Negen regels van succesvolle distributie

E-mail nieuwsbrief — een geweldige manier om aan te kondigen het nieuws, het vinden van nieuwe klanten en het opnieuw aantrekken van degenen die reeds hebben uw klant. Maar als u niet wilt dat om te kopen van een merk van een spammer, moet u een paar eenvoudige regels.

Wat is spam? 80% van het e-mailverkeer op Internet en 20% rendement. De gebruikelijke, goed gedaan nieuwsbrief zal veel efficiënter. Maar zelfs met de beste bedoelingen is er altijd het risico van vallen in het vagevuur map "Ongewenste mail". Om dit te voorkomen, moet u rekening houden met een aantal nuances.

Dus de 9 simpele regels:

  • Niet van spam
  • Vraag de ontvangers toestemming
  • Update uw adres databases
  • Gebruik niet de aankoop base
  • Houd de bevestiging op de wettigheid van uw base
  • Laten we de gelegenheid om het abonnement direct vanuit de nieuwsbrief
  • Niet herhalen
  • Prachtig en intelligent maken van de letters
  • Overweeg de eisen van de spam filter

Niet van spam

Als uw e-mail eruit ziet spam, ruikt naar spam en smaakt als spam, dan is de meest waarschijnlijke is. Nee, serieus. Je laatste kwam online en te begrijpen wat je gaat doen (bijvoorbeeld), is het spam. Dus niet doen, ongeacht hoe groot de verleiding. Hoe het klonk, maar het is de enige manier om te helpen zonder te klagen.

Hoe om te voorkomen dat klachten?

In feite, is het ontvangen van klachten van tijd tot tijd onvermijdelijk zijn. Je moet bereid zijn voor het feit dat, zelfs met een volledig legitieme mailing lijst van vijftig duizend mensen en het organiseren van een kwaliteit nieuwsbrief, je krijgt nog één of twee klachten. En dat is het minimum. Soms is het gewoon onjuist actie van de gebruiker, die daarmee wil afmelden van de mailinglijst of verbergen van ongewenste e-mail.

De gebruiker is zeer gemakkelijk in mijn Inbox een paar ticks en maak een lijst van ongewenste e-mails in de spam. Hij is gewoon te klikken op de knop "Spam" in hun Inbox, niet wetende wat "klopt" dus voor uw bedrijf, gebruiken het gewoon als een manier om de "afmelden" onderaan de nieuwsbrief. En die krijgen ze! Omdat de mailserver is het blokkeren van alle e-mail van uw server heeft ontvangen van een voldoende aantal klachten over dezelfde afzender.

De makkelijkste manier is om contact met een bedrijf actief in de nieuwsbrieven professioneel, te weten alle zwakke punten van de reclame en in staat om te werken met ontvangers en e-diensten (d.w.z. aan ons). Als u wilt een mailing doen op uw eigen, of van plan zijn om deze service te bieden aan andere organisaties, dan zul je genieten van onze eenvoudige tips.

Ze zijn verdeeld in twee categorieën: werken met gebruikers en de bescherming van de spam filters.

Werken met gebruikers

Wat is het verschil tussen gewone e-mails uit spam? In feite, slechts één kenmerk — de beschikbaarheid van juridische (d.w.z. fair) verzameld in een database van adressen. De grootste fout in de collectie van dergelijke databases is het ontbreken van een Uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker.

Juridisch verzamelde adressen database

Onder de wet in dit geval betekent dat slechts één voorwaarde: de ontvanger van uw e-mail in te schrijven (dat is, uit te drukken onmiskenbaar een verlangen om het te verkrijgen).

De verspreiding van advertenties door middel van telecommunicatie netwerken, onder meer door het gebruik van telefoon, fax, mobiele telefoon communicatie, is alleen toegestaan met de voorafgaande toestemming van de abonnee of de geadresseerde om reclame te ontvangen. In dit geval, de reclame is opgenomen verspreid worden zonder de voorafgaande toestemming van de abonnee of de geadresseerde van reclame, indien is bewezen dat een dergelijke toestemming is verkregen (Federale wet "Op de reclame").

