Deviņi noteikumu veiksmīgu adresātu

E-pasta izsūtīšana ir lielisks veids, kā informēt par jaunumiem, atrast jaunus klientus un no jauna piesaistīt tos, kas jau reiz kļūst par jūsu klientu. Bet, ja jūs nevēlaties iegādāties aizspriedumus par surogātpasta izplatītāja, tad ir vērts ievērot dažus vienkāršus noteikumus.

Kas ir spams? Tas ir 80% no e-pasta datplūsmas internetā un 20% efektivitāti. Parasta, pareizi izgatavotus izsūtīšana, būs pie reizes efektīvāk. Bet pat ar ļoti labiem nodomiem, vienmēr ir risks nonākt šķīstītavā mapi "Nevēlamais e-pasts". Lai no tā izvairītos, būtu jāņem vērā vairākas nianses.

Tātad, 9 vienkāršus noteikumus:

  • Nenodarbojieties ar surogātpastu
  • Jautājiet adresātus saskaņas uz jaunumiem
  • Atjaunojiet savu bāzi adreses
  • Nelietojiet iegādāties bāzes
  • Glabājiet apstiprinājumu par likumību savu bāzi
  • Let ' s ir iespēja atteikties tieši no adresātu
  • Nav повторяйтесь
  • Skaisti un pareizi marka vēstules
  • Ņemiet vērā prasības spam-filtru

Nenodarbojieties ar surogātpastu

Ja jūsu vēstuli izskatās kā spam, smaržo kā spam un garša — spam, tad, visticamāk, tas tā arī ir. Nē, nopietni. Jūs ne vakar ienāca internets un saproti, ka tas, ko jūs gribat darīt (droši) — tas ir surogātpasts. Tāpēc nedariet to, cik bija liels kārdinājums. Lai cik tas neizklausītos, bet tas ir vienīgais veids, kā pavadīt reklāmas kampaņu, bez sūdzībām.

Kā novērst sūdzības?

Patiesībā, saņemot sūdzības no laika uz laiku — neizbēgami. Jābūt gatavam, ka, ņemot pat pilnīgi likumīgs adresātu sarakstu no piecdesmit tūkstoši cilvēku, un organizējot kvalitatīvu informatīvo biļetenu, jūs joprojām saņemat vienu vai divas sūdzības. Un tas ir minimums. Dažreiz, tas ir tikai maldīgs lietotāja darbības, kas tādā veidā vēlas "atrakstīties" no adresātu, vai arī noslēpt nevēlamo e-pastu.

Lietotājam ļoti viegli savā pastkastītē likt dažiem ķeksīšiem un pārvērst saraksts nevēlama e-pasta ir surogātpasts. Viņš vienkārši nospiež pogu "Spam" savā pastkastītē, nezinot, ka "klauvē" tādējādi uz jūsu uzņēmumu, izmantojot, tas ir tikai kā veids, kā "atrakstīties" no adresātu. Un viņiem tas izdodas! Galu galā, e-pasta serveris bloķē visus e-pastus no jūsu servera, saņemot pietiekami daudz sūdzību skaits par vienu un to pašu sūtītāju.

Vienkāršākais veids, kā sazināties ar uzņēmumu, kurš nodarbojas ar plūsmas profesionāli, zinošu visas vājās vietas reklāmas e-pastus un prot strādāt kā ar saņēmējiem, tā arī ar e-pasta pakalpojumu (tas ir pie mums :). Ja jūs vēlaties darīt adresātu patstāvīgi vai plāno sniegt šādu pakalpojumu citām organizācijām, tad jums noderēs mūsu vienkāršus padomus.

Tie ir sadalīti divās kategorijās: tas ir darbs ar lietotājiem un aizsardzība pret spam-filtru.

Darbs ar lietotāju

Kas atšķir parastu izsūtīšanu no spama? Patiesībā, liecina tikai vienu — ka likumīgi (tas ir — godīgi) savākto datu adreses. Pati galvenā kļūda, apkopojot šādas bāzes — tas ir bez personas atļaujas no lietotāja.

Likumīgi savākto datu adreses

Zem likumības šajā gadījumā ir domāts tikai viens nosacījums: adresāts jūsu e-bija uz to parakstīties (tas ir, izteikt nepārprotamu vēlēšanos to saņemt).

Izplatīt reklāmas pa telekomunikāciju tīkliem, tai skaitā, izmantojot telefonu, faksu, mobilo радиотелефонной sakarā, ir atļauta tikai ar nosacījumu iepriekšējas piekrišanas personas vai adresāta saņemt reklāmas. Šajā gadījumā reklāma ir atzīts izplatīta bez iepriekšējas piekrišanas personas vai adresāta, ja рекламораспространитель nevar pierādīt, ka šāda piekrišana tika saņemta (Federālais likums "Par reklāmu").

