naročnino" iz poštni seznam ali skriti neželene pošte.

Uporabnik je zelo enostavno v svoji mapi " Prejeto dal nekaj klopi in naredite seznam neželenih e-poštnih sporočil v spam. On je samo klikne "Spam", ki se nahaja v svojih "Prejeto", ne vedoč, kaj "trka" tako za vaše podjetje, ki uporabljajo samo kot način, da "naročnino" iz novice. In so jo dobili! Ker je poštni strežnik blokira vse e-pošte iz vašega strežnika, ki so prejeli zadostno število pritožb glede istega pošiljatelja.

Najlažji način je, da se obrnete na podjetje ukvarja novic, strokovno, vedoč, vse slabosti oglaševalskih sporočil in sposobni za delo s prejemnikom, in poštne storitve (torej nas). Če želite, da to pošte na svoje, ali nameravajo zagotoviti to storitev v druge organizacije, nato pa boste cenili našo preprostih nasvetov.

Razdeljeni so v dve kategoriji: delo z uporabniki in zaščito pred filtre za vsiljeno pošto.

Delo z uporabniki

Kaj razlikuje navadnih e-poštnih sporočil od spam? V resnici, le ena od značilnosti — dostopnosti za pravne zadeve (tj. pravično) zbrane podatkovne zbirke naslovov. Največja napaka pri zbiranju teh baz podatkov je pomanjkanje Izrecnega dovoljenja uporabnika.

Zakonito zbrane naslove baze podatkov

Po zakonu v tem primeru pomeni samo en pogoj: prejemnik vaš e-poštni bil naročanju (ki je, Izraziti nedvoumno željo, da bi dosegli).

Razširjanje oglasnih sporočil preko telekomunikacijskih omrežij, vključno z uporabo telefona, telefaksa, mobilnih komunikacij, je dovoljeno samo s predhodnim soglasjem naročnika ali naslovnik prejeti oglaševanje. V tem primeru, oglaševanje pripozna, distribuiran brez predhodnega soglasja naročnika ali naslovnik oglasi če se dokaže, da takšno soglasje je bilo pridobljeno (Zvezni zakon "On advertising").

Če imate spletno trgovino, potem imate bazo uporabnikov, to so tisti ljudje, ki si nakupa. Kdaj je najboljši oglaševalsko akcijo ali vrsto popustov, seveda, skušnjavi, da takoj začnete pošiljati glede na razpoložljive naslove, vendar pa mora prositi za dovoljenje. Tudi če prejemnikov vaše stranke, ne pošljete e-pošto brez dovoljenja. Ko ljudje kupujejo vaše izdelke, izpolnite vprašalnik in zagotavlja informacije o sebi, ki je popolnoma ne računam na grobo uporabo nabiralnika za promocijske namene.

Ne smemo odpisati na e-mail naslov iz vizitke ali vprašalniki. Te informacije niso za distribucijo, in za druge namene.

Boste prejeli potrdilo o pripravljenosti za prejemanje vaše e-pošte

Potrdite naročnino, tako da nihče ni bil sposoben, da se prijavite na e-napačen naslov.

Nadgraditi svoje baze,

Imate pravno podlago prejemnikov, vendar ste preveč zamudo novice? Če oseba, ki je privolila v sprejem črke pred dvema letoma, danes glasilo bo presenečenje ali celo infuriate – dovoljenje boste morali vprašati še enkrat. To se imenuje "metoda obnavljanja." To vam daje dokaz, da vsakdo dal dovoljenje za novice.

Izogibajte se nakupu baze

Politika pravilo XMailer Vam omogoča, da uporabite katerokoli podatkovno zbirko, vključno z nakupom, vendar ne priporočamo. Nakup ali najem seznamov je samo izguba denarja, ki je v nasprotju s priporočili vse anti-spam združenja. Čeprav s pravilno obdelavo poštni seznam, in kar je najpomembnejše, premišljen design, postavitev, lahko ublažitev tveganj in groženj.

Prvič, boste morali na zahtevo prejemnika soglasje za prejemanje novic — na primer tako, da jim pošljete malo črko, ki navaja, kako je dobil svoj elektronski naslov, in vprašanje, ali želijo pridobiti od vas podatke, sporočila. Vendar to ni rešitev — ta seznam verjetno kupi nekdo drug. Na koncu, enako prejemnikov dobite vsak dan na morju nepotrebnih e-pošte. Na eni točki, on je samo vse, ki jim bo označi potrebna polja in pošljite na ostanki. V ta bo poslana in vaš e-poštni račun.

Drugič, to je neučinkovito, da to mailing, ne vedoč, da je zgodovina tega seznama (recimo delaš novice o avtomobilih, in seznam se dogaja, motociklizma navdušence). In za upravljanje poštnih storitev, nabavljenih znanja, celo če je v posel je bil popolnoma "bela" — ni argument. Če sumite, spam, lahko shranite samo potrditev privolitev uporabnika na e-novice.