Als u een online winkel, dan heb je de user base, dat wil zeggen aan de mensen die u koopt. Wanneer is de beste campagne of een reeks van kortingen, natuurlijk, de verleiding om onmiddellijk te beginnen met het verzenden, afhankelijk van de beschikbare adressen, maar toch moet toestemming vragen. Zelfs als de ontvangers van uw klanten, niet te sturen e-mails zonder toestemming. Wanneer mensen uw producten kopen, vul de vragenlijst in en geeft informatie over zichzelf, hij is absoluut niet rekenen op ruw gebruik uw mailbox voor promotionele doeleinden.

Men moet niet schrijven van de e-mail adressen van visitekaartjes of vragenlijsten. Deze informatie is niet bestemd voor distributie, en voor andere doeleinden.

U ontvangt een bevestiging van de bereidheid tot het ontvangen van uw e-mails

Bevestigen van het abonnement, zodat niemand was in staat aan te melden voor de e-mail verkeerde adres.

Upgrade uw basis

U moet de juridische basis van de ontvangers, maar je bent te vertraagd nieuwsbrief? Als de persoon heeft ingestemd met het ontvangen van brieven, twee jaar geleden, vandaag nieuwsbrief zal verrassen of zelfs infuriate – de toestemming die u nodig hebt om opnieuw te vragen. Dit is de zogenaamde "methode van re-engagement." Het geeft u het bewijs dat iedereen gaf toestemming voor de nieuwsbrief.

Vermijd de aankoop bases

Beleidsregel XMailer kunt U gebruik maken van een database, met inbegrip van de koop, maar de wij niet aanbevelen. Het kopen of huren van lijsten is gewoon een verspilling van geld, hetgeen in strijd is met de aanbevelingen van de anti-spam verenigingen. Hoewel met de juiste verwerking van de mailing lijst en vooral doordachte ontwerp van de lay-out, kunt u risico ' s en bedreigingen.

Ten eerste, moet u op verzoek van de geadresseerde toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief, bijvoorbeeld door het sturen van een beetje brief waarin staat hoe je hun adres, en vraag of ze het willen verkrijgen van de informatie van het bericht. Maar dit is geen wondermiddel — deze lijst waarschijnlijk koopt iemand anders. In het einde, dezelfde ontvangers krijgen elke dag een zee van onnodige e-mails. Op een gegeven moment is hij gewoon alle van hen zal in het teken van de vereiste selectievakjes in en stuur het naar de schroot. In deze er zal worden verzonden en uw e-mail account.

Ten tweede, het is inefficiënt om een mailing, het niet kennen van de geschiedenis van deze lijst (zeg, je doet een nieuwsbrief over auto ' s, en de lijst gaat motorrijden liefhebbers). En voor de administratie van de diensten van de post gekocht basis, zelfs als de deal was helemaal "wit" — niet een argument. Als u vermoedt dat er spam, bespaart u alleen een bevestiging van de toestemming van de gebruiker voor de nieuwsbrief.

Houd de bevestiging van de toestemming voor de nieuwsbrief

Als de gebruiker ontvangt een spam rapporteren van uw kant, je bent schuldig tot het tegendeel is bewezen. Immers, de belangrijkste doelstelling van de e-mail service is om de postvakken van hun klanten schoon. Dus het heeft veel klanten die absoluut geen tijd om te horen van excuses en klachten van ieder van hen.

Echter, zolang uw mailing-lijst, een wettig samengesteld base en aarzel nooit om het te bewijzen dat elke klacht is gewoon een vergissing – uw positie nog kunnen worden opgeslagen.

Het beste bewijs zou zijn van een scan van de vragenlijst ondertekend door de opdrachtgever en gecontroleerd "ik wil ontvang aanbiedingen per e-mail' of met de gegevens over de registratie (datum, naam, IP) en de URL van de pagina waar het was opgenomen.

Als je niet kan bevestigen dat de rechtmatigheid van uw methoden voor het verzamelen basis van e-mails, hoe meer kans dat uw account zal niet worden ontgrendeld.

