Neun Regeln für erfolgreiche Mailings

E-Mail-Newsletter — eine gute Möglichkeit, über Neuigkeiten informieren, neue Kunden zu finden und neu zu gewinnen diejenigen, die schon einmal zu Ihren Kunden. Aber wenn Sie nicht kaufen möchten Stigma Spammer, dann lohnt es sich paar einfache Regeln zu befolgen.

Was ist Spam? Es ist 80% des E-Mail Datenverkehrs im Internet und 20% Wirkungsgrad. Die übliche, gut gemachte Newsletter, werden viel effizienter. Aber selbst mit den besten Absichten gibt es immer das Risiko, im Fegefeuer Ordner «Junk-E-Mail». Um dies zu vermeiden, müssen Sie berücksichtigen eine Reihe von Nuancen.

Also, 9 einfache Regeln:

  • Nicht in Spam
  • Fragen Sie Ihren Adressaten die Einwilligung für den Newsletter
  • Aktualisieren Sie Ihre Datenbank mit Adressen
  • Verwenden Sie nicht gekauft der
  • Bewahren Sie die Bestätigung über die Rechtmäßigkeit Ihrer Basis
  • Lassen Sie uns die Möglichkeit, direkt Abmelden aus der Verteilerliste
  • Nicht wiederholen
  • Schön und gut verfassen Sie E-Mails
  • Beachten Sie die Anforderungen der Spam-Filter

Nicht in Spam

Wenn dein Brief sieht aus wie Spam, riecht wie Spam und auf den Geschmack — Spam, wahrscheinlich ist er. Nein, im ernst. Sind Sie nicht gestern gekommen) und verstehen, dass das, was Sie Vorhaben (angenommen) — es ist Spam. So tun Sie es nicht, egal wie groß die Versuchung. Wie es klingen mag, aber es ist der einzige Weg, um eine Werbekampagne ohne zu Klagen.

Wie Sie verhindern, dass die Beschwerden?

In der Tat, erhalten Beschwerden von Zeit zu Zeit — zwangsläufig. Man muss darauf vorbereitet sein, dass mit einem selbst völlig legales Liste der Adressaten von fünfzig tausend Menschen organisiert und qualitativ hochwertige Newsletter, werden Sie immer noch eine oder zwei Beschwerden. Und das ist das Minimum. Manchmal ist es einfach eine falsche Aktion des Benutzers, der das so will «Abmelden» von der Verteilerliste oder ausblenden unerwünschte E-Mail.

Der Benutzer sehr einfach im Briefkasten legte ein paar Ticks und verwandeln auf der Liste der unerwünschten Emails im Spam. Er klickt einfach auf die Schaltfläche «Spam» im Briefkasten, ohne zu wissen, was «knallt» und dadurch auf Ihre Firma, verwenden es nur als eine Möglichkeit «Abmelden» von der Verteilerliste. Und es funktioniert! Denn E-Mail-Server blockiert alle E-Mails von Ihrem Server, indem wir eine ausreichende Anzahl von Beschwerden auf dem gleichen Absender.

Der einfachste Weg ist die Kontaktaufnahme mit einer Firma für Newsletter Professionell, kennt alle Schwächen von Werbe-E-Mails und arbeiten können wie mit den Empfängern und E-Mail-Dienste (das heißt, für uns :). Wenn Sie wollen, zu tun, allein oder zu unterbinden beabsichtigen, bieten diese Dienstleistung anderen Organisationen, Sie Statistikfunktion unsere einfachen Tipps.

Sie sind unterteilt in zwei Kategorien: es ist die Arbeit mit den Nutzern und Schutz vor Spam-Filter.

Die Arbeit mit den Nutzern

Was unterscheidet eine gewöhnliche Newsletter-Spam? Eigentlich nur ein Zeichen — das Vorhandensein legal (also ehrlich) der gesammelten Adressen. Der größte Fehler bei der Erhebung solcher Datenbanken ist keine persönliche Erlaubnis vom Benutzer.

Rechtmäßig erhobene Datenbank von Adressen

Unter der Rechtmäßigkeit in diesem Fall bedeutet nur eine Bedingung: der Empfänger Ihrer Mailings musste Sie abonnieren (das heißt Ausdrücken unmissverständlichen Wunsch erhalten Sie).

Die Verbreitung von Werbung über Telekommunikationsnetze, unter anderem durch die Nutzung von Telefon, Fax, bewegliche Funk-Kommunikation dürfen nur bei vorheriger Zustimmung des Teilnehmers oder Empfänger Werbung erhalten. Bei dieser Werbung erkannt wird häufiger ohne Vorherige Einwilligung des Teilnehmers nicht an Empfänger verteilt werden, wenn nachgewiesen wird, dass diese Zustimmung eingeholt wurde (das Föderale Gesetz «Über die Werbung»).