Obdržite potrdilo o soglasju za newsletter

Če uporabnik prejme spam poročilo iz vaše strani, da ste kriv, dokler ne dokaže drugače. Po vsem, glavni cilj e-poštnih storitev je, da se nabiralniki, da njihove stranke čiščenje. Tako ima veliko strank, ki absolutno ni čas, da slišim izgovore in pritožb, vsak od njih.

Vendar pa, tako dolgo, kot vaš poštni seznam je upravičeno sestavljeni znanja, in nikoli ne oklevajte, da dokaže, da vsako pritožbo je samo napaka – vaš položaj lahko še vedno shranjujejo.

Najboljši dokaz bi skeniranje vprašalnik, ki ga podpišeta stranka in preverjeno "želim prejemati ponudbe, po e-pošti", ali podatkov v zvezi z registracijo (datum, ime, IP) in URL strani, kjer je bila posneta.

Če ne morete potrditi, zakonitost svojega načina zbiranja baze e-poštnih sporočil, bolj verjetno je, vaš račun ne bo odklenjena.

Naj možnost, da se odjavite

Bodite prepričani, da uporabite gumb ali povezavo "Naročnino" v vsaki e-pošti. Najbolj pogosto se pojavljajo v črke v obliki neopazne povezave — in boste morali, da jih vidno in enostavno — ideja je, da bi uporabniki bolje potiskanje vaše gumb, kot je gumb "Spam" v vašem poštnem odjemalcu. Na primer, bomo samodejno dodaj povezavo za odjavo na sezname elektronskih naslovov naših strank in neodvisno obravnavo vseh napak. Najbolj pomembna stvar je, da razumejo, da je prisotnost na gumb, dobička ne bo zmanjšala, ampak se povečuje skupaj s zaupanje in ugled.

Vam ni treba prisiliti uporabnika, da vpišete uporabniško ime in geslo, če je spletno mesto ali storitev zahteva registracijo — vam je že precej napeti za dejstvo, mailing, iz katerega je on ali ona želi, da se odjavite. Če prejemnik ne spomnite, ali ne želite vnesti podatke za vnos, najlažji možnost za njim bo, spet, pošiljanje pisem za spam.

Ne ponavljaj

Če je predolga za pošiljanje v isto vrsto novic ali drugih elektronskih sporočil, potem zagotovo boste biti poročana kot spammer. To je samo vprašanje časa.

Narediti lep

Mislim, da o prejemniku. Bi lepo urejeni pisem, ki bodo videti tako, da je vaše podjetje je predstavil na uporabnikov uglednih in zanesljivih. Lahko uporabite naše zbirke podatkov iz predloge, ki je na voljo prav v XMailer. Preberi več tukaj.

Poceni oblika, vsebina napake, kričeča design in svetle barve pisave (glej pravila risanja črke spodaj) zagotavljajo veliko pritožb in kasnejše ban.

Biti odprt. Vedno se pogoji distribucije odpri. Povejte ljudem, kdaj in v kakšni količini, vam bo pošiljanje. Če oseba, ki se strinja, da tedenskih novic, smo že poleg tega, če želite poslati vsaka štiri dni oglaševanje ali sporočila o vaši promocije. Boste takoj spremeni v spammer in lažnivec. Vendar pa, tudi če novice bilo zanimivo za ljudi, je še vedno noče pisma, raje preberite novice v drug kraj. Morate jasno razumeti, kakšna je razlika med podatki pismo (novice) in bruto naložitev svojih storitev, oglaševanje blaga. Najverjetneje je, da boste morali ustvariti dve različni seznam naslovov – eno za informacije, drugo za oglaševanje.

Zaščita pred neželeno pošto

V povprečju, hvala za filtre za vsiljeno pošto, 10-20% vseh e-poštnih sporočil izginejo v e-poštni promet. In vse to po krivdi overzealous filtre za vsiljeno pošto. Nobene potrebe, da bi zlonamerni spammer, da vaša pisma ne dosežejo naslovnikov. Tudi tista podjetja, ki omogočajo distribucijo precej legalno, z dovoljenjem in na zahtevo naslovnika punctually "get it hot".

Žal, hitro in enostavno rešitev za problem ne obstaja. Da bi se izognili filtri, je treba razumeti njihovo naravo, da bi razumeli, kako delujejo. In ta proces je zelo dolgo in strog.