Laat de kans om je abonnement

Gebruik de knop of de link "Afmelden" in elke e-mail. Meestal verschijnen ze in de letters in de vorm van onopvallende links — en je moet om ze zichtbaar te maken en gemakkelijk het idee is om gebruikers een beter druk van de knop, dan op de knop "Spam" in uw e-mail client. Bijvoorbeeld, we automatisch toevoegen van een link aan te melden voor de mailinglijst van onze klanten en het zelfstandig verwerken van alle mislukkingen. De meest belangrijke ding is om te begrijpen dat de aanwezigheid van een knop, uw winst zal niet verminderen, maar eerder toeneemt samen met het vertrouwen en de reputatie.

U hoeft niet te dwingen de gebruiker om de gebruikersnaam en het wachtwoord in als uw site of dienst registratie vereist — u heeft het al aardig gespannen door het feit van de mailing, waar hij of zij wil opzeggen. Als de ontvanger niet weet of niet wil geef de details voor het item, de makkelijkste optie voor hem, opnieuw, het verzenden van brieven aan spam.

Niet herhalen

Als het te lang voor het verzenden van het zelfde type van een nieuwsbrief of andere e-mails, dan is het zeker dat u zal gerapporteerd worden als spammer. Het is slechts een kwestie van tijd.

Mooie

Denk na over uw ontvanger. Maak prachtig versierde letters, die eruit zodat uw bedrijf wordt gepresenteerd aan de gebruiker gerenommeerde en betrouwbare. U kunt gebruik maken van onze database van sjablonen, direct beschikbaar in de XMailer. Lees meer hier.

Goedkope design, content fouten, opzichtige ontwerp en heldere kleuren (zie de regels van het tekenen van letters hieronder) staan garant voor een hoop klachten en de daarop volgende ban.

Geopend. Altijd de voorwaarden van de distributie open. Mensen vertellen wanneer en in welke hoeveelheden u zal zenden. Als een persoon zich inschrijft voor het wekelijkse nieuws, die we al in aanvulling op verzenden om de vier dagen reclame of berichten over uw promoties. U zal onmiddellijk veranderen in een spammer en een leugenaar. Echter, zelfs als de nieuwsbrief is interessant voor een mens is, dat hij weigert nog steeds uw brieven, de voorkeur geeft aan het lezen van nieuws in een andere plaats. U moet goed begrijpen wat het verschil is tussen de informatie in de brief (nieuws), en een bruto opleggen van hun diensten, reclame van de goederen. Het meest waarschijnlijk is, moet u twee verschillende lijst van adressen: één voor de informatie, nog voor de reclame.

Antispam bescherming

Op gemiddelde, dankzij de spam-filters, ongeveer 10-20% van alle e-mails verdwijnen in e-mail verkeer. En dit alles door de schuld van een overijverige spamfilters. Geen behoefte aan een kwaadaardige spammer dat uw brieven niet bij de geadresseerden. Zelfs bedrijven die de distributie volkomen legaal, met toestemming en op verzoek van de geadresseerde stipt "get it hot".

Ach, een snelle en eenvoudige oplossing voor het probleem bestaat niet. Om te voorkomen dat filters, is het noodzakelijk om te begrijpen, om te begrijpen hoe ze werken. En dit proces is zeer lang en streng.

E-mail heeft een zeer grote lijst van criteria, die zijn gericht filters detecteren van ongewenste e-mail. In deze lijst opgenomen zijn in de eerste plaats als "spam" - zin. Deze omvatten, bijvoorbeeld: "WAARSCHUWING, HOT!!!", "KLIK HIER EN U KRIJGT EEN MILJOEN DOLLAR!". Het herkennen van een van deze zinnen (of soortgelijk), post-robot recycleert de brief. Sommige criteria geven meer punten, sommige minder. Een voorbeeld van een analyse van de criteria van SpamAssassin, de meest populaire spam filter in de wereld.

