Ni regler for en vellykket distribution

E-mail nyhedsbrev — en god måde at annoncere nyheder, finde nye kunder og for at tiltrække dem, der allerede er blevet din klient. Men hvis du ikke ønsker at købe en mærkevare en spammer, bør du følge et par enkle regler.

Hvad er spam? 80% af e-mail-trafik på Internettet, og 20% effektivitet. Den sædvanlige, godt gjort nyhedsbrev vil være meget mere effektiv. Men selv med de bedste intentioner, er der altid risiko for at falde i skærsilden mappen "Uønsket post". For at undgå dette, er du nødt til at overveje en række nuancer.

Således, den 9 enkle regler:

  • Ikke spam
  • Spørg modtagerne samtykke
  • Opdater din adresse, databaser
  • Brug ikke købe base
  • Holde bekræftelse på lovligheden af din base
  • Lad mulighed for at afmelde dig direkte fra nyhedsbrevet
  • Ikke gentage
  • Smukt og intelligent lave bogstaver
  • Overveje kravene i spam-filter

Ikke spam

Hvis din e-mail ser ud som spam, lugter som spam og smager som spam, så mest sandsynligt det er. Nej, alvorligt. Du sidst var online og forstå, hvad du vil gøre (for eksempel) er spam. Så ikke gøre det, uanset hvor stor fristelsen. Uanset hvordan det lød, men det er den eneste måde at hjælpe uden at klage.

Hvordan at undgå klager?

I virkeligheden, du modtager klager fra tid til anden er uundgåelig. Du er nødt til at være forberedt på det faktum, at selv med helt legitime mailing liste over halvtreds tusind mennesker, og at organisere en kvalitet nyhedsbrev, vil du stadig få en eller to klager. Og det er den mindste. Nogle gange, det er bare forkert handling af brugeren, der således ønsker at "afmeld" fra den mailing-liste, eller for at skjule uønsket e-mail.

Brugeren er meget let i min Indbakke sætte et par flåter og lave en liste over uønskede e-mails i spam. Han bare klik på "Spam" - knap i deres Indbakke, ikke at vide, hvad "banke" og dermed for din virksomhed, bruger det bare som en måde at "afmelde" nyhedsbrevet. Og de får det! Fordi e-mail-server er at blokere alle e-mail fra din server, der har modtaget et tilstrækkeligt antal klager over den samme afsender.

Den nemmeste måde er at kontakte et selskab, som er beskæftiget i de nyhedsbreve, professionelt, at kende alle de svagheder, reklamer-og i stand til at arbejde med modtagere og e-mail-tjenester (altså os). Hvis du ønsker at gøre en mail på dit eget eller har til hensigt at yde denne service til andre organisationer, så vil du sætte pris på vores enkle tips.

De er opdelt i to kategorier: arbejde med brugere og beskyttelse mod spam-filtre.

Arbejder med brugere

Det, der adskiller almindelige e-mails fra spam? I virkeligheden er det kun en karakteristisk — tilgængelighed af juridiske (dvs, fair) samlet en database over adresser. Den største fejltagelse i forbindelse med indsamlingen af sådanne databaser er mangel af Udtrykkelig tilladelse fra brugeren.

Lovligt indsamlede adresser database

I henhold til loven i dette tilfælde betyder, at kun én betingelse: at modtageren af din e-mail-var at abonnere (som er, til at Udtrykke utvetydigt et ønske om at få det).

Formidling af annoncer via telekommunikationsnet, herunder gennem brug af telefon, fax, mobil telefon kommunikation, er kun tilladt med forudgående samtykke fra abonnenten eller modtageren mulighed for at modtage reklamer. I dette tilfælde, annoncering er anerkendt distribueres uden samtykke fra abonnenten eller modtageren af reklamer, hvis det er bevist, at et sådant samtykke er indhentet (Føderale lov "On advertising").

Hvis du har en online butik, så har du den brugerbase, dvs de mennesker, der gjorde du køber. Hvornår er det bedste kampagne eller serie af rabatter, selvfølgelig, fristelsen til straks at begynde at sende ifølge de tilgængelige adresser, men ikke desto mindre skal bede om tilladelse. Selv om modtagerne af dine kunder, skal du ikke sende dem e-mails uden permission. Når folk køber dine produkter, udfylde spørgeskemaet og giver oplysninger om sig selv, og han er absolut ikke tælle til hård brug af din postkasse til reklameformål.

Man bør ikke afskrive den e-mail-adresser fra visitkort eller spørgeskemaer. Denne information er ikke til distribution, og til andre formål.

Du vil modtage en bekræftelse af parathed til at modtage dine e-mails

Bekræft abonnement, så ingen var i stand til at tilmelde dig e-mail forkerte adresse.

Opgrader din base

Du har det juridiske grundlag for, at modtagere, men du er også forsinket nyhedsbrev? Hvis den person, som har accepteret at modtage breve for to år siden, i dag nyhedsbrev vil det overraske eller endda hidse – den tilladelse, du er nødt til at spørge igen. Dette kaldes "metode til re-engagement." Det giver dig bevis for, at alle gav tilladelse til nyhedsbrevet.