Ja jums ir interneta veikals, kas nozīmē, jums ir lietotāju bāze, t.i., tiem cilvēkiem, kas darījuši jums iegādāties. Kad ir plānots izdevīga akcija, vai sērija atlaides, protams, ir liels kārdinājums uzreiz sākt sūtīt saskaņā ar adresēm, bet tomēr noteikti vajag lūgt atļauju. Pat tad, ja adresāts – jūsu klienti, sūtīt viņiem vēstules, bez atļaujas. Kad cilvēks pērk jums produktus, aizpilda anketu un sniedz par sevi ziņas, kas viņš nemaz nav rēķinājies ar rupju izmantot savas pastkastes reklāmas nolūkos.

Nav vērts arī iekasēt e-pasta adresi, ar vizītkartēm vai anketas. Šī informācija, lai nosūtītu un citām vajadzībām.

Saņemt apstiprinājumu par gatavību saņemt jūsu vēstules

Apstipriniet abonementu, lai neviens nevarētu parakstīt uz jaunumiem svešā adresi.

Atjaunojiet savu bāzi

Jums ir likumīgs bāze ar adresātiem, bet jūs pārāk sūkātas ar vēstuļu izsūtīšanu? Ja cilvēks ir piekritis saņemt no jums vēstules divus gadus atpakaļ, tad šodien izsūtīšana, viņa pārsteigs vai vispār разозлит – atļauja jāprasa no jauna. To sauc par "metode atkārtotas iesaistes". Tas dod jums pierādījums, ka katrs cilvēks ir devis atļauju saņemšanai.

Izvairieties no iegādāto bāzes

Parasti politikas XMailer ļauj Jums izmantot jebkuru bāzu, tai skaitā un покупными, bet mēs neiesakām jums. Pirkšana vai noma saraksta — šie ir tikai напрасная naudas izšķiešana, kas ir pretrunā ar ieteikumiem visiem anti-spam asociāciju. Lai gan, ja kompetentas apstrādes adresātu sarakstu, un, galvenais, domīgs izkārtojumu, jūs varat izlīdzināt riskus un draudus.

Pirmkārt, jums jebkurā gadījumā būs nepieciešams pieprasīt no adresāta piekrišana saņemt adresātu — piemēram, nosūtot tos mazos vēstules ar ziņojumu par to, kā jums to adresi, un jautājums, vēlas, vai tie no jums saņemt informatīvas vēstules. Bet arī tas nav brīnumlīdzeklis — šo sarakstu noteikti nopērk kāds cits. Galu galā, ir vieni un tie paši, adresāts saņem katru dienu vesela jūra nevajadzīgu e-pastu. Vienā jaukā brīdī tas tikai visu to atzīmēs ar nepieciešamajiem галочками un nogādās otrreizējai pārstrādei. Šajā turp dosies un jūsu e-pasta kontu.

Otrkārt, tā ir neefektīva — darīt adresātu, nezinot vēsturē šī saraksta (pieņemsim, ka jūs darīt biļetenu par auto, bet gan sarakstu gatavojas starp motociklu entuziasti). Un, lai administrācijas e-pasta servisu nopirktā bāze, pat ja pati darījums ir pilnīgi "balta" — nav arguments. Ja jums ir aizdomas spamu, tad jūs izglābs tikai apstiprinājums lietotāja piekrišanas uz jaunumiem.

Glabājiet apstiprinājums par piekrišanu uz jaunumiem

Ja no lietotāja, kas nāk paziņojums par surogātpastu no jūsu puses, jūs esat vainīgs, kamēr nav pierādīts pretējais. Jo galvenais uzdevums ir e-pasta pakalpojumu – veikt pastkastes saviem klientiem tīrs. Šajā gadījumā viņam ir tik daudz klientu, ka absolūti nav laika uzklausīt taisnošanos un sūdzības katru no tiem.

Tomēr līdz brīdim, kad jūsu adresātu sarakstu ir likumīgi savākto bāzi, un jūs bez vilcināšanās varat pierādīt, ka katrs iebildums ir tikai kļūda – jūsu situāciju vēl var glābt.

Labākais pierādījums būs skenēšanas anketas ar klienta parakstu un atzīmēts ar ķeksīti "vēlos saņemt piedāvājumus uz e-pastu" vai reģistrācijas dati (datums, nosaukums, IP), un tās lapas URL, kurā viņš ir reģistrējies.

Ja jūs nevarat apstiprinātu likumību jūsu savākšanas metodes bāzes емэйлов, tad visticamāk, ka jūsu konts netiks atbloķēts.