De brief zal worden geplaatst in een spam-bericht als:

  • vermeldt wint grote sommen geld (0.2 punten)
  • waarom meer betalen? (1.25 punten)
  • een terugbetaling voor niets (2 punten)
  • bevat een bericht over een aantal dringende kwestie die uw volledige aandacht (2.9 punten)
  • aanbiedingen voor een goedkope hypotheek of herfinanciering (3 punten)
  • vertelt het geheim van het ongekende succes van (2.4 punten)

Als uw brief bevat een aantal van spam boven een bepaalde drempel, het is verwijderd. Op elke server de beheerder stelt de bar individueel. Als je het al beu voor ongewenste e-mail lijst van de drempel worden ingesteld erg laag. Bijna alle correspondentie in deze zaak zal naar de sloop gaan.

De hierboven genoemde lijst van criteria voor de definitie van spam is constant aan het groeien, filters hen zich aan te passen aan veranderingen en nieuwe spammers ' trucs. De lijst wordt bijgewerkt telkens wanneer de gebruiker klikt op "Dit is spam" in hun Inbox. Spam filters kunnen zelfs synchroniseren en delen ervaringen met elkaar online.

Tekenen van spam

Wat kan de standaard fouten en hoe ze te vermijden? Als spam in de antispam systeem herkent ook de volgende tekenen:

  • Spam vermijden zinnen als: "Klik hier!", "Kreeg een miljoen per minuut!"
  • uitroeptekens in de kop en in de hoofdtekst van het bericht
  • het indrukken van de "CAPS LOCK" (Ja, Ja :)
  • de kleur van de lettertypes, in het bijzonder rood, groen (Oh yeah!)
  • Verkeerde codering
  • Met behulp van een grote afbeelding in plaats van tekst letter wanneer de afbeelding niet vergezeld gaan van een minimale hoeveelheid tekst, de e-mail wordt verwijderd als spam
  • Het gebruik van de woorden "Test", "Hallo", "Test" "Test" in de onderwerp — dit fout is gemaakt door degenen die besteden een testmail in hun bedrijfs-e-mail
  • Mailing één bericht naar meerdere ontvangers binnen dezelfde organisatie met de externe adressen is een complex dat niet gaan geen postal service. Het hangt allemaal af van de systeem beheerder van de vennootschap
  • Krom opmaak — niet kopiëren van tekst uit Microsoft Word direct in de e-mail tekst vanuit Word in de HTML-indeling wordt niet correct weergegeven. In het bijzonder geldt dit voor de aanhalingstekens, weglatingsteken. U kunt gebruiken bij het verzenden van e-mail-optie met een eenvoudige opmaak (bijvoorbeeld Gmail) is een normaal HTML-ingang. Echter, in dit geval ook je verloren alle opmaak en, belangrijker nog, links naar
  • Het versturen van te veel e-mails per dag. De meeste e-mail diensten niet laten verzenden aan meer dan 200 e-mails per dag (met de snelheid van het versturen van 50 000 adressen kan worden uitgesteld :). Daarnaast, als u het huren van een server van shared hosting, ze kunnen gemakkelijk uit te schakelen voor een account alleen door het zien van een ongebruikelijk verkeer van de schommeling. Als u een toegewijde service, de administratie van de host om alleen te reageren op klachten.
  • Onze know-how — we lopen alle letters voor het verzenden van berichten via SpamAssassin, het controleren van de mate van zijn "spamboti". Als het groter is dan een bepaalde drempel, postadres en bewerken van de nieuwsbrief. In de toekomst zijn we van plan om de uitvoering van deze service XMailer, dan zullen de aanbevelingen worden uitgegeven rechtstreeks door het downloaden van de letters.

Hoe weet je of de e-mails in de "Prullenbak" of "Junk"? Er zijn verschillende manieren — statistische analyse van de ontdekkingen van letters of SMTP-records, maar gewone gebruikers zonder het gebruik van gespecialiseerde software beschikbaar zijn. Het is het voorrecht van de gespecialiseerde diensten. Op dit moment mogelijk met XMailer in het stadium van de gesloten beta-testen, binnenkort verwacht de release van nieuwe versies van applicaties.

Succesvolle mailings met XMailer!

We zullen doorgaan met het publiceren van onze tips voor het verzenden van succesvolle nieuwsbrieven. Hopelijk zullen deze tips helpen U bij het implementeren van een succesvolle mailing.

Het onderwerp van het volgende artikel - op bieden Technische ondersteuning.