تسعة قواعد توزيع ناجحة

البريد الإلكتروني النشرة الإخبارية — طريقة رائعة للإعلان عن أخبار العثور على عملاء جدد وإعادة جذب أولئك الذين أصبحوا بالفعل العميل الخاص بك. ولكن إذا كنت لا ترغب في شراء وصفت مرسلي البريد المزعج ، يجب عليك اتباع بعض القواعد البسيطة.

ما هو البريد المزعج ؟ 80% من حركة البريد الإلكتروني على شبكة الإنترنت و 20% كفاءة. المعتاد-النشرة سوف يكون أكثر كفاءة بكثير. ولكن حتى مع أفضل النوايا هناك دائما خطر من الوقوع في العذاب مجلد "البريد الإلكتروني العشوائي". لتجنب هذا, تحتاج إلى النظر في عدد من الفروق الدقيقة.

وهكذا ، فإن 9 من القواعد البسيطة:

  • لا البريد المزعج
  • نسأل المستفيدين موافقة
  • تحديث عنوانك قواعد البيانات
  • لا تستخدم شراء قاعدة
  • الحفاظ على التأكيد على مشروعية قاعدة الخاص بك
  • تدع الفرصة لإلغاء الاشتراك مباشرة من النشرة الإخبارية
  • لا تكرر
  • جميل وذكاء جعل الحروف
  • النظر في متطلبات فلتر البريد المزعج

لا البريد المزعج

إذا البريد الإلكتروني الخاص بك تبدو وكأنها غير مرغوب فيها ، مثل رائحة غير مرغوب فيها و الأذواق مثل البريد المزعج ، ثم على الأرجح. لا على محمل الجد. آخر مرة جاء على الانترنت وفهم ما أنت ذاهب إلى القيام به (على سبيل المثال) غير مرغوب فيها. حتى لا تفعل ذلك, بغض النظر عن كيفية كبيرة إغراء. مهما بدا لكنها الطريقة الوحيدة لمساعدة دون شكوى.

كيفية منع الشكاوى ؟

في الواقع, تلقي الشكاوى من وقت لآخر أمر لا مفر منه. عليك أن تكون على استعداد لحقيقة أنه حتى مع شرعية تماما في القائمة البريدية من خمسين ألف شخص وتنظيم جودة النشرة الإخبارية, سوف لا يزال الحصول على واحد أو اثنين من الشكاوى. وهذا هو الحد الأدنى. في بعض الأحيان غير صحيحة عمل المستخدم ، وبالتالي الذي يريد أن "إلغاء الاشتراك" من القائمة البريدية أو لإخفاء البريد غير المرغوب فيه.

المستخدم من السهل جدا في بريدي وضع قليل من القراد و جعل قائمة غير المرغوب فيها رسائل البريد الإلكتروني غير مرغوب فيها. هو فقط من النقرات على زر "سبام" في علبة الوارد الخاصة بهم لا يعرفون ما الذي "يقرع" وهكذا للشركة الخاصة بك ، تستخدم فقط كوسيلة "إلغاء الاشتراك" من النشرة. وأنها تحصل عليه! لأن ملقم البريد يتم حظر جميع رسائل البريد الإلكتروني من الخادم الخاص بك ، بعد أن تلقى عدد كاف من الشكاوى حول نفس المرسل.

أسهل طريقة هي الاتصال شركة تعمل في النشرات الإخبارية مهنيا ، ومعرفة نقاط الضعف في كل من الرسائل الإعلانية و قادرة على العمل مع المستفيدين ، وخدمات البريد (أي الولايات المتحدة). إذا كنت تريد أن تفعل البريدية الخاصة بك أو تنوي توفير هذه الخدمة إلى منظمات أخرى ، ثم سوف نقدر لكم النصائح البسيطة.

وهي تنقسم إلى فئتين: العمل مع المستخدمين والحماية من البريد المزعج مرشحات.