Undgå køb baser

Politik regel XMailer giver Dig mulighed for at bruge en database, herunder køb, men vi vil ikke anbefale det til dig. Købe eller leje lister er bare spild af penge, der er i strid med anbefalingerne i alle de anti-spam-organisationer. Selv med korrekt behandling af mailing-listen, og vigtigst af alt gennemtænkt design, layout, du kan mindske risici og trusler.

Første, du bliver nødt til at anmode om modtagerens samtykke til at modtage nyhedsbrev — for eksempel ved at sende dem et lille brev om, hvordan du fik deres adresse, og spørgsmålet om, hvorvidt de ønsker at få fra dig oplysninger om beskeden. Men dette er ikke et universalmiddel — denne liste sandsynligvis køber en anden. I den ende, de samme modtagere får hver dag et hav af unødvendige e-mails. På et tidspunkt, han er bare alle af dem vil markere de nødvendige bokse og sende den til skrot. I denne vil der blive sendt og din e-mail-konto.

For det andet, det er ineffektivt at gøre en e-mail, der ikke kender historien i denne liste (sige, at du laver et nyhedsbrev om biler, og listen var at gå på motorcykel-entusiaster). Og for administrationen af den postale tjenester, der er købt base, selv hvis handlen var helt "hvide" — ikke et argument. Hvis du har mistanke om spam, skal du kun gemme bekræftelse af brugerens samtykke til nyhedsbrevet.

Holde bekræftelse af samtykke til nyhedsbrev

Hvis brugeren modtager en spam-rapport fra din side, du er skyldig, indtil andet er bevist. Efter alt, er det vigtigste mål af e-mail-service er at gøre postkasser til deres kunder rent. Så det har mange kunder, der absolut ikke tid til at høre på undskyldninger og klager hver eneste af dem.

Men så længe din postliste er en lovligt samlet base, og du aldrig tøve med at bevise, at enhver klage er bare en fejl – din position, kan stadig blive frelst.

Det bedste bevis på, ville være en scanning af det spørgeskema, der er underskrevet af kunden og kontrolleret ""jeg ønsker at modtage tilbud via e-mail", eller oplysninger om registrering (dato, navn, IP), og WEBADRESSEN på den side, hvor den blev optaget.

Hvis du ikke kan bekræfte lovligheden af dine metoder til indsamling af base e-mails, er det mere sandsynligt, at din konto vil ikke blive låst op.

Lad mulighed for at afmelde

Sørg for at bruge knappen eller linket "Afmeld" i hver e-mail. De fleste ofte de forekommer i breve i form af diskrete links — og du er nødt til at gøre dem synlige og let — ideen er at give brugerne en bedre push-knappen, end på knappen "Spam" i din mail-klient. For eksempel, vi automatisk tilføje et link til at afmelde postlister af vores kunder og til selvstændigt at varetage alle fejl. Det vigtigste er at forstå, at tilstedeværelsen af en knap, din gevinst vil ikke falde, men snarere øger sammen med tillid og omdømme.

Du behøver ikke at tvinge brugeren til at indtaste brugernavn og adgangskode, hvis dit websted eller service kræver registrering, du det allerede er ganske belastet af den omstændighed, mailing, som han eller hun ønsker at afmelde. Hvis modtageren ikke kan huske, eller ikke ønsker at komme ind på detaljerne for posten, er den nemmeste måde for ham, igen, sende breve til spam.

Ikke gentage

Hvis det er for lang til at sende den samme type af nyhedsbreve eller andre e-mails, så vil du helt sikkert blive rapporteret som spammer. Det er kun et spørgsmål om tid.

At gøre smuk

Tænk på din modtager. Gøre smukt dekorerede breve, der vil ligne, så din virksomhed er præsenteret for brugeren velrenommeret og pålidelig. Du kan bruge vores database af skabeloner, der findes lige i XMailer. Læs mere her.

Billige design, indhold fejl, spraglet design og lyse skrifttype farver (se reglerne for at tegne bogstaverne nedenfor) garanterer en masse klager og efterfølgende forbud.

Være åben. Altid gøre betingelserne for distribution af open. Fortælle folk, hvornår og i hvilke mængder, du vil sende. Hvis en person, der abonnerer på weekly news, er vi allerede i tillæg til at sende alle fire dages reklamer eller meddelelser om dit tilbud. Du vil straks forvandle sig til en spammer og en løgner. Men selv hvis nyhedsbrevet var interessant for et menneske, er han stadig nægter dine breve, men foretrækker at læse nyheder på et andet sted. Du er nødt til klart at forstå forskellen mellem information brev (nyheder), og en grov pålæggelse af deres tjenester, annoncering af varer. Mest sandsynligt, vil du nødt til at oprette to forskellige liste af adresser – en for oplysninger, en anden for reklame.