Wenn Sie Online-Shop, so haben Sie und die Nutzer-Basis, D. H. jene Leute, die machten Sie den Kauf. Wenn Planten eine günstige Aktion oder eine Reihe von Rabatten, natürlich, es ist verlockend sofort nach den vorliegenden Newsletter Adressen, aber dennoch müssen Sie unbedingt um Erlaubnis bitten. Auch wenn Adressaten – Ihre Kunden, nicht senden Sie E-Mails ohne Erlaubnis. Wenn eine Person kauft Sie Produkte, füllt den Fragebogen und stellt Informationen über sich, die er nicht erwartet rauhen Einsatz auf der Mailbox zu Werbezwecken.

Es lohnt sich auch nicht abschreiben E-Mail-Adressen von Visitenkarten oder Fragebögen. Diese Informationen sind nicht für den Versand, und für andere Bedürfnisse.

Eine Bestätigung über die Bereitschaft, Ihre E-Mails erhalten

Bestätigen Sie Ihr Abonnement, damit niemand Unterschreiben für den Newsletter der fremden Adresse.

Aktualisieren Sie Ihre Base

Sie haben die rechtliche Basis Adressaten, aber nicht so lange mit dem Versand? Wenn Menschen bereit sind empfangen Sie E-Mails vor zwei Jahren, heute ist der Versand ihn überraschen oder gar zu verärgern – Auflösung erneut zu Fragen. Dies nennt man «Methode der wiederholten Beteiligung». Er gibt Ihnen den Beweis, dass jeder Mensch die Erlaubnis gab, für den Newsletter.

Vermeiden Sie den Kauf von Basen

Richtlinienregel XMailer es Ihnen ermöglicht, sich mit allen Datenbanken, einschließlich Zukauf, aber wir empfehlen es Ihnen. Kauf oder Miete von Listen ist nur eine Verschwendung von Geld, die im Widerspruch zu den Empfehlungen aller Antispam-Verbände. Obwohl bei der sachkundigen Bearbeitung der Verteilerliste und vor allem nachdenklich Entwicklung des Layouts, können Sie Risiken und Gefahren zu neutralisieren.

Erstens, Sie in irgendeiner Weise notwendig sein wird anfordern bei dem Empfänger Ihre diesbezüglich abzugebende Einwilligungserklärung — zum Beispiel, senden Sie eine kleine Brief mit der Nachricht, wie Sie bekam Ihre Adresse, und Fragen, ob Sie wollen erhalten Sie informative Botschaften. Aber das ist kein Allheilmittel — diese Liste sicherlich kauft jemand anderes. Im Endeffekt, die gleichen Empfänger erhalten täglich ein Meer von unnötigen E-Mails. In einem Punkt ist er einfach nur alle Ihre Feiern notwendigen Häkchen und sendet den Schrott. Dabei dorthin zu gehen und Ihr E-Mail Konto.

Zweitens ist es unwirksam — Mailing zu tun, nicht zu wissen, die Geschichte dieser Liste (angenommen, du tust Newsletter über Autos, und die Liste der dabei war, unter den Motorrad-Fans). Und für die Verwaltung der E-Mail-Dienste Basis gekauft, auch wenn die Transaktion war völlig «weißen» — argument nicht. Wenn Sie den Verdacht der Spam, das Sie retten wird nur eine Bestätigung der Zustimmung des Benutzers für den Newsletter.

Bewahren Sie die Bestätigung über die Zustimmung zum Newsletter

Wenn vom Benutzer kommt die Meldung über Spam auf Ihrer Seite, Sie sind schuldig, bis das Gegenteil bewiesen ist. Denn die Hauptaufgabe des E-Mail – Postfächer machen Ihre Kunden sauber. Dabei hat er so viele Kunden, dass Sie absolut keine Zeit haben, Zuhören, Ausreden und Beschwerden eines jeden von Ihnen.

Jedoch so lange, bis Sie Ihre Mailing-Liste ist legal Basis der gesammelten, und Sie ohne zu zögern können beweisen, dass jede Beschwerde ist nur ein Fehler – Ihre Position noch zu retten ist.

Der beste Beweis wird der scan des Fragebogens mit Unterschrift des Kunden und markiert «möchte das Angebot an e-mail», keine Daten über seine Registrierung (Datum, name, IP) und die URL der Seite, wo er erkannt werden kann.

Wenn Sie nicht bestätigen können, die Rechtmäßigkeit Ihrer Erhebungsmethoden der емэйлов, ist es wahrscheinlich, Ihr Konto wird nicht freigeschaltet.

