Üheksa reeglite edukas postitused

Email newsletter — suurepärane võimalus teavitada uudiseid, leida uusi kliente ja uuesti, et meelitada neid, kes on juba kord sai oma kliendiga. Aga kui te seejuures ei taha osta stigma спамера, siis tasub järgida mõningaid lihtsaid reegleid.

Mis on rämpspost? See on 80% e-posti liiklust internetis ja 20% kasutegur. Tavaline, asjatundlikult tehtud saatma, oleks kordi efektiivsem. Kuid isegi kõige heatahtlikud alati on oht sattuda puhastustuli kausta rämpsmeil. Et seda vältida, tuleb arvesse võtta mitmeid nüansse.

Niisiis, 9 lihtsat reeglit:

  • Ei tee rämpspost
  • Küsige adressaadi nõusolekuta uudiskirjaga
  • Uuendada oma baasi aadress
  • Ärge kasutage ostu andmebaas
  • Hoidke kinnituse seaduslikkuse kohta oma baasi
  • Olgem võimalus tellimus tühistada otse listi
  • Ei повторяйтесь
  • Kaunilt ja asjatundlikult hoia kirjad
  • Võtke arvesse nõuded rämpsposti filter

Ei tee rämpspost

Kui teie kiri näeb välja kui spam, lõhnab nagu rämpsposti ja maitse — spam, siis on tõenäoline, et seda ta ka on. Ei, tõsiselt. Sa ei ole eile tuli internet ja mõistad, et see, mida sa lähed teha (oletame) — see on spam. Nii ei tee seda, kuidas iganes oli suur kiusatus. Kuidas iganes see ka ei kõla, kuid see on ainus viis läbi reklaamikampaania ilma kaebusi.

Kuidas vältida kaebusi?

Tegelikult saada kaebuste aeg — see on paratamatu. Me peame olema valmis, et kellel on isegi täiesti seaduslik adressaatide nimekirja viiskümmend tuhat inimest ja korraldades kvaliteetset uudiskirja, sa ikka saad ühe või kaks kaebust. Ja see on miinimum. Kohati on see lihtsalt vale kasutaja tegevuse, mis seetõttu tahab "unsubscribe" listi või peita soovimatu kirja.

Kasutajal on väga lihtne oma postkastis panna mitu галочек ja omakorda nimekirja pahaks kirju rämpsposti. Ta lihtsalt vajutab nuppu "Spam" oma postkastis on, ei tea, et "koputab" ja seeläbi oma firma, kasutades seda lihtsalt meetod "unsubscribe" postitused. Ja neil õnnestub see! Sest posti server blokeerib kõik tähed oma serverisse saanud piisavalt kaebuste arv sama saatja.

Lihtsaim viis — mine ettevõte tegeleb postitused professionaalselt tundva kõik nõrgad kohad reklaami e-kirju ja oskavad töötada nii saajate ja e-posti teenused (see on meil :). Kui sa tahad teha listi ise või kavatsevad pakkuda sellist teenust teistele organisatsioonidele, siis on kasulik meie lihtsaid näpunäiteid.

Nad jagunevad kahte kategooriasse: see on töö inimestega ja kaitse rämpsposti filtrid.

Töö inimestega,

Mis eristab tavalist uudiskirja rämpsposti? Tegelikult märk vaid üks — olemasolu on õigustatud (see on — ausalt) kogutud andmebaasi aadressid. Suurim viga kogumisel nagu andmebaasi — see puudub isiklik luba kasutaja.

Seaduslikult kogutud andmebaasi aadressid

All seaduslikkuse antud juhul mõeldakse ainult üks tingimus: saaja oma postituste pidi seda tellida (st väljendada kahemõttelist soov saada oma).

Levitada reklaami telekommunikatsiooni võrkude, sealhulgas kaudu, kasutades telefoni, faksi, teisaldatavate радиотелефонной tõttu, on lubatud üksnes tingimusel, et eelneva nõusolekuta isiku või adressaadi saada reklaami. Seejuures on reklaam tunnustatud levinud eelneva nõusolekuta helistaja või saaja kui рекламораспространитель tõestab, et nõusolek oli saadud (Federal reklaam seadus").