Antispam-beskyttelse

I gennemsnit tak til spam-filtre, omkring 10-20% af alle e-mails forsvinder i e-mail-trafik. Og alt dette gennem fejl af nidkære spam-filtre. Ingen grund til at være en ondsindet spammer, at dine breve ikke nå frem til den endelige modtager. Selv de virksomheder, der foretager fordeling, helt lovligt, med tilladelse og efter anmodning fra modtageren til tiden "få det varmt".

Ak, en hurtig og simpel løsning på det problem eksisterer ikke. For at undgå filtre, er det nødvendigt at forstå deres natur, at forstå hvordan de virker. Og denne proces er meget lang og streng.

E-mail har en meget stor liste af kriterier, som er orienteret filtre til at registrere uønsket e-mail. Inkluderet i listen i første omgang, "spam" sætning. Disse omfatter for eksempel: "ADVARSEL, HOT!!!", "KLIK HER, OG DU VIL HAVE EN MILLION DOLLARS!". At genkende et af disse sætninger (eller meget lignende, til det), post robot genbruger brevet. Nogle kriterier, der giver flere point, nogle mindre. For eksempel, en sample analyse af kriterier fra SpamAssassin, de mest populære spam-filter i verden.

Brevet vil blive placeret i spam, hvis:

  • nævner vinder enorme summer af penge (0.2 point)
  • hvorfor betale mere? (1,25 point)
  • en tilbagebetaling for noget (2 point)
  • indeholder et budskab om, at nogle presserende spørgsmål, der kræver din fulde opmærksomhed (2.9 point)
  • tilbyder billige realkreditlån eller refinansiering (3 point)
  • fortæller hemmeligheden af hidtil uset succes (2.4 point)

Hvis dit brev indeholder en række af spam over en vis tærskel, så det er fjernet. På hver server administrator sætter baren individuelt. Hvis du allerede er fodret op med uønsket e-mail liste, den grænse vil blive sat meget lavt. Næsten alle korrespondance i denne sag vil gå til skrot.

Ovennævnte liste over kriterier for definition af spam er konstant voksende, filtre til at tilpasse sig ændringer og nye spammere " tricks. Listen er opdateret, hver gang en bruger klikker på "Dette er spam" i deres Indbakke. Spam-filtre kan endda synkronisere og dele oplevelser online.

Tegn på spam

Hvad kan være standard fejl og hvordan man kan undgå dem? Som spam, antispam system vil også genkende følgende symptomer:

  • Undgå spam sætninger som "Klik her!", "Fik en million per minut!"
  • udråbstegn i overskrifterne og brødteksten
  • at trykke på "CAPS LOCK" (Ja, Ja :)
  • den farve, skrifttyper, især rød, grøn (Oh yeah!)
  • Forkert kodning
  • Ved hjælp af et stort billede i stedet for tekst brev, når billedet er ikke ledsaget af en minimal mængde af sms, e-mailen er slettet, samt spam
  • Brugen af ordene "Test", "Hej", "Test", "Test" i emnefeltet — denne fejl er begået af dem, der bruger en testmail inde i deres arbejds-e-mail
  • Mailede til en enkelt besked til mange modtagere inden for den samme organisation med eksterne adresser er et kompleks, som ikke vil kunne klare ikke postvæsen. Det hele afhænger af det system administrator af selskabet
  • Skæve formatering — du må ikke kopiere tekst fra Microsoft Word direkte ind i e-mail-teksten fra Word i HTML-format, vil ikke blive vist korrekt. Især gælder dette for at anførselstegn, ellipse. Du kan bruge når du sender e-mail løsning med simpel formatering (fx Gmail) er en normal HTML-input. Men i dette tilfælde også, at du tabte al formatering og, vigtigst af alt, links til
  • Sender for mange e-mails om dagen. De fleste e-mail-tjenester gør det ikke muligt at sende mere end 200 e-mails om dagen (med tempo for at sende 50 000-adresser kan blive forsinket :). Desuden, hvis du leje en server fra shared hosting, kan de let kan deaktivere en konto, bare ved at se en usædvanlig trafik bølge. Hvis du har en dedikeret service, administration af værten til at reagere på klager.
  • Vores knowhow — vi kører alle bogstaver, før du sender beskeder via SpamAssassin, at kontrollere omfanget af hans "spamboti". Hvis det overstiger en vis tærskel, postadresse og redigere nyhedsbrevet. I fremtiden planlægger vi at gennemføre denne service XMailer, så anbefalinger vil blive udsendt direkte ved at downloade bogstaver.

Hvordan kan man vide, om de e-mails i "Papirkurven" eller "Uønsket"? Der er flere måder — statistisk analyse af fund af breve eller SMTP-registreringer, men almindelige brugere uden brug af specialiseret software, der er til rådighed. Det er forbeholdt specialiserede tjenester. På nuværende tidspunkt er muligt med XMailer på scenen i lukket beta test, snart forvente frigivelsen af nye programversioner.

Vellykket forsendelser med XMailer!

Vi vil fortsætte med at udgive vores tips til at sende succesfulde nyhedsbreve. Forhåbentlig kan disse tips vil hjælpe Dig med at gennemføre et succesfuldt e-mail.

Emnet for den næste artikel - på tilbud Teknisk support.