Lassen Sie uns Abmelden

Unbedingt verwenden Sie die Schaltfläche oder den Link «Abmelden» in jedem Brief. Am häufigsten sind Sie in den Briefen in Form von unscheinbaren Links — und es ist notwendig, Sie machen sichtbar und bequem — die Idee besteht darin, dass der Benutzer bequemer Ihren Knopf drücken, als auf die Schaltfläche «Spam» im Mailprogramm. Wir, zum Beispiel, fügen automatisch den Link zur Abmeldung in unserer Mailing-Kunden und selbst verarbeiten alle Freistellungen. Das wichtigste – zu verstehen, dass von der Existenz solcher Buttons Ihre Gewinne nicht verringern, sondern erhöhen zusammen mit dem Vertrauen und ansehen.

Dabei muss nicht zwingen den Benutzer eingeben und dabei noch Login und Passwort, wenn Ihre Website oder der Service beinhaltet die Registrierung — und Sie es so schon ziemlich gespannt durch die Tatsache zu unterbinden, von dem muss er sich Abmelden. Wenn der Empfänger sich nicht erinnern oder will nicht die Zugangsdaten eingeben, das für ihn die einfachste Möglichkeit wäre, wieder, versenden von E-Mails im Spam.

Nicht wiederholen

Wenn Sie zu lange senden die gleiche Art von Newsletter oder andere E-Mails, werden Sie wahrscheinlich über Sie werden benachrichtigt wie über спамере. Es ist nur eine Frage der Zeit.

Machen Sie schön

Denken Sie an Ihre Empfänger. Machen Sie schön gestaltete E-Mails, die so aussieht, dass Ihr Unternehmen präsentiert dem Benutzer respektiert und zuverlässig. Sie können unsere Basis-Vorlagen zu erschwinglichen Preisen direkt im XMailer. Lesen Sie weiter hier.

Billige Design, Inhalt mit Fehlern, geschmackloses Design und bunte Farbe der Schrift (siehe Regeln für die Gestaltung von Briefen unten) garantieren eine Menge Beschwerden und die anschließende Ban.

Seien Sie offen. Machen Sie immer die Bedingungen des Versandes offen. Berichten Sie den Menschen, was, Wann und in welchen Mengen werden Sie senden. Wenn eine Person abonniert die News der Woche, dann nicht mehr zusätzlich dazu senden alle vier Tage Werbung für Dienstleistungen oder Nachrichten über Ihre Aktionen. Sie werden sofort ein Teil der Spammer und Betrüger. In diesem Fall, auch wenn der Newsletter war interessant für einen Mann, ist er immer noch weigert, Ihre Briefe, lieber Nachrichten Lesen an einem anderen Ort. Sie müssen klar verstehen den Unterschied zwischen Informations-Brief (Nachrichten) und grobe Verhängung Ihrer Dienstleistungen, Werbung der Ware. Wahrscheinlich müssen Sie zwei separate Listen von Adressen – eine für die Informationen, die andere für die Werbung.

Schutz vor Spam

Im Durchschnitt «Dank» Anti-Spam-Filter, etwa 10-20% aller E-Mails verschwinden im E-Mail-Verkehr. Und all das ist die Schuld der allzu übereifrigen Spam-Filter. Muss nicht bösartig Spammer, dass Ihre E-Mails erreichen nicht die Adressaten. Auch die Unternehmen, die produzieren Newsletter ganz legal, mit Genehmigung und auf Wunsch des Empfängers, mit einer beneidenswerten Regelmäßigkeit «fallen unter der Hand».

Ach, aber schnelle und einfache Lösung des Problems gibt es nicht. Um Filter zu vermeiden, ist es notwendig zu verstehen, Ihre Natur, zu verstehen, wie Sie funktionieren. Und es ist Prozess sehr lange und gewissenhaft.

In der E-Mail-Programmen gelegt, die eine sehr große Liste von Kriterien, auf die Filter orientieren sich zu erkennen «Müll» schreiben. Diese Liste umfasst in Erster Linie die «Spammer» Sätze. Dazu gehören zum Beispiel: «ACHTUNG, AUSVERKAUF!!!», «KLICK HIER UND WIRD DIR EINE MILLION DOLLAR!». Eine Erkennung an einer dieser Sätze (oder sehr ähnlich), E-Mail-Roboter nutzt eine E-Mail. Einige Kriterien mehr Punkte geben, manche weniger. Hier, zum Beispiel, eine Probe analysieren Kriterien von SpamAssassin, dem populären Spam-Filter in der Welt.