Kui teil on online-kauplus, mis tähendab, teil on ja kasutajate baasi, st need inimesed, kes on teinud teil osta. Kui on kavas kasumlik tegevus või seeria allahindlusi muidugi suur kiusatus kohe alustada saata aruannete aadressidel, kuid siiski tuleb alati küsida luba. Isegi kui adressaadid – kliendid, ärge saatke neile e-kirju, ilma loata. Kui inimene ostab sul on tooteid, täidab ankeete ja annab teavet enda, ta on täiesti loodab, et on ebaviisakas kasutada oma postkasti reklaami eesmärgil.

Ei maksa ka maha e-posti aadresse, visiitkaarte või küsimustikke. See teave ei ole saata, ja teisteks vajadusteks.

Saad kinnituse selle kohta, et valmis saada oma kirjad

Подтверждайте tellimus, et keegi ei saaks allkirjastada uudiskirja võõras aadress.

Uuendada oma baasi

Sul on legaalne baas adressaadid, kuid sa oled liiga imeda koos listiga? Kui isik on heaks kiidetud saada teilt kirja kaks aastat tagasi, siis täna on saates oma üllatada või üldse разозлит – luba on vaja küsida uuesti. Seda nimetatakse "meetod uuesti kaasamine". Ta annab sulle tõendi, et iga inimene on andnud loa uudiskirja.

Vältige покупных alused

Tavaliselt poliitika XMailer võimaldab Teil kasutada mis tahes alused, sealhulgas покупными, kuid me ei soovita seda sulle. Ostmine või rentimine loendite — see on vaid напрасная raha raiskamine, mis on vastuolus soovitusi kõigi rämpsposti-ühendused. Kuigi, kui pädevat töötlemise listi ja tähtsam on läbimõeldud projekteerimine paigutuse, võite neutraliseerida ohte.

Esiteks, teil on igal juhul vaja küsida adressaadi nõusoleku mailing — näiteks отослав neile väikesed tähed, mis hoiatab, kui sa oled saanud oma aadress ja küsimus, kas nad soovivad saada teilt informatsiooni sõnumeid. Kuid see ei ole imerohi — see nimekiri on kindlasti ostab keegi teine. Lõpuks, ühed ja samad adressaadid saavad iga päev on täisarv meri asjatuid kirju. Ühel hetkel ta lihtsalt kõik nende tähistab vajalikud linnukestega ja saadab selle plastmassi taaskasutusse. Seejuures sinna läheb ja teie e-posti konto.

Teiseks, see on ebaefektiivne — teha listi, ei tea ajalugu selle loendi (oletame, et sa teed uudiskirja pro autod, kuid nimekirja läksin fännid mootorrattad). Ja administratsiooni posti teenuste ostetud baas, isegi kui ise tehing oli täiesti "valge" — ei ole argument. Kui sind заподозрили rämpsposti, siis päästab ainult kirjaliku kinnituse kasutaja uudiskirja.

Hoidke kohta kinnituse nõusolekul uudiskirjaga

Kui kasutaja tuleb teade, rämpsposti oma osa, sa oled süüdi, kuni pole tõestatud vastupidist. On ju peamine ülesanne e-posti teenus – teha postkastid oma klientidele puhtad. Seejuures on tal nii palju kliente, et absoluutselt ei ole aega kuulata vabandusi ja kaebuste iga.

Aga seni, kuni oma meililist on seaduslikult kogutud alus, ja siis kõhklematult saad tõestada, et iga kaebus on vaid viga – teie olukord on veel võimalik päästa.

Parim tõend on söötade ankeedi allkirjastatud kliendi ja märgitud linnuke kasti "soovin saada pakkumisi e-mail", kas andmed registreerimise kohta (kuupäev, nimi, IP) ja lehe URL-i, kus ta регистрировался.

Kui sa ei suuda te tõendada oma legitiimsuse kogumise meetodeid baasi емэйлов, siis on tõenäoline, et teie konto ei ole juba on lukustamata.