Let ' s ir iespēja atteikties

Noteikti izmantojiet pogu vai saiti "Atrakstīties no jaunumu" katrā vēstulē. Visbiežāk tās ir vēstules, kā неприметных saites — un jums ir nepieciešams to darīt redzama un ērti — ideja ir tāda, lai lietotājam būtu ērtāk nospiediet savu taustiņu, nekā uz pogas "Spam" pasta klientā. Mēs, piemēram, automātiski pievienojam saiti uz atcelšanu abonēšanas adresātu mūsu klientiem un patstāvīgi apstrādājam visas nepilnības. Pats galvenais – saprast, ka no tā, vai šādas pogas jūsu ienākumi nesamazināsies, bet tieši pretēji – pieaugs kopā ar uzticību un labu reputāciju.

Šajā gadījumā nav nepieciešams likt lietotājam ievadīt vēl vārdu un paroli, ar paroli, ja jūsu vietne vai pakalpojums ietver reģistrāciju — jūs un tā jau ir pietiekami напрягли pats fakts adresātu, no kuras viņam ir nepieciešama отписываться. Ja saņēmējs neatceras vai nevēlas rakstīt rekvizītus, lai pieteiktos, tad vienkāršākais, lai tā iespēja būs, atkal, vēstules nosūtīšana ar surogātpastu.

Nav повторяйтесь

Ja pārāk ilgi nosūtīt vienveidīgi, biļetenus vai citus vēstules, tad, protams, par jums tiks ziņots kā par спамере. Tas ir tikai laika jautājums.

Noformējiet skaisti

Domājiet par savu adresātu. Dariet skaisti noformētas vēstules, kas izskatās tā, ka jūsu uzņēmums ir iesniegts lietotājam cienījama un uzticama. Jūs varat izmantot mūsu bāzes veidnes, kas ir pieejama tieši XMailer. Lasīt vairāk šeit.

Lēts dizains, saturs ar kļūdām, bezgaumīgs izskats un spilgtas krāsas, fonta (skatīt noformēšanas noteikumi vēstules zemāk) garantē sūdzības un pēc tam bans.

Esiet atvērti. Vienmēr dariet nosacījumi adresātu vaļā. Ziņojiet cilvēkiem, kas, kad un kādos daudzumos jums nosūtīt. Ja cilvēks parakstās uz iknedēļas jaunumi, tad nevar jau bez tam, sūtiet ik četras dienas reklāmas pakalpojumu vai ziņu par savas akcijas. Jūs uzreiz kļūsiet par surogātpasta izplatītāja un pieviļ. Turklāt, pat ja newsfeed bija interesanta, lai cilvēks, viņš joprojām atteiksies no jūsu e-pastiem, izvēlamies lasīt ziņas citā vietā. Jums ir nepieciešams, lai skaidri saprast atšķirību starp informatīvu vēstuli (ziņām) un rupjš навязыванием savus pakalpojumus, reklāmas preces. Visticamāk, jums būs nepieciešams izveidot divas dažādas adrešu saraksta – vieni informācijas, otrs – reklāmas.

Aizsardzība pret anti-spam

Vidēji, "pateicoties" spam filtriem, aptuveni 10-20% no visiem e-pastiem bez pēdām pazūd pasta trafikā. Un tas viss par vainas ir pārāk smaga spam-filtru. Nav nepieciešams būt ļaundabīgs surogātpasta izplatītāja, lai jūsu vēstules nevar aiziet līdz adresātam. Pat tie uzņēmumi, kas ražo biļetenu pilnīgi legāli, ar atļauju un pēc vēlēšanās adresātu, ar apskaužamu regularitāti "nokļūst zem izspēli".

Diemžēl, bet ātri un vienkārši atrisināt problēmas nepastāv. Lai izvairītos no filtrus, nepieciešams izprast to būtību, saprast, kā viņi strādā. Bet tas process ir diezgan ilgstošs un skrupulozs.

Programmā e-pasts ir ielikts ļoti liels saraksts ar kritērijiem, kas orientējas filtri, lai atpazītu "atkritumu" vēstuli. Šajā sarakstā ir iekļauti vispirms "спамерские" frāzes. Uz tiem attiecas, piemēram: "UZMANĪBU, IZPĀRDOŠANA!!!", "SPIED VIRSŪ UN BŪS TEV MILJONS DOLĀRU!". Atpazīstot kādu no šīm frāzēm (vai ļoti līdzīga viņai), pasta robots утилизирует vēstuli. Daži kritēriji dod vairāk punktu, daži mazāk. Lūk, piemēram, priekšskatījums kritērijiem no SpamAssassin, paša tautas spam-filtra pasaulē.