العمل مع المستخدمين

ما يميز العادية رسائل البريد الإلكتروني من البريد المزعج ؟ في الواقع, واحدة فقط مميزة — توافر القانونية (أي عادل) جمع قاعدة بيانات من العناوين. أكبر خطأ في مجموعة من قواعد البيانات هذه هو عدم وجود موافقة صريحة من المستخدم.

قانونا جمع عناوين قاعدة البيانات

بموجب القانون في هذه الحالة يعني شرط واحد فقط: من المستفيد من البريد الإلكتروني الخاص بك إلى الاشتراك (هذا هو صريح لا لبس فيه الرغبة في الحصول عليه).

نشر الإعلانات من خلال شبكات الاتصالات ، بما في ذلك من خلال استخدام هاتف, الفاكس, الهاتف المحمول الاتصالات إلا بعد الحصول على موافقة المشترك أو المرسل إليه لتلقي الإعلانات. في هذه الحالة ، يتم إدراج الإعلان عن توزيعها دون موافقة مسبقة من المشترك أو المرسل إليه من الإعلانات إذا ثبت أن هذه الموافقة قد تم الحصول عليها (القانون الاتحادي بشأن "الإعلان").

إذا كان لديك متجر على شبكة الإنترنت ، ثم لديك قاعدة المستخدمين ، أي أولئك الناس الذين كنت شراء. عندما هو أفضل حملة أو مجموعة من الخصومات ، بالطبع إغراء أن تبدأ على الفور إرسال وفقا العناوين المتاحة ، ولكن مع ذلك يجب أن تطلب الإذن. حتى لو المستفيدين من الزبائن لا ترسل لهم رسائل البريد الإلكتروني دون إذن. عندما الناس على شراء المنتجات الخاصة بك ، في ملء الاستبيان معلومات عن نفسه ، فهو قطعا لا تعول على استخدام الخام من علبة البريد الخاصة بك لأغراض ترويجية.

واحد لا ينبغي شطب عناوين البريد الإلكتروني من بطاقات العمل أو الاستبيانات. هذه المعلومات ليست للتوزيع ، و لأغراض أخرى.

سوف تتلقى رسالة تأكيد الاستعداد لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

تأكيد الاشتراك بحيث لا أحد كان قادرا على الاشتراك في البريد الإلكتروني عنوان خاطئ.

ترقية قاعدة الخاص بك

لديك القانونية قاعدة المستفيدين ، ولكن أنت أيضا تأخر النشرة الإخبارية ؟ إذا كان الشخص قد وافق على تلقي الرسائل قبل عامين ، اليوم الإخبارية سيكون مفاجأة أو حتى يثير حفيظة – إذن عليك أن تسأل مرة أخرى. وهذا ما يسمى "طريقة إعادة المشاركة." يعطيك دليل على أن الجميع أعطى الإذن الإخبارية.

تجنب شراء قواعد

سياسة القاعدة XMailer يتيح لك استخدام أي قاعدة البيانات ، بما في ذلك الشراء ، ولكن نحن لا نوصي بذلك. شراء أو تأجير قوائم هو مجرد مضيعة للمال ، وهو ما يتعارض مع توصيات جميع لمكافحة البريد المزعج الجمعيات. على الرغم من المعالجة المناسبة من القائمة البريدية والأهم من ذلك تصميم مدروس التخطيط ، يمكن التخفيف من حدة المخاطر والتهديدات.

أولا سوف تحتاج إلى طلب موافقة متلقي لتلقي النشرة الإخبارية — على سبيل المثال ، عن طريق ارسال لهم رسالة تفيد كيف حصلت على عناوينهم, و السؤال ما إذا كانوا يرغبون في الحصول على المعلومات من الرسالة. ولكن هذا ليس حلا سحريا — هذه القائمة ربما يشتري شخص آخر. في النهاية نفس المتلقين تحصل كل يوم في بحر من رسائل البريد الإلكتروني غير الضرورية. عند نقطة واحدة, هو فقط كل منهم علامة اللازمة خانات وإرسالها إلى خردة. في هذا وسوف يكون هناك بعث و حساب البريد الإلكتروني الخاص بك.

