Deväť pravidiel úspešného distribúcia

E-mail newsletter — skvelý spôsob, ako oznámiť novinky, nájsť nových zákazníkov a znovu prilákať tých, ktorí sa už stali vášho klienta. Ale ak nechcete kúpiť značkové a spammer, mali by ste dodržiavať niekoľko jednoduchých pravidiel.

Čo je spam? 80% e-mail prevádzky na Internete a 20% účinnosť. Zvyčajná, dobre prepečený newsletter bude oveľa efektívnejšie. Ale aj s tým najlepším úmyslom tam je vždy riziko pádu do očistci priečinku "nevyžiadaná pošta". Aby sa tomu zabránilo, je potrebné zvážiť niekoľko nuansy.

Teda, 9 jednoduchých pravidiel:

  • Nie je spam
  • Požiadajte príjemcov súhlas
  • Aktualizovať vaše adresy databáz
  • Nepoužívajte nákup base
  • Udržať potvrdenie o zákonnosti svoju základňu
  • Nech možnosť odhlásiť priamo z newsletter
  • Nie opakovať
  • Krásne a inteligentne, aby listov
  • Zvážiť požiadavky filter nevyžiadanej pošty

Nie je spam

Ak váš e-mail vyzerá ako spam, vonia ako spam a chutí ako spam, potom s najväčšou pravdepodobnosťou to je. Nie, vážne. Naposledy prišiel online a pochopiť, čo sa chystáte robiť (napríklad) je spam. Tak nerobia to, bez ohľadu na to, aké veľké pokušenie. Bez ohľadu na to, ako to znelo, ale je to jediný spôsob, ako pomôcť bez reklamácie.

Ako zabrániť sťažnosti?

V skutočnosti, prijímanie sťažností, z času na čas je nevyhnutné. Musíte byť pripravený na skutočnosť, že aj s úplne legitímne mailing list päťdesiat tisíc ľudí a organizovanie kvalitný informačný bulletin, ktorý vám bude stále získať jednu alebo dve sťažnosti. A to je minimum. Niekedy je to len nesprávne konanie užívateľa, ktorý teda chce "zrušiť odber" zo zoznamu príjemcov alebo skryť nevyžiadanej pošty.

Používateľ je veľmi jednoduché v mojej schránke dať niekoľko kliešťov a urobte si zoznam nežiaduce e-maily (spam). On sa len klikne na "Spam" tlačidlo v svoj priečinok doručená Pošta, nevedel, čo "klope" tak pre vašu spoločnosť, používať ho len ako spôsob, ako "odhlásiť sa" z newsletter. A oni si to! Pretože mail server blokuje všetky e-maily z vášho servera, ktoré získali dostatočný počet sťažností týkajúcich sa toho istého odosielateľa.

Najjednoduchšie je obrátiť sa na spoločnosť zaoberá v bulletiny profesionálne, poznať slabé stránky reklamné správy a schopný pracovať s adresátov a poštové služby (teda nám). Ak si chcete urobiť mailing o vaše vlastné, alebo v úmysle poskytovať túto službu, inými organizáciami, potom oceníte našu jednoduchých tipov.

Sú rozdelené do dvoch kategórií: práca s užívateľmi a ochrana pred spam filtre.

Práca s užívateľmi

Čo odlišuje bežné e-maily od spam? V skutočnosti, iba jednu charakteristiku — dostupnosť právnej (t. j. reálna) zhromaždené databázy adries. Najväčšia chyba pri získavaní takýchto databáz je absencia Výslovného súhlasu užívateľa.

Právne zozbierané adresy databázy

Podľa zákona v tomto prípade znamená len jednu podmienku: príjemcovi vašej e-mail bol na vyžiadanie (to znamená, že sa jednoznačne Vyjadriť túžbu získať).

Šírenie reklamy prostredníctvom telekomunikačných sietí, vrátane využívania telefón, fax, mobilné telefónne komunikácie, je dovolené iba s predchádzajúcim súhlasom účastníka alebo adresáta prijímať reklamy. V tomto prípade, reklama je uznávaný distribuované bez predchádzajúceho súhlasu účastníka alebo adresáta reklamy, ak sa preukáže, že takýto súhlas bol získaný (Federálny zákon "O reklame").