Olgem võimalus tellimus tühistada

Kasutage kindlasti nuppu või linki "listist Lahkuda" igas kirjas. Enamasti on nad kohal tähtede kujul неприметных lingid — ja neid tuleb teha nähtavaks ja mugavad — idee seisneb selles, et kasutajal oleks mugavam vajutada oma nuppu, kui nupp "Spam" meiliklient. Me, nt, automaatselt lisada link tühistada tellimuse saadetised klientidele ja ise arutanud kõik loobumine. Kõige tähtsam on mõista, et taoline nuppe sinu kasum ei vähene, vaid vastupidi – kasvab koos usalduse ja maine.

Seejuures ei ole vaja sundida kasutaja sisestada seejuures veel ka kasutajanimi ja salasõna, kui teie sait või teenus eeldab registreerimist — te ja nii ta on juba piisavalt напрягли ise tõsiasi postitused, kus tal tuleb отписываться. Kui saaja ei mäleta või ei taha sisestada rekvisiidid sisse logida, siis kõige lihtsam on tema jaoks võimalus on, jällegi, e-kirja saatmine on spämm.

Ei повторяйтесь

Kui liiga pikalt saata ja sama infolehed või teised tähed, siis on kindlasti sinust oleks teatanud kuidas спамере. See on vaid aja küsimus.

Vormindage ilus

Mõtle oma saaja kohta. Tehke kaunilt kujundatud kiri, mis näeb välja selliselt, et teie firma tulijatel kasutaja mainega ja usaldusväärsed. Te saate kasutada meie andmebaasi malle, mis on juurdepääsetav otse XMailer. Lähemalt siin.

Odavad disain, sisu vigadega, безвкусное vormistamine ja kirev kirja värvi (vt vormistamise reeglid kirju allpool) tagavad kaebusi ja järgnev keelatud.

Olge avatud. Alati tehke tingimused postitused avatud. Andke inimestele, mida, millal ja millistes kogustes teil saata. Kui inimene tellib nädala uudised, siis ei saa juba lisaks sellele saata iga nelja päeva reklaami teenuste või teateid oma tutvustusi. Sa kohe превратитесь on спамера ja cheater. Seejuures isegi kui uudisesööde oli huvitav inimene, ta siiski loobub oma e-kirju, eelistades osta ülemäärast maksmist lugeda uudiseid mujalt. Teil tuleb täpselt selgeks teha vahe kirjaga info (uudised) ja tahumatu навязыванием oma teenuste reklaam kaupa. Tõenäoliselt sul on vaja luua kaks erinevat aadressiloendi – ühed andmed, teine – reklaami.

Kaitse antirämpspost

Keskmiselt, "tänu" rämpsposti filtrid, mis on suurusjärgus 10-20% kõikide kirju jäljetult kaovad maili liiklus. Ja kõik see süül liiga tööka rämpsposti filtrid. Ei pea olema злостным спамером, et teie kirjad ei jõudnud enne adressaati. Isegi need firmad, mis toodavad uudiskirja täiesti legaalselt loal ja soovil saaja koos kadestusväärne korrektsuse "kuulu раздачу".

Paraku on aga kiire ja lihtne lahendus probleemi ei ole. Et vältida filtrid, tuleb mõista nende olemust, mõista, kuidas nad töötavad. Ja see protsess on väga pikk ja üksikasjaliku.

Programmis e-posti pandi väga suur kriteeriumide loetelu, mis keskendub filtrid, et ära tunda "komposti" kirja. Sellesse nimekirja kuuluvad eelkõige "eristab rämpspostiga" laused. Kehtib neile, näiteks: "TÄHELEPANU, SALE!!!", "KLÕPSA SIIA JA SULLE TEHAKSE MILJON DOLLARIT!". Ocr-i abil üks selliseid väljendeid (või väga sarnane sellele), posti robot утилизирует kirja. Mõned kriteeriumid annavad rohkem punkte, mõned vähem. Siin on, näiteks, proovi analüüsi kriteeriumid alates SpamAssassin, kõige populaarsem rämpsposti-filtri maailmas.