ثانيا ، فمن غير فعالة للقيام البريدية ، لا يعرفون تاريخ هذه القائمة (يقول كنت تفعل الإخبارية عن السيارات ، وقائمة ذاهبا عشاق الدراجات النارية). وإدارة الخدمات البريدية التي تم شراؤها القاعدة ، حتى إذا كان الاتفاق تماما "الأبيض" — ليس حجة. إذا كنت تشك في غير حفظ فقط تأكيد من المستخدم الموافقة على النشرة.

الحفاظ على تأكيد الموافقة على النشرة

إذا كان المستخدم يتلقى الرسائل غير المرغوب فيها تقرير من الجانب الخاص بك ، أنت مذنب حتى يثبت العكس. بعد كل شيء, الهدف الرئيسي من خدمة البريد الإلكتروني هو جعل علب البريد إلى عملائها نظيفة. وبالتالي فإنه لديه العديد من العملاء هذا على الإطلاق أي وقت سماع أعذار و الشكاوى كل واحد منهم.

ولكن طالما القائمة البريدية الخاصة بك هو شرعيا تجميعها القاعدة ، و لم تتردد في إثبات أن كل شكوى هو مجرد خطأ – الموقف الخاص بك يمكن إنقاذه.

أفضل دليل على ذلك أن يكون المسح من الاستبيان الذي وقعه العميل و التحقق "أريد أن تتلقى العروض عن طريق البريد الإلكتروني" ، أو بيانات عن تسجيل (التاريخ, اسم, IP) عنوان الصفحة التي تم تسجيلها.

إذا كنت لا يمكن تأكيد شرعية من أساليب جمع قاعدة رسائل البريد الإلكتروني ، والأرجح حسابك لن تكون مقفلة.

تدع الفرصة لإلغاء الاشتراك

تأكد من استخدام زر أو رابط "إلغاء الاشتراك" في كل من البريد الإلكتروني. وغالبا ما تظهر في الرسائل في شكل غير واضحة الروابط و تحتاج إلى جعلها مرئية وسهلة فكرة هو إعطاء المستخدمين أفضل دفع زر من زر "البريد المزعج" في عميل البريد الخاص بك. على سبيل المثال, نحن تلقائيا إضافة رابط إلغاء الاشتراك في القوائم البريدية من عملائنا بشكل مستقل التعامل مع جميع حالات الفشل. الشيء الأكثر أهمية هو أن نفهم أن وجود زر الربح الخاص بك لن ينقص بل يزيد جنبا إلى جنب مع الثقة والسمعة.

لا تحتاج لإجبار المستخدم أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور إذا كان موقع الويب الخاص بك أو الخدمة تتطلب التسجيل — كنت قد توترت بسبب حقيقة البريدية ، والتي من يريد الاشتراك. إذا كان المستلم لا تذكر أو لا أريد أن أدخل في تفاصيل دخول الخيار الأسهل بالنسبة له ، مرة أخرى ، إرسال رسائل غير مرغوب فيها.

لا تكرر

إذا كان طويلا لإرسال نفس النوع من النشرات الإخبارية أو غيرها من رسائل البريد الإلكتروني ، ثم بالتأكيد سوف يكون كما ذكرت مرسلي البريد المزعج. أنها ليست سوى مسألة وقت.

جعل جميلة

فكر المتلقي الخاص بك. جعل مزينة بشكل جميل الحروف التي يبدو أن الشركة تقدم للمستخدم محترمة وموثوق بها. يمكنك استخدام قاعدة البيانات لدينا من القوالب المتاحة في XMailer. قراءة المزيد هنا.