Ak máte internetový obchod, potom máte používateľskej základne, t. j. tých, ktorí si nákup. Kedy je najlepšie kampane alebo série zľavy, samozrejme, pokušenie, aby okamžite začať odosielať podľa dostupných adries, ale napriek tomu musí požiadať o súhlas. Aj v prípade, ak príjemcom vašich zákazníkov, nemusíte posielať ich e-maily bez povolenia. Keď ľudia kúpiť vaše produkty, vyplňte dotazník a poskytuje informácie o sebe, že je absolútne bez započítania na drsné použitie vašej schránky na propagačné účely.

Človek by nemal odpísať e-mailové adresy z vizitiek alebo dotazníkov. Táto informácia nie je pre distribúciu, a na iné účely.

Dostanete potvrdenie pripravenosti prijímať e-maily

Potvrďte odber tak, že nikto nebol schopný zaregistrovať sa na e-mailové nesprávnu adresu.

Upgrade vašej základne

Máte právny základ príjemcov, ale tie sú príliš oneskorené noviniek? Ak osoba, ktorá má dohodli dostávať listy pred dvoma rokmi, dnes newsletter bude prekvapením alebo dokonca infuriate – povolenie, musíte požiadať znovu. Toto sa nazýva "metóda re-angažovanosti." To vám dáva dôkaz o tom, že každý dal povolenie na newsletter.

Vyhnúť sa nákupu základne

Politika pravidla XMailer umožňuje použitie akejkoľvek databázy, vrátane nákupu, ale neodporúčame to. Nákup alebo prenájom zoznam je len mrhanie peniazmi, ktoré je v rozpore s odporúčaniami všetky anti-spam združenia. Hoci správne spracovanie mailing list, a čo je najdôležitejšie premyslený dizajn, rozloženie, môžete zmierniť riziká a hrozby.

Po prvé, budete musieť požiadať príjemcu súhlas dostávať newsletter — napríklad tým, že im pošle malé písmeno tom, ako sa máš ich adresu, a otázka, či chcú získať od vás informácie, správy. Ale to nie je všeliek — tento zoznam pravdepodobne kúpi niekto iný. Nakoniec, to isté príjemcov si každý deň mori nepotrebné e-maily. Na jednom mieste, je to proste všetky z nich bude znamenať potrebné políčka a poslať do šrotu. V tejto tam sa odošlú a e-mailového konta.

Po druhé, je neefektívne, aby si mailing, nie je poznať históriu tohto zoznamu (povedzme, robíte newsletter o autách, a bol zoznam bude nadšencov motocyklového). A pre správu poštové služby zakúpené base, dokonca aj vtedy, ak dohoda bola úplne "biely", nie argument. Ak máte podozrenie, že ide o spam, môžete uložiť len potvrdenie súhlasu používateľa na newsletter.

Udržať potvrdenie súhlasu na newsletter

Ak používateľ dostane spam správy z vašej strany, že ste vinný, kým sa nepreukáže opak. Po všetkých, hlavným cieľom e-mailovej služby je, aby schránok, aby ich zákazníci čisté. Tak to má mnoho klientov, ktorí absolútne žiadny čas na počuť výhovorky a sťažnosti každý jeden z nich.

Avšak, ako dlho, ako váš zoznam adresátov je legitímne zmontované base, a nikdy váhať dokázať, že každá sťažnosť je len omyl – svoju pozíciu, ešte možno uložiť.

Najlepší dôkaz by byť kontrolu dotazník podpísaný klientom a checked "chcem dostávať ponuky na e-mail", alebo údaje o jeho registrácii (dátum, meno, IP) a adresu URL stránky, na ktorej bol zaznamenaný.

Ak nie je možné potvrdenie legálnosti vaše metódy zberu base e-maily, tým viac pravdepodobné, že váš účet nebude odomknúť.