E-pošta je zelo veliko seznam meril, ki so usmerjene filtri za zaznavanje neželene e-pošte. Vključeni na ta seznam, na prvem mestu "spam" besedno zvezo. Te vključujejo, na primer: "POZOR, VROČE!!!", "KLIKNITE TUKAJ IN BOSTE IMELI MILIJON DOLARJEV!". Ob spoznanju, eden od teh stavkov (ali zelo podobne), post robot reciklira pismo. Nekatera merila, ki daje več točk, nekatere manj. Na primer, vzorec analiza meril, SpamAssassin, najbolj priljubljena filter za neželeno pošto v svetu.

Pismo bo postavljena v spam, če:

  • omenja zmaga ogromne vsote denarja (0.2 točke)
  • zakaj plačati več? (1.25 točk)
  • povračilo denarja za karkoli (2 točki)
  • vsebuje sporočilo o nekaterih nujnih vprašanje, ki potrebuje vašo popolno pozornost, (2.9 točk)
  • ponuja poceni hipoteke ali refinanciranja (3 točke)
  • pove skrivnost izjemno uspeh (2.4 točk)

Če vaše pismo vsebuje številne neželene pošte, ki preseže določen prag, se ga odstrani. Na vsak strežnik skrbnik nastavi vrstici posebej. Če ste že naveličani junk e-poštni seznam, prag pa bodo zelo nizka. Skoraj vse korespondence v tem primeru bo šel na ostanki.

Zgoraj omenjeni seznam meril za opredelitev spam je nenehno narašča, filtri za njih, da se prilagodijo na spremembe in nove pošiljatelje neželene elektronske pošte ' trikov. Na seznam se posodobi vsakič, ko uporabnik klikne "To je spam" v svoji mapi "Prejeto". Filtre za vsiljeno pošto, lahko tudi sinhronizirate podatke in deliti izkušnje na spletu.

Znaki spam

Kaj je lahko standardne napake in kako se jim izogniti? Kot vsiljena pošta, za preprečevanje neželene pošte sistem bo tudi prepozna naslednje znake:

  • Preprečiti spam besedne zveze, kot so "Kliknite tukaj!", "Dobil milijonov eur na minuto!"
  • klicaje v glave in iz telesa sporočila
  • s pritiskom na "CAPS LOCK" (Da, ja :)
  • barvo pisave, zlasti rdeče, zelene (Oh, ja!)
  • Napačno kodiranje
  • Z eno veliko sliko besedila (pismo, ko sliko, ki je ne spremlja minimalno količino besedila, se črta email, kot tudi spam
  • Uporaba besede "Test", "Zdravo", "Test", "Test", v vrstici z zadevo — ta napaka je narejen za tiste, ki preživijo testmail znotraj svoje poslovne e-pošte
  • Poštni eno sporočilo več prejemnikom znotraj iste organizacije z zunanjimi naslovov je kompleksna enega, ki ne bo spopasti ne poštnih storitev. Vse je odvisno od administratorja sistema podjetja
  • Zlomljen oblikovanje — ne kopirati besedilo iz programa Microsoft Word neposredno v e-poštnega besedilo iz Worda v obliki HTML, ne bo prikazana pravilno. To velja zlasti za narekovaji, tri pike. Lahko uporabite za pošiljanje e-pošte možnost z enostavno oblikovanje (npr., Gmail), je običajen HTML vhod. Vendar pa tudi v tem primeru ste izgubili vse, oblikovanje in, kar je najpomembneje, povezave do
  • Pošiljanje preveč e-pošte na dan. Večino e-poštnih storitev ne omogočajo, da pošljete več kot 200 e-poštnih sporočil na dan (z tempo pošiljanje 50 000 naslovov, lahko z zamudo :). Poleg tega, če želite najeti strežnik, od skupno gostovanje, ki jih lahko enostavno onemogočite računa, samo jih je videti nenavadno prometa val. Če imate namenske storitve, uprava gostiteljem, da se odzivajo le na pritožbe.
  • Naš know-how — smo teči vse črke pred pošiljanjem sporočil prek SpamAssassin, preverjanje avtorjevo "spamboti". Če jo preseže določen prag, poštni naslov in urejanje novic. V prihodnje načrtujemo, da za izvajanje te storitve XMailer, potem bodo priporočila izda neposredno s prenosom črke.

Kako vedeti, ali se e-poštna sporočila v "Smetnjak" ali "Junk"? Obstaja več načinov, — statistična analiza odkritja črke ali SMTP evidence, toda običajni uporabniki ne uporabljajo posebne programske opreme so na voljo. To je posebna pravica specializirane storitve. V trenutku, ko je mogoče z XMailer v fazi zaprta beta testiranje, kmalu pričakujemo izdajo nove različice programov.

Uspešno pošiljanje z XMailer!

Še naprej bomo objavili naši nasveti za pošiljanje uspešno glasila. Upam, da ti nasveti Vam bo pomagal izvajati uspešno pošte.

Tema naslednje člen - o ponudbi Tehnična podpora.