E-Mail wird die Mail in den Spam, wenn es:

  • erwähnt Gewinne riesige Geldbeträge (0.2 Punkte)
  • warum mehr bezahlen? (1.25 Punkte)
  • Rückerstattung des Geldes für etwas (2 Punkte)
  • enthält die Anrede über eine dringender Frage, nicht терпящем duldet (2.9 Punkte)
  • bietet billige Hypothek oder Refinanzierung (3 Punkte)
  • erzählt das Geheimnis der beispiellosen Erfolg (2.4 Punkte)

Wenn Ihr Brief enthält die Anzahl der Spam über einen bestimmten Schwellenwert, wird dieser gelöscht. Auf jedem Server-Administrator legt die Messlatte individuell. Wenn der Benutzer bereits die Nase voll Müll-Mails versendet, dann ist die Schwelle sehr niedrig installiert wird. Fast sämtliche Korrespondenz in diesem Fall wird gehen Sie in den Schrott.

Die oben erwähnte Liste der Kriterien für die Definition von Spam ständig wächst, die Filter selbst werden an den Wandel und die neuen Tricks der Spammer. Die Liste wird jedes mal aktualisiert, wenn der Benutzer klickt auf den Button «Dies ist Spam» im Briefkasten. Spam-Filter können sogar synchronisieren und teilen Sie Ihre Erfahrung Online.

Anzeichen für Spam

Was könnten die Standard-Fehler und wie Sie vermieden werden können? Wie Spam, Antispam-System erkennt auch die folgenden Symptome:

  • Vermeiden Sie Spam-Phrasen wie «Klick hier!», «Haben eine Million pro Minute!»
  • Ausrufezeichen in überschriften und im Textkörper
  • mit der Taste «CAPS LOCK» (ja-ja :)
  • Farben von Schriften, insbesondere rot, grün (Oh ja!)
  • Falsche Kodierung
  • Die Verwendung von einem großen Bild statt Text-E-Mails — wenn das Bild nicht einher mit einer minimalen Anzahl von Text, E-Mail gelöscht, die als Spam
  • Die Verwendung der Wörter «Test», «Hallo», «Test», «Test» in der Betreffzeile — diese Fehler sind diejenigen, die einen Test-Newsletter innerhalb Ihrer Firmen-E-Mail
  • Mailing einen Brief eine Vielzahl von Adressaten im Rahmen einer Organisation mit externen Adressen ist eine komplexe Version, mit dem nicht zurechtkommen keine E-Mail-Dienst. Es hängt alles nur vom Systemadministrator des Unternehmens
  • Krumm formatieren — kopieren von Text aus Microsoft Word direkt in E-Mails, Text aus Word in HTML-Format werden nicht richtig angezeigt. Dies gilt insbesondere für die Anführungszeichen, mit den Auslassungspunkten. Sie können beim senden von E-Mails Option mit einer einfachen Formatierung (wie in Gmail) — eine normale HTML-Eingabe. Allerdings ist in diesem Fall auch alle Formatierungen verloren und, am wichtigsten, Links
  • Senden zu viele E-Mails pro Tag. Die meisten Postunternehmen nicht erlauben das versenden von mehr als 200 E-Mails pro Tag (mit dem Tempo der Versand auf 50 000 Adressen und kann hinziehen :). Darüber hinaus, wenn Sie mieten einen Server bei shared-Hosting, Sie können leicht deaktivieren Sie ein Konto ist einfach gesehen ein ungewöhnlicher Anstieg des Datenverkehrs. Wenn Sie einen dedizierten Service, ist die Hoster reagieren nur auf Beschwerden.
  • Unser know-how — wir прогоняем alle E-Mails vor dem Versand von Mailings durch SpamAssassin, indem Sie das Ausmaß seiner «спамовости». Wenn Sie eine bestimmte Schwelle überschreitet, wird die Sendung nicht vermissen und Redigieren Newsletter. In Zukunft möchten wir diesen Service binden in XMailer, dann wird die Empfehlung erteilt werden direkt beim laden von E-Mails.

Wie Sie wissen, fallen, ob E-Mails im «Papierkorb» oder «Unerwünschte»? Es gibt mehrere Möglichkeiten — Analyse der Statistik Entdeckungen Briefe oder SMTP-Berichte, aber für den normalen Benutzer ohne den Einsatz von Spezialsoftware nicht zugänglich sind. Es ist schon ein Vorrecht von spezialisierten Dienstleistungen. Im Moment solche Möglichkeiten in XMailer in der Phase der geschlossenen Beta-Test, in Kürze erwarten, dass die Veröffentlichung von neuen Versionen der Anwendung.

Erfolgreiche Mailings mit XMailer!

Wir werden weiterhin veröffentlichen unsere Tipps für den Versand von erfolgreichen Mailings. Ich hoffe, dass unsere Tipps Ihnen helfen, eine erfolgreiche Durchführung zu unterbinden.

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