Nech možnosť zrušiť vyžiadanie

Uistite sa, že používať tlačidlo alebo odkaz "Odhlásiť" v každom e-mail. Najčastejšie sa objavujú v listoch vo forme nenápadné odkazy — a je potrebné, aby boli viditeľné a ľahko — cieľom je poskytnúť používateľom lepšie tlačiť svoje tlačidlo ako tlačidlo "Spam" v poštový klient. Napríklad, sme automaticky pridať odkaz odhlásiť sa k mailing našich klientov a samostatne zvládnuť všetky neúspechy. Najdôležitejšie je pochopiť, že prítomnosť tlačidlo, svoj zisk nezníži, ale skôr zvyšuje spolu s dôvery a dobrej povesti.

Nie je potrebné prinútiť používateľa zadajte meno používateľa a heslo, ak vaše stránky alebo služby vyžaduje registrácia — to je už dosť napätý skutočnosti adries, z ktorých on alebo ona chce zrušiť vyžiadanie. Ak príjemca nie je pamätajte, alebo nechce zadajte údaje pre záznam, najjednoduchšia možnosť pre neho bude, opäť, posielať listy do spamu.

Nie opakovať

Ak je príliš dlhá na zaslanie rovnaký typ newsletterov alebo iné e-maily, potom určite budete budú vykázané ako spammer. Je len otázkou času.

Vytvoriť krásne

Myslíte o svojho príjemcu. Aby krásne zdobené listov, ktorý bude vyzerať tak, že vaša spoločnosť je prezentované používateľovi seriózne a spoľahlivé. Môžete použiť našu databázu šablóny, k dispozícii priamo v XMailer. Prečítajte si viac tu.

Lacné dizajn, obsah chyby, krikľavo dizajn a jasné farby písma (pozri pravidlá kreslenia písmen nižšie) záruka veľa sťažností a následné ban.

Byť otvorený. Vždy sa podmienky distribúcie otvorené. Ľuďom povedať, kedy a v akom množstve si bude odoslanie. Ak osoba, ktorá sa hlási k týždenné spravodajstvo, ktoré sme už okrem poslať každé štyri dni inzercie alebo správy o vašich akciách. Budete okamžite premeniť a spammer a klamár. Avšak, aj keď newsletter bol zaujímavý pre ľudské, sa mu stále odmieta vaše listy, radšej čítať novinky v iné miesto. Je potrebné jasne pochopiť rozdiel medzi informáciami list (správa), a hrubý uloženie svojich služieb, reklamné tovaru. S najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť vytvoriť dve rôzne zoznam adries – jeden pre informácie, iný pre reklamu.

Antispam ochrana

V priemere vďaka spam filtre, o 10-20% všetkých e-mailov zmizne v e-mailov. A to všetko prostredníctvom chyba overzealous spam filtre. Nie je potrebné byť nebezpečný spammer, že vaše listy nedosiahol adresátov. Aj tých spoločností, ktoré tvoria distribúcie celkom legálne, so súhlasom a na žiadosť adresáta punctually "si to horúce".

Žiaľ, rýchle a jednoduché riešenie na problém neexistuje. Aby sa zabránilo filtre, je potrebné pochopiť, ich charakteru, pochopiť, ako fungujú. A tento proces je veľmi dlhý a prísny.

E-mail má veľmi veľké zoznam kritérií, ktoré sú orientované filtre na detekciu nevyžiadanej pošty. Zahrnuté v tomto zozname na prvom mieste "spam" frázy. Medzi ne patrí napríklad: "POZOR, HOT!!!", "KLIKNITE SEM A BUDETE MAŤ MILIÓN DOLÁROV!". Uznávajúc, jeden z týchto viet (alebo veľmi podobné), post robot recykluje list. Niektoré kritériá dať viac bodov, niektoré menej. Napríklad, analýza vzoriek kritérií z SpamAssassin, najviac populárne spam filter na svete.