Vēstule tiks ievietota spam, ja tas:

  • piemin laimestu milzīgas naudas summas (0.2 punkti)
  • kāpēc maksāt vairāk? (1.25 punkti)
  • naudas atgriešana par kaut ko (2 punkti)
  • satur uzrunu par kādu nākotnes jautājumā, nav терпящем отлагательств (2.9 punkti)
  • piedāvā lētu hipotēku vai refinansēšanu (3 punkti)
  • stāsta noslēpums nebijušu panākumu (2.4 punkti)

Ja jūsu vēstule satur surogātpasta apjoms, kas pārsniedz noteiktu slieksni, tad tā tiek izdzēsta. Uz katra servera administrators individuāli nosaka latiņu. Ja lietotājs jau ir apnicis atkritumu nosūtot, tad slieksnis tiks noteikts ļoti zems. Gandrīz visa korespondence, tādā gadījumā tiks nosūtīta utilizācijai.

Iepriekš minētais saraksts kritēriji, lai noteiktu spam pastāvīgi pieaug, filtri paši pielāgojas izmaiņas un jaunas viltības surogātpasta izplatītāji. Saraksts tiek aktualizēts katru reizi, kad lietotājs noklikšķina uz pogas "Tas ir surogātpasts" savā pastkastītē. Spam-filtri spēj pat sinhronizēt darbu un apmainīties ar pieredzi tiešsaistē.

Pazīmes spam

Kādi var būt standarta kļūdas un kā no tiem izvairīties? Kā спамерские, anti-spam sistēmas arī atpazīst šādas pazīmes:

  • Izvairieties no спамерских frāzes, piemēram, "Spied šeit!", "Ieguvuši miljoniem minūtē!"
  • izsaukuma zīmēm virsrakstos un ķermeņa vēstules
  • izmantojiet taustiņu "CAPS LOCK" (jā, jā :)
  • fonta krāsa, it īpaši sarkanā, zaļā (o, jā!)
  • Nepareizs kodējums
  • Izmantot vienu lielu attēlu, nevis teksta vēstules — kad attēls ir pievienots ar minimālu tekstu, vēstule tiek dzēsta, kura atzīta par spamu
  • Izmantot vārdu "Test", "Sveiki", "Pārbaude", "Test", kas virsrakstā — šo kļūdu pieļauj tie, kas rīko testa biļetenu iekšā ar savu uzņēmuma e-pasta kontu
  • Adresātu vienas vēstules vairākiem adresātiem vienā organizācijā ar ārējo adresi — tas ir sarežģīts variants, ar kuru nevar tikt galā neviena pasta pakalpojums. Šeit viss ir atkarīgs tikai no sistēmas administratora uzņēmumi
  • Greizs formatēšana — nav, kopējiet tekstu no Microsoft Word tieši uz e-pastu, tekstu no Word HTML formātā netiks rādīta pareizi. Jo īpaši tas attiecas uz pēdiņām, троеточия. Var izmantot, sūtot e-pastus variants ar vienkāršu formatēšanu (piemēram, Gmail) — parastā HTML-enter. Tiesa, arī šajā gadījumā pazūd viss formatējums un, galvenais, saites
  • Nosūti pārāk daudz vēstuļu dienā. Lielākā daļa e-pasta pakalpojumu neļauj sūtīt vairāk kā 200 vēstuļu dienā (ar tādiem tempiem sūtījumi uz 50 000 adreses var ieilgt :). Turklāt, ja jūs īrēt serveri shared hosting, tie var viegli atvienot kontu tikai redzot neparasto satiksmes pieaugums. Ja jums izvēlēto pakalpojumu, tad administrācija pašapkalpošanās vietnē būs reaģēt tikai uz sūdzībām.
  • Mūsu know-how — mēs прогоняем visi pastu pirms nosūtīšanas pasta SpamAssassin, pārbaudot līmeni "спамовости". Ja tā pārsniedz noteiktu slieksni, tad adresātu nav izlaižam un pārskatām cmc biļetenu. Nākotnē plānojam pieskrūvēt šo servisu XMailer, tad ieteikumi tiks izsniegtas tieši lejupielādējot vēstules.

Kā uzzināt, kas nokļūst vai vēstules "pievienot Grozam" vai "Junk"? Ir vairāki veidi, analīze, statistikas atklājumi e-pastus, vai SMTP-atskaites, bet parastiem lietotājiem, neizmantojot specializētu programmatūru tie ir pieejami. Tas jau prerogatīva specializētu pakalpojumu. Šobrīd tādas iespējas XMailer posmā slēgtā beta testēšanas, drīz gaidīt atbrīvošanu jaunu programmas versiju.

Veiksmīgus sūtījumus ar XMailer!

Mēs turpināsim publicēt mūsu padomus, nosūtot veiksmīgus sūtījumus. Cerams, ka mūsu padomi Jums palīdzēs veikt veiksmīgu adresātu.

Tēmu raksta - piedāvājiet uz Tehniskais atbalsts.