Kirja lisatakse rämpsposti, kui see:

  • mainib võidud suured raha summad (0.2 punkti)
  • milleks maksta rohkem? (1.25 punkti)
  • raha tagastamise eest midagi (2 punkti)
  • sisaldab kaebuse kohta mingis tähtajalise küsimuses, ei терпящем отлагательств (2.9 punkti)
  • pakub odavad hüpoteegi või refinantseerida (3 punkti)
  • räägib saladus enneolematu edu (2.4 punkti)

Kui teie e-kiri sisaldab rämpsposti hulk üle teatava läviväärtuse, siis see kustutatakse. Iga serveri haldaja individuaalselt seab kõrged nõudmised. Kui kasutaja on juba tüdinenud torma listiga, see künnis on seatud väga madalale. Peaaegu kogu kirjavahetus sellisel juhul tuleb minna plastmassi taaskasutusse.

Eespool nimetatud kriteeriumide loetelu määratleda rämpsposti kasvab pidevalt, filtrid ise kohaneda alusel muutusi ja uusi trikke rämpsposti. Nimekirja uuendatakse iga kord, kui kasutaja klõpsab nuppu "See on spam" oma postkastis. Rämpsposti filtrid suudavad isegi sünkroonida oma tööd ja jagada kogemusi online.

Märke spam

Millised võivad olla kindlad vead ja kuidas neid vältida? Kuidas eristab rämpspostiga, süsteemi antirämpspost ka aru järgmised tunnused:

  • Vältige spämmimine fraase nagu "Klõpsa siia!", "Saime miljon minut!"
  • hüüumärki pealkirju ja keha kirjad
  • klahviga "CAPS LOCK" (jah-jah :)
  • värvi, fontide, eriti punane, roheline (oh, jah!)
  • Vale kodeering
  • Kasutamine ühe suure pildi asemel teksti kirja — kui pilt ei ole kaasas minimaalne summa teksti kiri kustutatakse, mida peetakse rämpsposti
  • Kasutades sõna "Test", "Hi", "Test", "Test" kirja teema — seda viga aktsepteerivad need, kes veedab test uudiskirja sees oma ettevõtte post
  • Postitused ühe kirja palju adressaate läbi ühe organisatsiooni koos välise aadressi — see on raske valik, millele ei suuda ükski postal service. Siin kõik sõltub ainult süsteemi administraator ettevõtted
  • Kõverad vorming — ärge kopeerige tekst Microsoft Wordi otse e-mailile, teksti Wordi HTML ei kuvata õigesti. Eelkõige puudutab see jutumärkideta, троеточия. Saab kasutada, kui saadate kirju valik lihtne vormingu (nt Gmail) — tavaline HTML-enter. Tõsi, sel juhul on ka ju kõik vorming ja mis kõige tähtsam, lingid
  • Saatmine liiga palju e-kirju päevas. Enamik e-posti teenuseid ei võimalda saata üle 200 kirju ööpäevas (alates tempos saates 50 000 aadressi ja võib venida :). Lisaks, kui sa rentida server shared hosting, nad võivad kergesti välja lülitada konto lihtsalt nähes ebatavaline splash liiklust. Kui teil on spetsiaalne teenus, siis administratsiooni käest saab vastata ainult kaebused.
  • Meie know-how — me прогоняем kõik kirjad enne saatmist meililisti kaudu Spam, kontrollides määral tema "спамовости". Kui see ületab teatud läve, siis listi ei pane ja переделываем uudiskirja. Tulevikus on plaanis прикрутить see teenus on XMailer, siis soovitusi antakse otse laadimisel kirja.

Kuidas saada teada, satuvad kas kirja "Ostukorvi" või "Soovimatud"? On mitmeid viise — analüüs statistika avastusi kirju või SMTP-aruanded, aga tavakasutajatel ilma spetsiaalse tarkvara nad ei ole saadaval. See on juba eesõigus spetsialiseeritud teenuseid. Hetkel selliseid võimalusi XMailer etapil suletud beeta testimise, varsti on oodata vabastamist uue versiooni rakendused.

Edukaid postituste koos XMailer!

Me jätkame avaldada meie nõuandeid saates edukaid uudiskirju. Loodan, et meie nõuanded aitavad Teil teha edukad saata.

Teema järgmine artikkel - pakkuge kohta Tehniline tugi.