رخيصة تصميم المحتوى الأخطاء ، مبهرج تصميم خط مشرق الألوان (انظر قواعد رسم الحروف أدناه) تضمن الكثير من الشكاوى اللاحقة الحظر.

تكون مفتوحة. دائما شروط التوزيع مفتوحة. أخبر الناس متى ما الكميات التي سيتم إرسالها. إذا كان الشخص تؤيد الأخبار الأسبوعية ، ونحن بالفعل بالإضافة إلى إرسال كل أربعة أيام الإعلانات أو رسائل عن الترقيات الخاصة بك. سوف تتحول فورا إلى مرسلي البريد المزعج و كاذب. ومع ذلك ، حتى لو كان إخبارية مثيرة للاهتمام من أجل الإنسان, وقال انه لا يزال يرفض الرسائل الخاصة بك ، وفضلت أن قرأت الخبر في مكان آخر. تحتاج إلى فهم واضح الفرق بين المعلومات حرف (الأخبار), إجمالي فرض خدماتها الإعلان عن السلع. الأكثر احتمالا, سوف تحتاج إلى إنشاء مختلفين قائمة عناوين واحد للحصول على معلومات أخرى من أجل الدعاية.

الحماية مكافحة البريد التطفلي

في المتوسط بفضل مرشحات البريد المزعج ، حوالي 10-20% من جميع رسائل البريد الإلكتروني تختفي في حركة البريد الإلكتروني. و كل هذا من خلال خطأ من مماحكة مرشحات البريد المزعج. لا تحتاج إلى أن تكون ضارة مرسلي البريد المزعج أن الرسائل لم تصل إلى المرسل إليهم. حتى تلك الشركات التي تجعل توزيع تماما من الناحية القانونية ، بإذن بناء على طلب من المرسل إليه في مواعيدها المحددة "على الساخن".

للأسف, سريعة وبسيطة حل المشكلة لا وجود لها. لتجنب المرشحات ، فمن الضروري أن نفهم طبيعتها أن نفهم كيف تعمل. و هذه العملية طويلة جدا وصارمة.

البريد الإلكتروني لديها قائمة كبيرة جدا من المعايير ، والتي هي موجهة المرشحات للكشف عن البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه. المدرجة في هذه القائمة في المقام الأول "المزعج" العبارة. وهذه تشمل على سبيل المثال: "تحذير الساخنة!!!", "اضغط هنا سيكون لديك مليون دولار!". تسلم واحدة من هذه العبارات (أو مشابهة جدا) وظيفة الروبوت بتدوير الرسالة. بعض المعايير التي تعطي المزيد من النقاط ، وبعضها أقل. على سبيل المثال ، تحليل عينة من المعايير من SpamAssassin الأكثر شعبية فلتر البريد المزعج في العالم.

سيتم وضع الرسالة في البريد المزعج إذا:

  • يذكر انتصارات مبالغ ضخمة من المال (0.2 نقطة)
  • لماذا تدفع أكثر ؟ (1.25 نقطة)
  • استرداد أي شيء (2 نقاط)
  • يحتوي على رسالة حول بعض المسائل الملحة التي تحتاج الاهتمام الكامل الخاص بك (2.9 نقطة)
  • يقدم فندق رخيص في الرهن العقاري أو إعادة التمويل (3 نقاط)
  • يحكي سر نجاح لم يسبق له مثيل من (2.4 نقطة)

إذا كانت الرسالة تحتوي على عدد من الرسائل غير المرغوب فيها فوق عتبة معينة ، يتم إزالته. على كل خادم المسؤول مجموعات شريط على حدة. إذا كنت سئمت مع البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه قائمة عتبة سيتم تعيين منخفض جدا. تقريبا جميع المراسلات في هذه الحالة سوف تذهب إلى خردة.

المذكورة أعلاه قائمة معايير تعريف غير مرغوب فيها في تزايد مستمر, مرشحات لهم للتكيف مع التغيرات الجديدة الاطر ' الحيل. يتم تحديث القائمة كل مرة ينقر المستخدم "هذا هو المزعج" في علبة الوارد الخاصة بهم. مرشحات البريد المزعج حتى يمكن مزامنة وتبادل الخبرات على الانترنت.