List bude umiestnený v spam, ak:

  • spomína výhry obrovské peniaze (0.2 bodov)
  • prečo platiť viac? (1.25 bodov)
  • vrátenie peňazí za nič (2 body)
  • obsahuje správu o niektorých naliehavý problém, ktorý potrebuje vašu plnú pozornosť (2.9 bodov)
  • ponúka lacné hypotéky alebo refinančné (3 body)
  • povie tajomstvo o bezprecedentný úspech (2.4 bodov)

Ak váš list obsahuje množstvo spamu nad určitú hranicu, to je odstránené. Na každý server administrátor nastaví bar individuálne. Ak vás už omrzel junk e-mail zoznam, prah bude nastavený na veľmi nízkej úrovni. Takmer všetku korešpondenciu v tomto prípade pôjde do šrotu.

Vyššie uvedené zoznam kritérií pre vymedzenie spam je neustále rastie, filtre ich prispôsobiť sa zmenám a novým spamerov ' triky. Zoznam je aktualizovaný zakaždým, keď používateľ klikne na tlačidlo "Toto je spam" v ich Prijaté. Spam filtre môžete dokonca synchronizovať a zdieľať zážitky online.

Príznaky spam

Čo môže byť zo štandardnej chyby a ako sa im vyhnúť? Ako spam, antispamový systém bude tiež rozpoznať nasledujúce príznaky:

  • Vyhnúť spam frázy ako "Kliknite tu!", "Dostal miliónov za minútu!"
  • výkričník v hlavičky a tela správy
  • stlačením tlačidla "CAPS LOCK" (Áno, Áno :)
  • farba písma, najmä červená, zelená (Oh yeah!)
  • Nesprávne kódovanie
  • Pomocou jedného veľkého obrazu namiesto textu písmená, keď je obrázok, ktorý nie je sprevádzaný minimálne množstvo textu, e-mail sa vymaže, rovnako ako spam
  • Použitie slov "Test", "Dobrý deň", "Test", "Test" v predmete — táto chyba je zo strany tých, ktorí trávia testmail vnútri ich firemné e-maily
  • Mailing jednu správu viacerým príjemcom v rámci tej istej organizácie s vonkajším adresy je zložitý, ktoré nie vyrovnať č poštových služieb. To všetko záleží na administrátorovi systému spoločnosti
  • Krivý formátovanie — nie kopírovať text z programu Microsoft Word priamo do e-mailu text z programu Word vo formáte HTML sa nezobrazí správne. Najmä to platí pre úvodzovky, tri bodky. Môžete použiť pri odosielaní pošty možnosť jednoduchého formátovania (napríklad služba Gmail) je normálna HTML textu. V tomto prípade však tiež, že ste stratili všetky formátovanie a, čo je najdôležitejšie, odkazy na
  • Odosielanie príliš veľa e-mailov za deň. Väčšina e-mailových služieb nie je možné posielať viac ako 200 e-mailov denne (s rýchlosť odosielania 50 000 adresy môže byť oneskorené :). Okrem toho, ak si prenajať server od webhostingu, môžu ľahko zablokovať účet len tým, že vidí neobvyklý nárast návštevnosti. Ak máte špecializované služby, správny orgán hostiteľského reagovať iba na sťažnosti.
  • Naše know-how — sme sa spustiť všetky listy pred odoslaním správy prostredníctvom SpamAssassin, kontrola rozsah jeho "spamboti". Ak prekročí určitú hranicu, poštová adresa a upraviť newsletter. V budúcnosti plánujeme zrealizovať túto službu XMailer, potom odporúčania budú vydávané priamo stiahnutím písmená.

Ako zistiť, či e-maily do "Koša" alebo "nevyžiadaná pošta"? Existuje niekoľko spôsobov — štatistickej analýzy nálezy listov alebo SMTP záznamy, ale aj bežných užívateľov bez použitia špeciálneho softvéru sú k dispozícii. To je výsadou špecializované služby. V súčasnosti možné s XMailer v štádiu, uzavretého beta testovania, čoskoro očakávať vydanie nových verzií aplikácie.

Úspešné korešpondencia s XMailer!

Budeme aj naďalej zverejňovať naše tipy na úspešné odoslanie noviniek. Dúfajme, že tieto tipy Vám pomôžu realizovať úspešného mailingu.

Téma na ďalší článok - v ponuke Technická podpora.