علامات غير مرغوب فيها

ماذا يمكن أن يكون معيار الأخطاء وكيفية تجنبها ؟ البريد المزعج, مكافحة البريد التطفلي النظام أيضا التعرف على العلامات التالية:

  • تجنب البريد المزعج عبارات مثل "انقر هنا!" ، "حصلت على مليون دولار في الدقيقة الواحدة!"
  • علامات التعجب في الرؤوس في نص الرسالة
  • الضغط على "CAPS LOCK" (نعم ، نعم :)
  • لون الخطوط ، خاصة الأحمر والأخضر (نعم!)
  • ترميز خاطئ
  • باستخدام صورة واحدة كبيرة بدلا من نص الرسالة عندما تكون الصورة غير مصحوبة الحد الأدنى من النص ، تم حذف البريد الإلكتروني وكذلك البريد المزعج
  • استخدام كلمة "اختبار" ، "مرحبا", "اختبار" ، "اختبار" في سطر الموضوع — هذا خطأ من قبل أولئك الذين يقضون testmail داخل البريد الإلكتروني للشركات
  • البريدية رسالة واحدة إلى العديد من المستلمين في نفس المؤسسة مع عناوين خارجية معقدة والتي سوف لا تقوى أي خدمة البريد. كل هذا يتوقف على النظام مسؤول من الشركة
  • ملتوية التنسيق — لا نسخ النص من Microsoft Word مباشرة إلى البريد الإلكتروني النص من كلمة في تنسيق HTML سوف لا يتم عرض بشكل صحيح. على وجه الخصوص, وهذا ينطبق على علامات اقتباس القطع. يمكنك استخدامها عند إرسال البريد الخيار مع بسيطة التنسيق (مثل Gmail) هو طبيعي HTML الإدخال. ولكن في هذه الحالة أيضا كنت فقدت كل التنسيق و, الأهم من ذلك, روابط
  • إرسال العديد من رسائل البريد الإلكتروني يوميا. معظم خدمات البريد الإلكتروني لا تسمح بإرسال أكثر من 200 رسائل البريد الإلكتروني يوميا (مع وتيرة إرسال 50 000 عناوين قد يتأخر :). وبالإضافة إلى ذلك, إذا كنت استئجار سيرفر من استضافة مشتركة ، يمكن بسهولة تعطيل حساب فقط من خلال رؤية غير عادية زيادة حركة المرور. إذا كان لديك خدمة مخصصة الإدارة المضيف للرد فقط على الشكاوى.
  • لدينا الدراية — نقوم بتشغيل جميع الحروف قبل إرسال الرسائل من خلال SpamAssassin ، والتحقق من مدى له "spamboti". إذا تجاوز عتبة معينة ، العنوان البريدي تحرير النشرة الإخبارية. في المستقبل ونحن نخطط لتنفيذ هذه الخدمة XMailer ، ثم التوصيات الصادرة مباشرة عن طريق تحميل الرسائل.

كيفية معرفة ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني في "سلة المهملات" أو "خردة"? هناك عدة طرق التحليل الإحصائي من الاكتشافات من الحروف أو SMTP السجلات ، ولكن المستخدمين العاديين دون استخدام البرمجيات المتخصصة. هو حق من الخدمات المتخصصة. في لحظة ممكن مع XMailer في مرحلة اختبار بيتا مغلقة ، نتوقع قريبا إطلاق تطبيق جديد الإصدارات.

ناجحة مراسلات مع XMailer!

وسوف نستمر في نشر النصائح إرسال ناجحة النشرات الإخبارية. ونأمل أن هذه النصائح سوف تساعدك على تنفيذ ناجح البريدية.

موضوع المقال القادم - على العرض الدعم الفني.